Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, :uncap:
Подскажите, пожалуйста! Можно ли сегодня или завтра, 31.03 оплатить заказ на OZON?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Можно ли сегодня или завтра, 31.03 оплатить заказ на OZON? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Можно. Кэшбэк учитывается по дате совершения покупки.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы направили запрос коллегам, чтоб проверили документ акции данного партнера
----------
Это значит что точно не суммируется или все-таки надо проверить?

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Это значит что точно не суммируется или все-таки надо проверить?
----------

paynotpay, баллы не суммируются(
Данная строчка, необходима для тех случаев, если к примеру вы купили у партнера по акции, где 3% и в том же месяце, выбрали категорию 5% и МСС подходит, то у вас будет начисление 5% ( 3% за партнера + 2% категорийные баллы, при условии, что не истрачен лимит).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
paynotpay, баллы не суммируются(
Данная строчка, необходима для тех случаев, если к примеру вы купили у партнера по акции, где 3% и в том же месяце, выбрали категорию 5% и МСС подходит, то у вас будет начисление 5% ( 3% за партнера + 2% категорийные баллы, при условии, что не истрачен лимит).
----------


Э как завернули! Можно было бы написать, что выплачивается либо категорийный, либо акционный кэшбэк - тот который больше, и все бы было понятно. А пока это только Ваша трактовка.

Но это же невыгодно банку ("в мутной воде лучше рыба ловится"):
во-первых " 3% за партнера + 2%", для тех кто повелся на акцию с выбранной категорией 5 % - так банку 5 % платить, а с акцией - только 2 %, а 3 % партнер заплатит;
во-вторых фраза "Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то
Акционные баллы начисляются к ним дополнительно. " делает акции более привлекательнымим для клиентов. Эта фраза есть в условиях всех (или почти всех акций партнеров), даже с правилами, утвержденными после появления пункта 4.1.2.1 Программы «Польза».

Я, например, как нормальный человек, перед покупкой по акции читал правила акции. А при обращении в поддержку оказывается, что правила акции не соотвествуют Программе «Польза», и виноват в этом видимо я, т. к. категорийнные баллы мне не положены.

Кроме того, вспомните акцию с "мутными" правилами "Бонус за транзакции" с ноября 2022 по январь 2023. Так в ее правилах есть фраза: " Банк начисляет повышенный кэшбэк в виде Акционных баллов дополнительно к баллам, начисление которых предусмотрено Программой". В этом случае действительно баллы суммировались., и пункт 4.1.2.1 не мешал.
А чем оличается смысл фраз: "Программой предусмотрено начисление иных видов баллов" и "баллам, начисление которых предусмотрено Программой"?

Вот ругают Альфу в соседней ветке за антилояльность к клиентам, по-моему Хоум Кредит за последние пол-года ее уже сильно превзошел этом направлении.

----------
Цитата

Evkr пишет:
А чем оличается смысл фраз: "Программой предусмотрено начисление иных видов баллов" и "баллам, начисление которых предусмотрено Программой"?
----------

Evkr, главное отличие, "Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.", а за покупки у партнеров по акции, не предусмотрено начисление дополнительных баллов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
баллы не суммируются
----------
ОК, будем думать.

----------
Цитата

Evkr пишет:
Вот ругают Альфу в соседней ветке за антилояльность к клиентам, по-моему Хоум Кредит за последние пол-года ее уже сильно превзошел этом направлении.
----------
Да больше чем год... Это Альфа за последние месяцы стала более привлекательной с этой т.з. Один порог баллов чего стоит...

Вот вспомнили про Альфу, и поймал себя на мысли, что Альфу, которую я всегда обходил стороной, начал... изучать, даже чуток пользоваться. А всё почему? С ХКФ что-то случилось. Куда делись сотрудницы из чата, которые проблемы решали, и отвечали более или менее быстро и по делу? ХКФ меня обманул с акцией пару месяцев назад с кэшбэком на Озон, не извинились, деньги не начислили, но приложение изменили и указали лимиты и воткнули ссылки на правила, до этого их не было, и ХКФ удалось меня обмануть. Отзыв за баллы? Ну написал я отзыв по акции в прошлый раз (когда она была),и где баллы? Опять акция недавно началась - опять написал, и опять не будет ничего? А уж что банк сотворил с правилами акции "Приведи друга" - так это вообще какой-то темный лес. Втихаря изменили правила, обязав приглашателя тратить деньги... Причем смс об этом пришло позавчера, что я должен это сделать до 05.07 (какого года?), а где банк был с ноября 2022 года, когда это изменение, якобы, было внесено? А не задним ли числом внесли это требование? У кого-нибудь сохранились правила акции?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Evkr, главное отличие, "Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.", а за покупки у партнеров по акции, не предусмотрено начисление дополнительных баллов.
----------


Не согласен, Программой Польза баллы предусмотрены, если я выбрал соответсвующую категорию. Причем они начисляются сразу. Т. е. они уже даже начислены к моменту начисления акционных баллов (в течение 90 дней). Так зачем же они начислены, если не предусмотрены?
Или банк задумал одно, а описать нормативно не смог, но делает все равно как задумал? При этом плевать на то, что выставляет дураками клиентов, которые читают то, что написано и не могут знать, что банк на самом деле задумал?

----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Отзыв за баллы? Ну написал я отзыв по акции в прошлый раз (когда она была),и где баллы?
----------

BankomanNew, добрый день!
Согласно условиям акции, отзыв должен быть зачтен, а если оценка( 3,2,1), то должно быть так же проставлено "Решение проблемы".
----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Опять акция недавно началась - опять написал, и опять не будет ничего?
----------

Если отзыв будет зачтен и будете "Решение проблемы", то вы получите бонус.
Ссылка на условия акции:
https://www.homecredit.ru/promo/priz-za-otzyv-3-0/

----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Втихаря изменили правила, обязав приглашателя тратить деньги...
----------


Данная информация размещалась здесь, так же это прописано помимо условий, на странице, для копирования ссылки.

----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Причем смс об этом пришло позавчера, что я должен это сделать до 05.07 (какого года?
----------


В СМС указано, что покупки необходимо совершить покупки 07.05.
Год 2023, согласно условиям акции, покупки учитываются 60 дней до и 60 дней после оформления карты, другом.

Так же обратите внимание, что нужно совершать покупки для каждого клиента, соразмерно получаемому бонусу.
«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
подскажите пожалуйста с какого времени покупки совершеннве сегодня будут уже относиться к апрелю?

----------
Цитата

dr.Huk пишет:
Хоум Кредит,
подскажите пожалуйста с какого времени покупки совершеннве сегодня будут уже относиться к апрелю?
----------

dr.Huk, покупки учитываются по дате совершения, если вы совершили покупку 31.03, вне зависимости от времени, она будет засчитана в март, то есть покупки вам нужно совершать после 00:00 01.04.2023.

Подскажите, оплата на airbnb проходит по карте Польза? Карта Visa. Почему-то не получается провести платеж. Сначала было указано, что банк отклонил платеж, потом "Не удается добавить способ оплаты".

----------
Цитата

slmn пишет:
Подскажите, оплата на airbnb проходит по карте Польза? Карта Visa. Почему-то не получается провести платеж. Сначала было указано, что банк отклонил платеж, потом "Не удается добавить способ оплаты".
----------

Так airbnb же не работает в России, они не должны принимать оплату российскими картами.

----------
Цитата

KDN пишет:
Так airbnb же не работает в России, они не должны принимать оплату российскими картами.
----------

Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?

----------
Цитата

slmn пишет:
Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?
----------

Выбор апартаментов в России точно не доступен. Первый раз слышу, чтобы оплата российскими картами у них проходила.

Выбор апартаментов в airbnb доступен, но оплатить картой выбранные апартаменты не получается. Те сервисы, которые ушли из России, например, skyscanner, они и не доступны в принципе.

----------
Цитата

slmn пишет:

Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?
----------

Оплата на Booking российскими картами не проходит, но можно забронировать отель за рубежом по российской карте с международной ПС без предоплаты, с последующей оплатой на месте.
Мои друзья на днях из Стамбула вернулись, бронировали российской MasterCard, оплачивали наличными евро.