Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:

Индивидуальный зарплатный проект.
----------


Всё верно, KDN, спасибо)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Agnonim, ограничения только на оплату курьерам и физической картой, необходимо совершать покупки в приложениях, перечисленных магазинов.
----------

Хоум Кредит, уточните, пожалуйста ваш ответ. Вы пишите "ограничения только на оплату курьерам и физической картой, необходимо совершать покупки в приложениях". Но в моем ИБ написано иное, а именно "Баллы не начисляются при оплате курьеру или в пункте выдачи заказов".
Мой вопрос: я не хочу совершать покупки в приложении OZON, а только на сайте на большом экране и оплачивать в этот момент онлайн физической картой. Будет мне повышенный кэшбек в этом случае?

----------
Цитата

Charlina пишет:
Мой вопрос: я не хочу совершать покупки в приложении OZON, а только на сайте на большом экране и оплачивать в этот момент онлайн физической картой. Будет мне повышенный кэшбек в этом случае?
----------

Charlina, будет)

Здравствуйте, прошу помощи. 1 марта с карты Севергазбанка я перевёл через сбп на карту Хоум денежные средства. До настоящего времени деньги не зачислены. В Хоум банке сказали, что перевод им не поступал, в Севергазбанке показали платежное поручение, согласно которого деньги были отправлены в банк Хоум. Что мне делать дальше, куда обращаться, что бы вернуть деньги.

evgeny003,

----------
Цитата

evgeny003 пишет:
Здравствуйте, прошу помощи. 1 марта с карты Севергазбанка я перевёл через сбп на карту Хоум денежные средства. До настоящего времени деньги не зачислены. В Хоум банке сказали, что перевод им не поступал, в Севергазбанке показали платежное поручение, согласно которого деньги были отправлены в банк Хоум. Что мне делать дальше, куда обращаться, что бы вернуть деньги.
----------


Добрый день!
Для проверки информации просим направить нам в ЛС ваши данные (ФИО + дату рождения).

Обращение 15262283 от 01.032023

----------
Цитата

evgeny003 пишет:
Здравствуйте, прошу помощи. 1 марта с карты Севергазбанка я перевёл через сбп на карту Хоум денежные средства. До настоящего времени деньги не зачислены. В Хоум банке сказали, что перевод им не поступал, в Севергазбанке показали платежное поручение, согласно которого деньги были отправлены в банк Хоум. Что мне делать дальше, куда обращаться, что бы вернуть деньги.
----------


Хомяк свистит. У меня так же было, со сбера по СБП, хомяк упирался до последнего и так и не признал, что это он не зачислил. Я взял со сбера официальное письмо с синей печатью и всеми данными перевода, и уже сидел составлял досудебную претензию, потому что эти реквизиты перевода Хоум отказывался принимать в жалобе, требовал мифическое платежное поручение, которого по СБП нет.
В итоге где то на 3 день тихо зачислили деньги, но свою вину так и не признали

В СГБ взял заверенную справку о переводе и направил ее ХКБ. В СГБ сказали: «у нас все нормально, платёж отправлен успешно, разбирайтесь с ХКБ», в ХКБ сказали: « платёж с такими реквизитами к нам не приходил, досвиданья, разбирайтесь с СГБ». Круг замкнулся, 😡

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
если ваш остаток на 27-е число прошлого месяца, составлял менее 2-х млн и вы не подключены к ИЗП, то лимит на покупки в повышенных категориях у вас 1000 баллов.

Общий лимит у вас 3000 в месяц, но на повышенные категории, только 1000 баллов.
----------
Можно переименовать ДК в Сомнительная Польза.
Полезную карту для клиента, банк, "Пользой" НЕ назовёт.
Больше вопросов нет :!:

Здравствуйте, акционный кежбек не пришел, за покупку в Ашане 29 ноября.

evgeny003,
проверяли все свои карты - точно не было поступлений?
У мой супруги пару лет назад СБП пришёл на неактивную карту с давно истёкшим сроком действия :o
Правда, удалось самостоятельно перебросить сумму на активную карту.
Очень вряд ли, конечно, у Вас такая же ситуация, но проверить не помешает.

P.S. в сведениях отправленного перевода правильно указан и телефон и Имя Отчество Ф. получателя СБП?

d*******@gmail.com,

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте, акционный кежбек не пришел, за покупку в Ашане 29 ноября.
----------


Добрый день!
Ответили вам в ЛС

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
evgeny003,
проверяли все свои карты - точно не было поступлений?
У мой супруги пару лет назад СБП пришёл на неактивную карту с давно истёкшим сроком действия изображение

Правда, удалось самостоятельно перебросить сумму на активную карту.
Очень вряд ли, конечно, у Вас такая же ситуация, но проверить не помешает.

P.S. в сведениях отправленного перевода правильно указан и телефон и Имя Отчество Ф. получателя СБП?
----------


Все реквизиты правильные, неактивных карт нет

----------
Цитата

KDN пишет:

Лимиты будут общие.
----------

Вот здесь не поняла про лимиты на снятия, что будут общими. Разве снятия по каждой из карт не отдельный лимит?

----------
Цитата

Lysik пишет:
Вот здесь не поняла про лимиты на снятия, что будут общими. Разве снятия по каждой из карт не отдельный лимит?
----------

Нет, лимит общий на все дебетовые карты клиента: 500т.р. в день, 1.5млн.р. в месяц.
Иначе можно было бы выпустить 5 бесплатных карт и снимать почти без ограничений.

О как! Неожиданно. Есть Зелёная Польза и архивный ключ. Не знала, что у них общий лимит по снятию.

Здравствуйте. Такой вопрос. В прошлом месяце проводил перевод с2с с пользы на 30 т.р. Взяли комиссию, якобы превышен лимит на бесплатный перевод. В тарифе указано, что до 50 т.р. без комиссии. Из переводов ранее было только по СБП и пополнение кошелька юмони. В поддержке сказали, якобы все правильно списали. Неужели пополнение кошелька учитывается как с2с перевод?

ds28,

----------
Цитата

ds28 пишет:
Неужели пополнение кошелька учитывается как с2с перевод?
----------


Всё верно. Пополнение электронного кошелька учитывается как перевод денежных средств.

Согласно тарифам Банка, если вы не подключены к ИЗП и ваш остаток на 27-ое число прошлого месяца, меньше 2-млн, то бесплатный лимит 50 000 в месяц. В данный лимит входит:
► Снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах;
► Переводы по номеру карты в другие Банки;
► Стягивание с нашей карты через сторонний сервис.

При превышении бесплатного лимита- комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всё верно. Пополнение электронного кошелька учитывается как перевод денежных средств.

Согласно тарифам Банка, если вы не подключены к ИЗП и ваш остаток на 27-ое число прошлого месяца, меньше 2-млн, то бесплатный лимит 50 000 в месяц. В данный лимит входит:
► Снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах;
► Переводы по номеру карты в другие Банки;
► Стягивание с нашей карты через сторонний сервис.

При превышении бесплатного лимита- комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб.
----------


Только в перечне выше нет пополнения электронного кошелька. Это не перевод по номеру карты. Стягивание было на сумму 30 т.р. Почему взяли комиссию?

ds28,

----------
Цитата

ds28 пишет:
Стягивание было на сумму 30 т.р. Почему взяли комиссию?
----------


Для проверки информации просим вас направить данные нам в ЛС (ФИО + дата рождения).