Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

zavval пишет:
Есть ли лимиты/комиссия на пополнении карты по СБП?
----------

Нет.

Хоум Кредит, баллы по партнерской акции и категории складываются? Вроде бы в правилах партнерской акции написано:

----------
Цитата

Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.
----------

«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

paynotpay пишет:
баллы по партнерской акции и категории складываются?
----------

Нет, не суммируются, если в правилах акции не указано иное.
----------
Цитата

4.1.2.1. За покупки у партнеров Банка, по которым предусмотрено начисление Акционных баллов в размере
больше, чем размер Базовых баллов и Баллов за покупки в отдельных категориях, Базовые баллы и Баллы
за покупки в отдельных категориях за такие покупки могут быть не начислены. За покупки у партнеров Банка, по которым предусмотрено начисление Акционных баллов в размере меньше, чем Базовые баллы и Баллы за покупки в отдельных категориях, Базовые баллы и Баллы за покупки в отдельных категориях за такие покупки могут быть начислены с учетом вычета размера Акционных баллов.
----------

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v_44.0_06032023.pdf

----------
Цитата

KDN пишет:
если в правилах акции не указано иное
----------
Вот вроде как раз указано. Если все-таки не складываются, можно ли сначала сделать покупку по акции, а потом подключить категорию и сделать еще одну?

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Вот вроде как раз указано.
----------

Так как раз в ПЛ указано, что не сочетаются.

Напомните пожалуйста месячный лимит кешбэка за выбранные 5% категории.

----------
Цитата

dr.Huk пишет:
Напомните пожалуйста месячный лимит кешбэка за выбранные 5% категории.
----------

1000р.

----------
Цитата

KDN пишет:
Так как раз в ПЛ указано, что не сочетаются.
----------
Я тогда не понимаю, какие иные виды баллов имеются в виду в правилах акции? В правилах самой ПЛ только 3 вида: базовые, категорийные и акционные.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Я тогда не понимаю, какие иные виды баллов имеются в виду в правилах акции? В правилах самой ПЛ только 3 вида: базовые, категорийные и акционные X

изображение

----------

Скорее всего, текст акций в этой части не поправили, т.к. раньше кэшбэк сцммировался и была именно такая же формулировка. Сейчас после ввода новой программы лояльности (ПЛ) кэшбэк не суммируется с акционным, о чём в правила ПЛ добавили пункт, который я цитировал ранее.

KDN,

Мы направили запрос коллегам, чтоб проверили документ акции данного партнера и провели корректировки :)

Хоум Кредит, :uncap:
Подскажите, пожалуйста! Можно ли сегодня или завтра, 31.03 оплатить заказ на OZON?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Можно ли сегодня или завтра, 31.03 оплатить заказ на OZON? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Можно. Кэшбэк учитывается по дате совершения покупки.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы направили запрос коллегам, чтоб проверили документ акции данного партнера
----------
Это значит что точно не суммируется или все-таки надо проверить?

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Это значит что точно не суммируется или все-таки надо проверить?
----------

paynotpay, баллы не суммируются(
Данная строчка, необходима для тех случаев, если к примеру вы купили у партнера по акции, где 3% и в том же месяце, выбрали категорию 5% и МСС подходит, то у вас будет начисление 5% ( 3% за партнера + 2% категорийные баллы, при условии, что не истрачен лимит).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
paynotpay, баллы не суммируются(
Данная строчка, необходима для тех случаев, если к примеру вы купили у партнера по акции, где 3% и в том же месяце, выбрали категорию 5% и МСС подходит, то у вас будет начисление 5% ( 3% за партнера + 2% категорийные баллы, при условии, что не истрачен лимит).
----------


Э как завернули! Можно было бы написать, что выплачивается либо категорийный, либо акционный кэшбэк - тот который больше, и все бы было понятно. А пока это только Ваша трактовка.

Но это же невыгодно банку ("в мутной воде лучше рыба ловится"):
во-первых " 3% за партнера + 2%", для тех кто повелся на акцию с выбранной категорией 5 % - так банку 5 % платить, а с акцией - только 2 %, а 3 % партнер заплатит;
во-вторых фраза "Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то
Акционные баллы начисляются к ним дополнительно. " делает акции более привлекательнымим для клиентов. Эта фраза есть в условиях всех (или почти всех акций партнеров), даже с правилами, утвержденными после появления пункта 4.1.2.1 Программы «Польза».

Я, например, как нормальный человек, перед покупкой по акции читал правила акции. А при обращении в поддержку оказывается, что правила акции не соотвествуют Программе «Польза», и виноват в этом видимо я, т. к. категорийнные баллы мне не положены.

Кроме того, вспомните акцию с "мутными" правилами "Бонус за транзакции" с ноября 2022 по январь 2023. Так в ее правилах есть фраза: " Банк начисляет повышенный кэшбэк в виде Акционных баллов дополнительно к баллам, начисление которых предусмотрено Программой". В этом случае действительно баллы суммировались., и пункт 4.1.2.1 не мешал.
А чем оличается смысл фраз: "Программой предусмотрено начисление иных видов баллов" и "баллам, начисление которых предусмотрено Программой"?

Вот ругают Альфу в соседней ветке за антилояльность к клиентам, по-моему Хоум Кредит за последние пол-года ее уже сильно превзошел этом направлении.

----------
Цитата

Evkr пишет:
А чем оличается смысл фраз: "Программой предусмотрено начисление иных видов баллов" и "баллам, начисление которых предусмотрено Программой"?
----------

Evkr, главное отличие, "Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.", а за покупки у партнеров по акции, не предусмотрено начисление дополнительных баллов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
баллы не суммируются
----------
ОК, будем думать.

----------
Цитата

Evkr пишет:
Вот ругают Альфу в соседней ветке за антилояльность к клиентам, по-моему Хоум Кредит за последние пол-года ее уже сильно превзошел этом направлении.
----------
Да больше чем год... Это Альфа за последние месяцы стала более привлекательной с этой т.з. Один порог баллов чего стоит...

Вот вспомнили про Альфу, и поймал себя на мысли, что Альфу, которую я всегда обходил стороной, начал... изучать, даже чуток пользоваться. А всё почему? С ХКФ что-то случилось. Куда делись сотрудницы из чата, которые проблемы решали, и отвечали более или менее быстро и по делу? ХКФ меня обманул с акцией пару месяцев назад с кэшбэком на Озон, не извинились, деньги не начислили, но приложение изменили и указали лимиты и воткнули ссылки на правила, до этого их не было, и ХКФ удалось меня обмануть. Отзыв за баллы? Ну написал я отзыв по акции в прошлый раз (когда она была),и где баллы? Опять акция недавно началась - опять написал, и опять не будет ничего? А уж что банк сотворил с правилами акции "Приведи друга" - так это вообще какой-то темный лес. Втихаря изменили правила, обязав приглашателя тратить деньги... Причем смс об этом пришло позавчера, что я должен это сделать до 05.07 (какого года?), а где банк был с ноября 2022 года, когда это изменение, якобы, было внесено? А не задним ли числом внесли это требование? У кого-нибудь сохранились правила акции?