Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

31 марта 2023 в 10:19
----------
Цитата

Evkr пишет:
А чем оличается смысл фраз: "Программой предусмотрено начисление иных видов баллов" и "баллам, начисление которых предусмотрено Программой"?

----------

Evkr, главное отличие, "Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.", а за покупки у партнеров по акции, не предусмотрено начисление дополнительных баллов.
Ответить

Аватар
31 марта 2023 в 10:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
баллы не суммируются

----------
ОК, будем думать.
Ответить

31 марта 2023 в 10:34
----------
Цитата

Evkr пишет:
Вот ругают Альфу в соседней ветке за антилояльность к клиентам, по-моему Хоум Кредит за последние пол-года ее уже сильно превзошел этом направлении.

----------
Да больше чем год... Это Альфа за последние месяцы стала более привлекательной с этой т.з. Один порог баллов чего стоит...
Ответить

31 марта 2023 в 10:57
Вот вспомнили про Альфу, и поймал себя на мысли, что Альфу, которую я всегда обходил стороной, начал... изучать, даже чуток пользоваться. А всё почему? С ХКФ что-то случилось. Куда делись сотрудницы из чата, которые проблемы решали, и отвечали более или менее быстро и по делу? ХКФ меня обманул с акцией пару месяцев назад с кэшбэком на Озон, не извинились, деньги не начислили, но приложение изменили и указали лимиты и воткнули ссылки на правила, до этого их не было, и ХКФ удалось меня обмануть. Отзыв за баллы? Ну написал я отзыв по акции в прошлый раз (когда она была),и где баллы? Опять акция недавно началась - опять написал, и опять не будет ничего? А уж что банк сотворил с правилами акции "Приведи друга" - так это вообще какой-то темный лес. Втихаря изменили правила, обязав приглашателя тратить деньги... Причем смс об этом пришло позавчера, что я должен это сделать до 05.07 (какого года?), а где банк был с ноября 2022 года, когда это изменение, якобы, было внесено? А не задним ли числом внесли это требование? У кого-нибудь сохранились правила акции?
Ответить

31 марта 2023 в 11:22
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Evkr, главное отличие, "Если Программой предусмотрено начисление
иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.", а за покупки у партнеров по акции, не предусмотрено начисление дополнительных баллов.

----------


Не согласен, Программой Польза баллы предусмотрены, если я выбрал соответсвующую категорию. Причем они начисляются сразу. Т. е. они уже даже начислены к моменту начисления акционных баллов (в течение 90 дней). Так зачем же они начислены, если не предусмотрены?
Или банк задумал одно, а описать нормативно не смог, но делает все равно как задумал? При этом плевать на то, что выставляет дураками клиентов, которые читают то, что написано и не могут знать, что банк на самом деле задумал?
Ответить

31 марта 2023 в 11:34
----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Отзыв за баллы? Ну написал я отзыв по акции в прошлый раз (когда она была),и где баллы?

----------

BankomanNew, добрый день!
Согласно условиям акции, отзыв должен быть зачтен, а если оценка( 3,2,1), то должно быть так же проставлено "Решение проблемы".
----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Опять акция недавно началась - опять написал, и опять не будет ничего?

----------

Если отзыв будет зачтен и будете "Решение проблемы", то вы получите бонус.
Ссылка на условия акции:
https://www.homecredit.ru/promo/priz-za-otzyv-3-0/

----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Втихаря изменили правила, обязав приглашателя тратить деньги...

----------


Данная информация размещалась здесь, так же это прописано помимо условий, на странице, для копирования ссылки.

----------
Цитата

BankomanNew пишет:
Причем смс об этом пришло позавчера, что я должен это сделать до 05.07 (какого года?

----------


В СМС указано, что покупки необходимо совершить покупки 07.05.
Год 2023, согласно условиям акции, покупки учитываются 60 дней до и 60 дней после оформления карты, другом.

Так же обратите внимание, что нужно совершать покупки для каждого клиента, соразмерно получаемому бонусу.
«Файл недоступен»
Ответить

31 марта 2023 в 14:26
Хоум Кредит,
подскажите пожалуйста с какого времени покупки совершеннве сегодня будут уже относиться к апрелю?
Ответить

31 марта 2023 в 14:46
----------
Цитата

dr.Huk пишет:
Хоум Кредит,
подскажите пожалуйста с какого времени покупки совершеннве сегодня будут уже относиться к апрелю?

----------

dr.Huk, покупки учитываются по дате совершения, если вы совершили покупку 31.03, вне зависимости от времени, она будет засчитана в март, то есть покупки вам нужно совершать после 00:00 01.04.2023.
Ответить

1 апреля 2023 в 19:04
Подскажите, оплата на airbnb проходит по карте Польза? Карта Visa. Почему-то не получается провести платеж. Сначала было указано, что банк отклонил платеж, потом "Не удается добавить способ оплаты".
Ответить

1 апреля 2023 в 19:09
----------
Цитата

slmn пишет:
Подскажите, оплата на airbnb проходит по карте Польза? Карта Visa. Почему-то не получается провести платеж. Сначала было указано, что банк отклонил платеж, потом "Не удается добавить способ оплаты".

----------

Так airbnb же не работает в России, они не должны принимать оплату российскими картами.
Ответить

1 апреля 2023 в 19:38
----------
Цитата

KDN пишет:
Так airbnb же не работает в России, они не должны принимать оплату российскими картами.

----------

Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?
Ответить

1 апреля 2023 в 20:13
----------
Цитата

slmn пишет:
Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?

----------

Выбор апартаментов в России точно не доступен. Первый раз слышу, чтобы оплата российскими картами у них проходила.
Ответить

1 апреля 2023 в 20:34
Выбор апартаментов в airbnb доступен, но оплатить картой выбранные апартаменты не получается. Те сервисы, которые ушли из России, например, skyscanner, они и не доступны в принципе.
Ответить

1 апреля 2023 в 22:00
----------
Цитата

slmn пишет:

Почему тогда сервис доступен для выбора апартаментов? А на Booking проходит оплата?

----------

Оплата на Booking российскими картами не проходит, но можно забронировать отель за рубежом по российской карте с международной ПС без предоплаты, с последующей оплатой на месте.
Мои друзья на днях из Стамбула вернулись, бронировали российской MasterCard, оплачивали наличными евро.
Ответить

2 апреля 2023 в 11:17
Подскажите пожалуйста.
Есть 295 бонусов, сгорающих в этом месяце, есть неплохие категории кэшбэка, которыми реально добить до 500, но вот в чем вопрос: в конце месяца сначала сгорят 295, а уже в мае начислятся бонусы за апрель или они начислятся раньше и я успею их конвертировать в рубли?

(Давно не пользовался картой, совершенно не помню как у них всё происходит)
Ответить

2 апреля 2023 в 11:28
----------
Цитата

Minoga пишет:
Есть 295 бонусов, сгорающих в этом месяце, есть неплохие категории кэшбэка, которыми реально добить до 500, но вот в чем вопрос: в конце месяца сначала сгорят 295, а уже в мае начислятся бонусы за апрель или они начислятся раньше и я успею их конвертировать в рубли?

----------


Любая сделанная бонусируемая покупка сразу продлит ваши бонусы, даже если за эту покупку еще не начислятся бонусы.
Ответить

2 апреля 2023 в 12:36
----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
покупка сразу продлит ваши бонусы,

----------


А давно так стало ? Afair ещё совсем недавно так не было.
Ответить

2 апреля 2023 в 13:20
----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Любая сделанная бонусируемая покупка сразу продлит ваши бонусы, даже если за эту покупку еще не начислятся бонусы.

----------

Вы уверены? В правилах написано однозначно:
----------
Цитата

Баллы, которые были начислены на Бонусный счет и не были израсходованы в течение срока их
действия, сгорают.

----------
Ответить

2 апреля 2023 в 14:22
А скажите ещё пожалуйста, если написано: "баллы сгорают в этом месяце", они сгорят в некую случайную дату годовщины их начисления или в последний день месяца?
Ответить

2 апреля 2023 в 14:27
День добрый.

Раньше в мобильном приложении была возможность посмотреть покупки за месяц, суммарно, по категориям... после крайнего обновления из плеймаркета - чтой-то не могу эту опцию найти.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть