Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый Хоум Кредит, 26.04. впервые получил смс "о необходимости пополнить карту на сумму 99 р. Для погашения задолженности". Поискав в настройках, к своему удивлению, что по карте оказалось включенным смс уведомления. Я всегда отключаю их. Карта оформлена 25.08.2022 г. Через час опцию я отключил. Для уточнения ситуации обратился в чат, где меня уверили, что Смс у меня отключено и никаких списаний не будет. Но 01.05 произошло списание комиссии за услугу "Смс-пакет" 99 р, да еще и в овердрафт. Прошу Вас проверить правомерность произошедшего.

----------
Цитата

mesale пишет:
Уважаемый Хоум Кредит, 26.04. впервые получил смс "о необходимости пополнить карту на сумму 99 р. Для погашения задолженности". Поискав в настройках, к своему удивлению, что по карте оказалось включенным смс уведомления. Я всегда отключаю их. Карта оформлена 25.08.2022 г. Через час опцию я отключил. Для уточнения ситуации обратился в чат, где меня уверили, что Смс у меня отключено и никаких списаний не будет. Но 01.05 произошло списание комиссии за услугу "Смс-пакет" 99 р, да еще и в овердрафт. Прошу Вас проверить правомерность произошедшего.
----------


mesale,


Добрый день.

Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваши данные: ФИО + дату рождения, для возможности решения вопроса.

Подскажите, где посмотреть список мсс-кодов повышенного кэшбека.
В частности, интересуют категория Медицина и категория Аптеки.

UPD. Нашёл.

Добрый день!
Представитель банка, посмотрите, пожалуйста, в личку!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Мы приносим извинения, сейчас в чате большое количество обращений, в связи с чем, время ответа может быть немного больше, чем нам хотелось бы.

Для проверки информации просим вас написать данные вашей супруги (ФИО+дата рождения) X
----------
Вроде разобрались уже.
Это виртуалка, которая появляется сразу после оформления пластика. У меня тоже такая появилась.
Хоум Кредит, эта виртуалка же бесплатна? И её можно использовать совместно с пластиком? Никаких последствий от её использования вместо/вместе с пластиком не будет?

ПС. Если отключены СМС-уведомления и программа "Финансовая польза", которую курьер назвала "страховкой", никаких более скрытых комиссий и платных услуг на карте быть не может? Ничего больше не надо отключать через чат/Гл?

ПС2. При оформлении кредитки попадалась информация, что в первый месяц после получения карты ПЛ польза (которая 149р/мес) будет бесплатна.
Это только если установить галочку при заполнении заявки? Или я сейчас могу подключить эту ПЛ и с меня не спишут 149р?
И должна ли эта ПЛ быть подключена в начале июня, когда зачисляются баллы за май или я могу отключить её 31 мая, например, баллы за май при этом зачислят?

Огромная благодарность Представителю Банка за содействие и неоценимую помощь!

Весь банк на Вас держится! Большое спасибо! Оставайтесь с нами! :flowers: :flowers: :flowers:

Хоум Кредит, ещё подскажите, чтобы получить бонус по программе приведи друга, нужно потратить 1500 р. в течение месяца после получения карты? Их нужно тратить с кредитного лимита или можно с собственных средств? Тратить именно с пластика или с виртуалки тоже можно?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, эта виртуалка же бесплатна? И её можно использовать совместно с пластиком? Никаких последствий от её использования вместо/вместе с пластиком не будет?
----------


Да, виртуальная карта бесплатна. Её можно использовать совместно с пластиком.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
ПС. Если отключены СМС-уведомления и программа "Финансовая польза", которую курьер назвала "страховкой", никаких более скрытых комиссий и платных услуг на карте быть не может? Ничего больше не надо отключать через чат/Гл?
----------


Проверили информацию, по вашей карте нет никаких дополнительных платных услуг. Более отключать ничего не надо.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
ПС2. При оформлении кредитки попадалась информация, что в первый месяц после получения карты ПЛ польза (которая 149р/мес) будет бесплатна.
Это только если установить галочку при заполнении заявки? Или я сейчас могу подключить эту ПЛ и с меня не спишут 149р?
----------


Вы сейчас можете подключить программу лояльности Польза по карте 120 дней без %.
За подключение к программе Польза по КК 120 дней без % взимается комиссия - 149 руб. в месяц (первый РП бесплатно). Ознакомиться с данной информацией вы можете в Тарифах п. 2.10.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И должна ли эта ПЛ быть подключена в начале июня, когда зачисляются баллы за май или я могу отключить её 31 мая, например, баллы за май при этом зачислят?
----------


Подключить ПЛ Польза вы можете в удобный для вас период, так же как и отключить. Если вы воспользуетесь программой лояльности в мае и отключение произойдет в мае, то баллы за май вам также будут начислены.

----------
Цитата

Solodov Nik пишет:
Огромная благодарность Представителю Банка за содействие и неоценимую помощь!

Весь банк на Вас держится! Большое спасибо! Оставайтесь с нами! изображение
изображение
изображение

----------


Были рады помочь :oops:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Хоум Кредит, ещё подскажите, чтобы получить бонус по программе приведи друга, нужно потратить 1500 р. в течение месяца после получения карты?
----------


В течение 60 дней с даты оформления договора совершить одну или несколько покупок.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Их нужно тратить с кредитного лимита или можно с собственных средств?
----------


С кредитного лимита.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тратить именно с пластика или с виртуалки тоже можно?
----------


Совершать покупки вы можете как с помощью пластика, так и по виртуальной карте.

----------
Цитата

Solodov Nik пишет:
Огромная благодарность Представителю Банка за содействие и неоценимую помощь!

Весь банк на Вас держится! Большое спасибо! Оставайтесь с нами!
----------


Если бы банк нормально работал, то и ПБ был бы не нужен. Всё, что положено по условиям, только по пинку ПБ. Нормальный чат ОТСУТСТВУЕТ. Только бот, который в час ночи интересуется, актуальны ли еще ваши вопросы, которые задал в 7 вечера. Хроническая трата времени и нервов :cry: :cry: :cry:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваши данные: ФИО и дату рождения, для проверки информации.
----------


Данные отправлены.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Совершать покупки вы можете как с помощью пластика, так и по виртуальной карте.
----------
Ещё хотел уточнить. Нужно совершить одну покупку на сумму не менее 1500р., или можно несколько покупок в сумме на 1500 р.?

----------
Цитата

IMM1808 пишет:
Данные отправлены.
----------



IMM1808,


Ответили вам в ЛС.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Ещё хотел уточнить. Нужно совершить одну покупку на сумму не менее 1500р., или можно несколько покупок в сумме на 1500 р.?
----------


Ev_58RUS,


По условиям Акции "Приведи друга" вы можете совершить одну или несколько покупок на сумму 1500 руб.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
можете совершить одну или несколько покупок на сумму 1500 руб.
----------

когда-то было достаточно 500 руб. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
одну или несколько покупок на сумму 1500 руб.
----------

Вот какие чудаки так правила формулируют? И, главное, зачем?
Неужели сложно было указать "на общую сумму не менее 1500 руб."?
Была бы однозначность толкования, не было бы лишних вопросов, не тратилось бы (оплачиваемое) время ГЛ/ПБ на подготовку одинаковых ответов...

Заглянул сегодня в тарифы. Не самая радостная новость ждет в конце месяца тех, кто привык пополнять карты ХКФ через банкоматы ВТБ или в салонах МТС.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

radom пишет:
когда-то было достаточно 500 руб.
----------
Это приглашённому. А приглашающему 1500.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Это приглашённому. А приглашающему 1500.
----------

А раньше приглашающему вообще не нужно было совершать трат, только приглашённый должен был потратить не менее 500р. за дебетовую и/или кредитную карту.