Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый ПБ, подскажите, для оборота по Накопительному счету операции по карте Польза учитываются по дате проводки или проведения? У меня планируется крупная покупка на 30.03.23 на 50т.р Войдет она в оборот марта или уже апреля?

wmz,
я Вам заявляю со всей ответственностью, что покупки для получения повышенной ставки учитываются по дате авторизации (то = дате совершения самой покупки).
Покупка, совершённая 30 марта, войдёт в оборот марта.

Учтите, что покупки в последний календарный день (в этом месяце это 31 марта) учитываются только до 20:00.

Ну и добавлю, что люди жалуются, что последние несколько дней у хомяка проблемы с учётом покупок для оборота - счётчик "глючит". Возможно, что это связано с переводом миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк.

Изменения по Накопительному счету:

С марта 2023 г. для выполнения условия покупок по Накопительному счету перестанут учитываться некоторые операции по картам.

В список исключений войдут операции с электронными кошельками, переводы, снятие наличных и пр. Полный перечень исключенных МСС:

Остальные условия без изменений.
Ставка по Накопительному счёту зависит от условий, которые ежемесячно выполняете Вы:
Остаток на счете - сумма до 1,5 млн. руб.:

Ставка при покупках от 50 000 руб. (ДК+КК) - 8%
Ставка при покупках от 10 000 руб. (ДК+КК) - 5%
Ставка при покупках до 10 000 руб. (ДК+КК) - 4%

Остаток на счете - сумма от 1,5 млн. руб.

Ставка при покупках от 50 000 руб. (ДК+КК) - 4%
Ставка при покупках от 10 000 руб. (ДК+КК) - 4%
Ставка при покупках до 10 000 руб. (ДК+КК) - 4%

Покупки учитываются по дате совершения по КК 120 дней без %, Кредитная Польза и любым ДК, кроме операций с МСС из списка исключений.

В дистанционных сервисах клиент может самостоятельно проверить информацию по текущей ставке/сумме покупок, а также ознакомиться с подробными условиями по продукту.

На что обратить внимание:
- уже в марте покупки с МСС из списка ограничений не будут учтены для выполнения условий по покупкам
- узнать МСС до совершения покупки нельзя. Код зависит от настроек терминала, поэтому в некоторых случаях его может знать сам продавец. Также можем рекомендовать совершить покупку на небольшую сумму и посмотреть, какой код отобразится в мобильном приложении.
-если Вы производите оплату покупок по qr-коду, отсканированному через наше приложение, то такие транзакции будут учтены для выполнения условий по покупкам.
«Файл недоступен»

Также хотели бы предупредить:

26 марта с 12:00 до 24:00 (по мск) для всех клиентов будет ограничен доступ в дистанционные сервисы, а некоторые операции будут исполняться с задержкой.

Операции, которые будут недоступны полностью или частично:

- Вы не сможете авторизоваться в приложении Хоум Кредит и Интернет-банке.
- Можно оформить заявку на КН на сайте и по телефону, но подписать договор получится не ранее 27 марта.
- Дооформление договоров в статусе "Одобрен", "Отсрочка решения", "Предварительно одобрен" будет возможно с 27 марта
- Подать заявку по телефону на КК/ДК, а также открыть вклад и накопительный счет будет возможно с 27 марта.
- Внесение платежей через IVR, сайт банка и другие сервисы (например, пополнение карт через МТС, ВТБ, Совкомбанк) будут доступны, но средства зачислятся на счет 27 марта

Операции, которые Вы сможете совершать в привычном режиме:

- Совершать покупки можно без ограничений в рамках доступного остатка и лимитов.
- Снятие наличных, а также стягивание денег в приложении другого банка с наших карт будет возможно по стандартному процессу.
- Но не забываем, что для карт рассрочки до 27 марта также действуют ограничения на некоторые виды операций.

Банк заранее позаботится и сообщит о предстоящих работах :)

Не приходят коды подтверждения для СБП переводов. В чем дело?

uinarilo,
Не только для СБП.
Для любых операций, требующих подтверждения, СМС-коды не приходят или приходят с огромной задержкой.
Проблемы с ИБ со вчерашнего вечера (у меня, во всяком случае).

Вангую, что до конца месяца будут огромные проблемы с МП/ИБ ХКБ.
Процесс переноса части бизнеса/бизнес-процессов/клиентов в другой банк - это операция не из простых.
Очень надеюсь, что всё это пройдёт максимально быстро и безболезненно для клиентов банка.

----------
Цитата

proff_ пишет:
uinarilo,
Не только для СБП.
Для любых операций, требующих подтверждения, СМС-коды не приходят или приходят с огромной задержкой.
Проблемы с ИБ со вчерашнего вечера (у меня, во всяком случае).
----------

Вот, ять. И на 26-е число у них с 12 до 24 технические работы. Надо валить из этого банка, с учётом мировых событий.

serge3000ss спасибо за ответ, ещё задал Вам вопрос в личке. Ответьте, пожалуйста.

wmz,
eksi,
обратите внимание на список исключений и учитывайте, что не все покупки входят теперь в необходимый оборот.

Уважаемый Хоум Кредит,
Около года назад столкнулся с такой ситуацией:
При получении очередной карты Польза обнаружил, что от старой карты (тоже Польза) остался отрицательный баланс баллов, а именно -134 балла (минус сто тридцать четыре).
Написал об этом пост в этой теме.
Со мной созвонилась представитель банка, сказала, что это действительно ошибка банка, и что эти самые -134 балла будут ликвидированы.
---------
В реальности же мне просто начислены были в плюс 134 балла.
Но отрицательные баллы и положительные за год никак не взаимоликвидировались (см. скрины ниже).
Прошел год.
Плюсовые 134 балла списались, и у меня снова так и висят эти -134 балла.
---------
Можно еще раз списать эти ошибочные -134 балла, но уже по нормальному?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Mobius-E,

Напишите пожалуйста нам свои данные в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Ну и добавлю, что люди жалуются, что последние несколько дней у хомяка проблемы с учётом покупок для оборота - счётчик "глючит". Возможно, что это связано с переводом миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк.
----------


Добрый день!
Прошу прощения, не можете ли пояснить эти слова или кинуть ссылку, где обсуждается? Я как-то упустила этот момент, а найти в ветках форума не могу.
Совершенно не в курсе "перевода миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк"

Тем более, что 2 года назад меня уже перевели из Восточного в Совкомбанк, теперь и Хомяк туда же? "Шо, опять?" !!?! (((

----------
Цитата

ozzy2 пишет:
перевода миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк
----------
Свободу же продали Совку. Обычные кредитки пока остаются.

----------
Цитата

ozzy2 пишет:
Прошу прощения, не можете ли пояснить эти слова или кинуть ссылку, где обсуждается? Я как-то упустила этот момент, а найти в ветках форума не могу.
----------


Смотря что именно обсуждается...

То, что изменились условия по накопительному счёту можно почитать в теме "Вклады в ХоумКредите":
читать отсюда и ниже.
----------
Цитата

ura52r пишет:
Вчера совершил несколько покупок, но для "Для получения максимально возможной ставки по накопительному счёту 8%" они не были учтены.
Более того вместо 5% ( были учтенные покупки ~ 12 тыр) показывает 4%.
Чат недоступен.
Типа началось? Скидывай манатки?
ПБ ответьте.
----------

Таким образом, описанные выше проблемы клиентов банка в том, что некоторые мартовские покупки не учтены в обороте, необходимом для повышенной ставки: это, скорее всего, проблемы с введением новых условий по НС (список исключений операций значительно расширен).



А то, что все кредитные карты Хомяка переходят в Совкомбанк, писалось в разных темах.
Например, вот
----------
Цитата

Katosha пишет:
«Хоум Кредит» договорился с Совкомбанком о присоединении карт рассрочки «Свобода» к «Халве». С 27 марта 2023 года около миллиона клиентов «Хоум Кредита» будут переведены на обслуживание в Совкомбанк.
----------

но это, в общем, не сильно то и обсуждается. А что тут обсуждать то?
Это нужно просто принять (к сведению, как минимум).
А если используется кредитная карта "Свобода", то решать - оставлять её или нет.

----------
Цитата

ozzy2 пишет:
Тем более, что 2 года назад меня уже перевели из Восточного в Совкомбанк, теперь и Хомяк туда же? "Шо, опять?" !!?! (((
----------

Ну, раз не первый раз, то уже должно быть не страшно! :jokingly:



PS. сайт banki.ru (и особенно форум) сегодня работает просто отвратительно! :(

Понятно, спасибо!
Меня интересовало именно "перевод кредиток в Совкомбанк". Если пока только Свобода, то легче ))
А то, получается, моё разнообразие банков постепенно сужается до одного Совкома... :D

ozzy2,

----------
Цитата

ozzy2 пишет:
Тем более, что 2 года назад меня уже перевели из Восточного в Совкомбанк, теперь и Хомяк туда же? "Шо, опять?" !!?! (((
----------


Наш банк планирует прекратить обслуживание карт рассрочки. Чтобы Клиенты могли и дальше пользоваться данной картой, мы нашли надежного партнера, который является лидером на рынке карт рассрочек – Совкомбанк. Карта продолжит обслуживаться на условиях карты Халва. Клиенты смогут делать по ней привычные покупки в рассрочку 0% и получите много новых преимуществ: до 12% на остаток ваших средств, до 10% кэшбэка и другие супербонусы.

27 марта 2023 года ваша карта перейдет из ООО «ХКФ Банк» на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на основании договора уступки прав требований и передачи прав и обязанностей.

Подскажите, 5% категория повышенного кешбека Онлайн-шопинг, 5% начислятся только на перечисленные Озон, Яндекс-Маркет и СберМегамаркет или на другие маркетплейсы и магазины?

----------
Цитата

дервиш пишет:
Подскажите, 5% категория повышенного кешбека Онлайн-шопинг, 5% начислятся только на перечисленные Озон, Яндекс-Маркет и СберМегамаркет или на другие маркетплейсы и магазины?
----------

Только на указанные.

Подскажите, кэшбэк в категориях начисляется с покупки от 100 руб.?