Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

gpav пишет:
Насколько реально оспорить?
----------

Попробуйте, ничего не теряете. Но скорее всего нет, тарифы публичные и доступны на сайте.
----------
Цитата

gpav пишет:
ВТБ ведь писал комиссию 0, есть подтверждающее фото. Догадываюсь, что Хомяк будет говорить, что ВТБ мне лишь показал комиссию ВТБ.
----------

Там должна была быть приписка, что сторонний банк может взимать дополнительную комиссию. Банкомат ВТБ ведь не может знать о комиссии другого банка.

подскажите, при возврате товара сделанный в текущем месяце оборот по накопительному счету, который 50 тыс., уменьшается?

----------
Цитата

ck018 пишет:
подскажите, при возврате товара сделанный в текущем месяце оборот по накопительному счету, который 50 тыс., уменьшается?
----------

Не уменьшается.

Подскажите, при активации бонусных категорий, на них в этот же день к/б будет, или на следующий?

----------
Цитата

Aleksun пишет:
Подскажите, при активации бонусных категорий, на них в этот же день к/б будет, или на следующий?
----------

сразу же.
Я многократно перед кассой ставил галочку на категории, через несколько минут оплачивал, всё попадало в категории.

Только наоборот это не работает.
Если оплатите товар, а потом поставите галочку - это не поможет сделать выполненный платёж повышенным.

Доброе утро! Подскажите, перечитала, но не могу разобраться. Карту дали к счету, когда счет закрыла, то карта легла на полку. В апреле начали делать ремонт, она и пригодилась с ДомРемонтом. Лимиты про 1000 и 3000 знаю, так как ЗП не получаю, и денег на счетах нет. А вот как будет в июле, если выбраны такие хорошие категории: Леруа Мерлен 6% без лимитов по начислению, Орматек 8% с мах 5000, обувь 5% и 1% на все? Вот куплю, условно, стройматериалы на 100, кровать на 100, обувь на 20 и в суперах 20 потрачу. Будет ли КБ за все?

Профанка,


Да, в данных категориях установлены свои лимиты. Поэтому баллы должны прийти в соответствии категории, которую вы подключили.

Если возникнут, какие-то трудности или вопросы, то напишите нам в ЛС, мы обязательно поможем :)

На карту дебетовую, которую успешно раз в месяц пополняли по системе СБП, вдруг перестал работать этот самый СБП. В приложении в разделе настройки СБП значится что система подключена, правда стоит почему-то замочек, который не дает поменять её настройки. Приложение обновил. Всё равно банк карту отключили от СБП без согласия владельца карты. Пробовали пополнить её со Сбера, из МКБ - безрезультатно. Поддержка в Сбере провела анализ и сообщила, что отказ идёт со стороны НСПК на основании отсутствия согласия на стороне банка-получателя, то есть Хоум Кредит Банка.
Поддержка Хоум Кредит Банка изображает из себя "идиётов" (простите, но по другому охарактеризовать работу сотрудников очень сложно), тупо советуют обновить приложение и включить СБП smile:wall:
Кому нибудь из ответственных лиц вообще есть дело, что в Хоум Кредит Банке глюки и не работает СБП.
Пополнять карту, оплачивая комиссию, не вижу смысла, поскольку в этом банке нет чего-то такого уникального, чтобы закрывать глаза на дополнительные поборы.
Это дубль сообщения в ветке про дебитовые карты Хоум Кредит Банка

----------
Цитата

Vandrey пишет:
Пополнять карту, оплачивая комиссию, не вижу смысла,
----------

Можно пополнить карту межбанковским переводом (со стороны ХБ комиссий не будет).

Если есть родственники/друзья - клиенты хомяка, можно пополнить их карту и внутрибанком перевести на пользу.

Можно пополнить карту наличкой в банкоматах:
ХК, Совкомбанк - без ограничений и без комиссии,
через кассы/терминалы ПАО «МТС», через банкоматы ПАО «ВТБ» до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии.

Но в целом я с Вами согласен - это безобразие! Проблему банк должен решать. :bonk:

----------
Цитата

Vandrey пишет:
не вижу смысла, поскольку в этом банке нет чего-то такого уникального, чтобы закрывать глаза на дополнительные поборы.
----------

Ну, это же полностью ваше право - пользоваться продуктами банка или нет.

Vandrey,

----------
Цитата

Vandrey пишет:
Поддержка Хоум Кредит Банка изображает из себя "идиётов" (простите, но по другому охарактеризовать работу сотрудников очень сложно), тупо советуют обновить приложение и включить СБП smile:wall:
Кому нибудь из ответственных лиц вообще есть дело, что в Хоум Кредит Банке глюки и не работает СБП.
Пополнять карту, оплачивая комиссию, не вижу смысла, поскольку в этом банке нет чего-то такого уникального, чтобы закрывать глаза на дополнительные поборы.
Это дубль сообщения в ветке про дебитовые карты Хоум Кредит Банка
----------


Напишите, пожалуйста, нам свои данные в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите, пожалуйста, нам свои данные в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел
----------


вашему техническому отделу пофиг на эти глюки, им уже не один год. Отписки пишут, и держат клиентов за ..... (цензура не пропустит). Новое мобильное приложение начали писать/выпустили в 2013 вроде, за 10 лет не в состоянии до ума довести никак.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всё верно изображение
Совершив первую онлайн-покупку, после подключения категории, кэшбэк будет начислен на всю сумму покупки без каких-либо ограничений.

----------

Уважаемый представитель банка.
На практике вышло по другому, подключил категорию на июль на первую покупку в Леруа 6% кешбека. В личном кабинете вижу что собираетесь начислить только 3%. Почему так, номер договора карты с которой сделана покупка 2217589567. Прошу разобраться .
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Предполагаю, что Хоум Кредит Банк отключен теперь от СБП по причине того, что он поменял название на Хоум Банк. В НСПК видимо нет банка Хоум Банк, а остался старый банк Хоум Кредит Банк.
С таким подходом, находясь вне системы СБП вы быстро растеряете клиентов, а сами обанкротитесь.

----------
Цитата

Vandrey пишет:
Предполагаю, что Хоум Кредит Банк отключен теперь от СБП по причине того, что он поменял название на Хоум Банк. В НСПК видимо нет банка Хоум Банк, а остался старый банк Хоум Кредит Банк.
----------

Только что перевёл себе из Сбера по СБП, название старое:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
Только что перевёл себе из Сбера по СБП, название старое:
----------

Ну вам повезло, мне отключили эту функцию. Ничего не помогает. Я уже всех задолбал просьбами посмотреть почему так происходит, но в ответ только одно - включите СБП. :wall:

----------
Цитата

Vandrey пишет:
Предполагаю, что Хоум Кредит Банк отключен теперь от СБП по причине того, что он поменял название на Хоум Банк.
----------

Вы ошибаетесь. Я только что перевёл себе деньги в Хоум на карту Польза через СБП из ГПБ. Банк не отключён от СБП.

Проблема у Вас явно локальная (персональная).
И почему Вы не хотите, чтобы представитель банка Вам лично помог?

Я не могу ошибаться поскольку реально в Хоум Банке глюки и меня отключили от СБП, не знаю сколько клиентов они отключили, не это главное, главное, что сотрудники банка отказываются решать эту проблему. Видимо горят желанием получить жалобу на себя в ЦБ

OlegA67m,

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
На практике вышло по другому, подключил категорию на июль на первую покупку в Леруа 6% кешбека. В личном кабинете вижу что собираетесь начислить только 3%.
----------


Мы направили запрос коллегам. Когда нам поступит обратная связь, мы вернёмся к вам с ответом.

Vandrey,

----------
Цитата

Vandrey пишет:
в Хоум Банке глюки и меня отключили от СБП, не знаю сколько клиентов они отключили
----------


Нам очень жаль, что вы столкнулось с данной ситуацией и это повлияло на формирование отрицательного мнения о нашем банке. Однако массовой ошибки не зафиксировано.

Мы проверили информацию по вашему вопросу и ответили вам в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Однако массовой ошибки не зафиксировано.

----------

Когда погибает один человек, то ему всё равно, массовая эта гибель или нет, поэтому если такая проблема есть, то любой клиент может столкнутся с этим, и какая разница этому клиенту, когда у него с безопасностью ужас, и его номер телефона числится за несколькими клиентами банка? Выглядит это просто кошмарно. Не понимаю, почему банк так спокойно подвергает опасности своих клиентов?