Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 мая 2023 в 16:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
можете совершить одну или несколько покупок на сумму 1500 руб.

----------

когда-то было достаточно 500 руб. :)
Ответить

4 мая 2023 в 16:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
одну или несколько покупок на сумму 1500 руб.

----------

Вот какие чудаки так правила формулируют? И, главное, зачем?
Неужели сложно было указать "на общую сумму не менее 1500 руб."?
Была бы однозначность толкования, не было бы лишних вопросов, не тратилось бы (оплачиваемое) время ГЛ/ПБ на подготовку одинаковых ответов...
Ответить

4 мая 2023 в 18:50
Заглянул сегодня в тарифы. Не самая радостная новость ждет в конце месяца тех, кто привык пополнять карты ХКФ через банкоматы ВТБ или в салонах МТС.
«Файл недоступен»
Ответить

4 мая 2023 в 20:38
----------
Цитата

radom пишет:
когда-то было достаточно 500 руб.

----------
Это приглашённому. А приглашающему 1500.
Ответить

4 мая 2023 в 20:50
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Это приглашённому. А приглашающему 1500.

----------

А раньше приглашающему вообще не нужно было совершать трат, только приглашённый должен был потратить не менее 500р. за дебетовую и/или кредитную карту.
Ответить

4 мая 2023 в 20:58
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Цитировать

----------


А можно для всех ответ дать? По этой акции только по личной просьбе будет вознаграждение начисляться? Или все таки банк планирует автоматически испонять свои обещания?
У меня завтра 7 рабочий день, все как всегда, начислений нет.

Не удалось процитировать. Речь об акции, потрать определенную сумму и потом заказывай нв маркетплейсах с кешбэком 10%
Ответить

4 мая 2023 в 21:32
----------
Цитата

Farom пишет:
А можно для всех ответ дать? По этой акции только по личной просьбе будет вознаграждение начисляться? Или все таки банк планирует автоматически испонять свои обещания?
У меня завтра 7 рабочий день, все как всегда, начислений нет.

----------


По всем акциям банк делает именно так. Получишь, если напомнишь о себе. А может и не получишь. Коммуникация потрясающая. Зато по 10 раз на дню и в каждом общении предлагают ненужное. Недружественный банк недружественной страны - видимо, такие выводы надо делать
Ответить

4 мая 2023 в 21:41
----------
Цитата

KDN пишет:
Это приглашённому. А приглашающему 1500.

----------

я приглашал и тоже получал 500 руб.
Ответить

4 мая 2023 в 22:30
----------
Цитата

IMM1808 пишет:


По всем акциям банк делает именно так. Получишь, если напомнишь о себе. А может и не получишь. Коммуникация потрясающая. Зато по 10 раз на дню и в каждом общении предлагают ненужное. Недружественный банк недружественной страны - видимо, такие выводы надо делать

----------


Полностью согласна с Вами, со всеми Вашими сообщениями, написанными выше! Все последние кешбэки зачислены тооько после обращений в банк. И так же как и Вы столкнулась с ситуацией, что в чат писать бесполезно. Только здесь. Очень неприятно!

Правда 14 р за какой то розыгрыш миллиона начислили сами. Тут не пожадничали.

Хоум кредит, скажите, зачем вы эти акции проводите, а потом ничего не начисляете?
Ответить

4 мая 2023 в 23:41
----------
Цитата

Farom пишет:
Хоум кредит, скажите, зачем вы эти акции проводите, а потом ничего не начисляете?

----------


Тоже хочу получить ответ. Расчет на то, что 1 из 10 обратится, а остальные не станут тратить время. А потом еще присылают безумную анкету, интересуются впечатлениями о банке. Лучше бы нормальную обратную связь наладили, отзывы не через месяц публиковали, чат отладили, как в приличных банках. Форменное издевательство.
Ответить

Аватар
5 мая 2023 в 07:34
----------
Цитата

radom пишет:
я приглашал и тоже получал 500 руб.

----------
Там вопрос не сколько получишь, а сколько надо потратить, чтобы получить.
Ответить

5 мая 2023 в 09:56
Farom,

----------
Цитата

Farom пишет:
А можно для всех ответ дать? По этой акции только по личной просьбе будет вознаграждение начисляться? Или все таки банк планирует автоматически испонять свои обещания?
У меня завтра 7 рабочий день, все как всегда, начислений нет.

Не удалось процитировать. Речь об акции, потрать определенную сумму и потом заказывай нв маркетплейсах с кешбэком 10%

----------


Срок выплаты бонуса 7 рабочих дней с даты подтверждения операции.
Баллы будут доступны для списания 1 июня.
Ответить

5 мая 2023 в 10:09
IMM1808,

----------
Цитата

IMM1808 пишет:
Тоже хочу получить ответ. Расчет на то, что 1 из 10 обратится, а остальные не станут тратить время. А потом еще присылают безумную анкету, интересуются впечатлениями о банке. Лучше бы нормальную обратную связь наладили, отзывы не через месяц публиковали, чат отладили, как в приличных банках. Форменное издевательство.

----------


Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. Действительно, бывают технические ошибки, где автоматически не произошло начисление от Банка. Но мы сразу же при обращении исправляем свои ошибки.

Поверьте, это происходить крайне редко, если у нас происходит массовая ошибка, то мы сразу оповещаем здесь о случившемся.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить

5 мая 2023 в 12:48
----------
Цитата

chudak пишет:
сколько надо потратить, чтобы получить.

----------

как было уже сказано - только приглашенный должен был потратить 500 руб. :)
Ответить

5 мая 2023 в 13:11
IMM1808,

----------
Цитата

IMM1808 пишет:
Тоже хочу получить ответ. Расчет на то, что 1 из 10 обратится, а остальные не станут тратить время. А потом еще присылают безумную анкету, интересуются впечатлениями о банке. Лучше бы нормальную обратную связь наладили, отзывы не через месяц публиковали, чат отладили, как в приличных банках. Форменное издевательство.

----------


Также хотели бы добавить, что по условиям акции Вам необходимо сначала сделать покупки от 15 000 руб., а уже за следующие в такси и Яндексе и т.д., будут начислен кэшбэк.

Кратко еще раз продублируем условия акции:
1. Необходимо получить предложение для участия в акции.
2. С 22 марта по 21 апреля совершать любые покупки по карте с Пользой на общую сумму от 15 000 руб.
3. С 22 апреля по 21 мая оплачивать картой поездки на такси и покупки в маркетплейсах OZON, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет. Именно за эти покупки Вы сможете получить 10% кэшбэка.
Ответить

5 мая 2023 в 15:09
Усло----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Также хотели бы добавить, что по условиям акции Вам необходимо сначала сделать покупки от 15 000 руб., а уже за следующие в такси и Яндексе и т.д., будут начислен кэшбэк.

----------


Условия выполнены. Вопрос был о том, когда отображается БУДУЩИЙ десятипроцентный кэшбэк. Понятно, что списать его можно будет в июне.
Прошли сутки, как отправлены данные. Ответа нет
Ответить

5 мая 2023 в 15:10
Хоум Кредит,
:uncap:
Как я могу получить выписку по картсчету в ИБ ?
Ответить

Аватар
5 мая 2023 в 17:29
Хоум Кредит

Подскажите, пожалуйста, за МСС 4722 (оплата путевки в турагенстве) будет начислен 1% или он в исключениях?

И если билеты покупать на самолет на сайте Аэрофлота будет кэшбек?
Ответить

5 мая 2023 в 17:37
evgenii911,

Заказать выписку можно в чате ИБ, для этого необходимо написать слово "выписка", подключится бот и задаст Вам уточняющие вопросы, после чего будет сформирована выписка по нужной карте.

Либо можете написать нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы с удовольствием подготовим ее для Вас :)
Ответить

6 мая 2023 в 20:13
Здравствуйте.
У меня подключена категория повышенного КБ на май за первую онлайн-покупку в Леруа (6%) + в категории "Покупки с "Пользой" есть отдельно Леруа (3% за покупки онлайн).
Если я в категории "Покупки с "Пользой" перейду в приложение ЛМ и там сделаю заказ, то получается, что навалят 9% кэшбэка?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть