Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Полистал тарифы и последние 5 страниц этого форума. И не нашел ответа на свой вопрос.
1. Описание проблемы: В последнее время у меня все больше глючит карта Польза при оплате в магазинах - перестает работать бесконтактная оплата картой (размагнитилась?). И все чаще карту приходится вставлять в платежный терминал. Кроме оплаты, других проблем нет.
Надоело вставлять карту и решил ее заменить.
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!

----------
Цитата

9066496087 пишет:
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!
----------
Новый счет открыть быстрее. Сразу же в отделении получите к нему моментальную карту. Бонусная программа общая, новая карта к ней автоматически подключается за 1-2 дня.

----------
Цитата

9066496087 пишет:
Полистал тарифы и последние 5 страниц этого форума. И не нашел ответа на свой вопрос.
1. Описание проблемы: В последнее время у меня все больше глючит карта Польза при оплате в магазинах - перестает работать бесконтактная оплата картой (размагнитилась?). И все чаще карту приходится вставлять в платежный терминал. Кроме оплаты, других проблем нет.
Надоело вставлять карту и решил ее заменить.
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!
----------



9066496087,

Добрый день.

Перевыпустить карту вы можете:
- дистанционно в МП/ИБ. Для этого необходимо нажать на карту, далее "Ещё", далее "Перевыпустить карту"
- по телефону контактного центра банка 8 800 700 80 06, 8 495 785 82 22.
- в отделении банка

Первый перевыпуск карты Польза по инициативе Клиента или по сроку действия - бесплатно.
Второй и последующие перевыпуски карты по инициативе Клиента - 500 руб.

Хотим предупредить, что перевыпускаемая карта будет автоматически аннулирована сразу при обработке заявления. Получить перевыпущенную карту можно в отделении банка/Почтой РФ/менеджером по доставке.


Выпуск дополнительной карты к ДК Польза - бесплатно.
Оформить доп. карту можно:
- в МП
- в отделении банка: держателям основной и дополнительной карты необходимо обратиться в БО с паспортами и написать заявление на выпуск дополнительной карты.


Срок доставки карты в отделение банка - до 7 рабочих дней.
Процесс активации дополнительной карты и получения ПИН-кода стандартный и осуществляются только держателем дополнительной карты.

Также вы можете оформить новую дебетовую карту в отделении Банка. При наличии неименного пластика в отделении вы сразу сможете забрать карту и пользоваться ей.


Программа лояльности Польза будет общая для карт.

----------
Цитата

9066496087 пишет:
"Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
----------

Правильный ответ: получить в отделении сразу и бесплатно новую дебетовую неименную карту Польза, привязанную к старому счету, взамен старой. Установить в отделении пин-код и сдать старую карту.
Сегодня получил, оплатил несколько покупок и посмотрел остаток, списание денег и баллы в ИБ.
Все работает, как и раньше, только карта стала другая (не VISA. а МИР и данные карты (цвет, номер, дата и CVV) другие).
Прим.: даже помог пожилой монахине, которая получала впервые в жизни карту передо мной.
После получения карты специалист банка ей сказала вставить карту в банкомат и что-то сделать (активировать?). Операционист сидела в трех метрах от банкомата и говорила (даже возмущенно покрикивала) что той надо делать (сама не подошла).
В результате банкомат "съел" карту у монахини. Специалист банка ей сказала, что она сама виновата и что скоро должны подъехать инкассаторы. Они и достанут карту. Монахиня села ждать инкассаторов.
Когда я получил новую карту и узнал, что это легко, быстро и бесплатно, то предложил операционисту выдать монахине новую карту, как и мне.
"Скрипя сердцем" специалист банка стала оформлять пожилой монахине новую карту ...

Хоум Кредит , по пользе кэшбек 5% за стоматологию какой должен быть МСС ?

МСС 8021 ?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!


----------


здравствуйте. Поясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла. Не понимаю как это работает. Подскажите пожалуйста

----------
Цитата

user-29897492953 пишет:
по пользе кэшбек 5% за стоматологию какой должен быть МСС ?
МСС 8021 ?
----------

Да.
Список МСС Пользы

----------
Цитата

Barkley пишет:
оясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.
----------


попробую угадать...
Списалось не два балла, а ровно 0.03*78 = 2.34 балла?
и на счету в ЛК у вас сейчас xxx.66 баллов?

Если мне память не изменяет, то в хомяке всегда была такая проблема - баллы поступают исходя из правил хомяка (с отбрасыванием, в частности, дробных частей), а вот при возврате покупки баллы списываются без всяких округлений.

Если обратится в поддержку, он, по моему, скорректируют баллы (спишут столько баллов, сколько фактически было начислено).
Ну или можно забить на эти копейки.

Barkley, здравствуйте.

----------
Цитата

Barkley пишет:
сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.
----------


Списание баллов с копейками может быть только в том случае, когда Клиент вернул не всю сумму покупки, а только ее часть.

Если Клиент производит частичный возврат, баллы списываются в том же соотношении, как и сумма возврата относится к сумме покупки (в процентах).

Например: сумма покупки - 3000 руб., сумма возврата - 245 руб. = 8% от суммы сделки.
За покупку было начислено - 90 баллов (категория 3%).
В рамках частичного возврата 8% от начисленных баллов = 7,2

Таким образом, за частичный возврат в размере 245 руб. будет списано 7,2 балла.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Списание баллов с копейками может быть только в том случае, когда Клиент вернул не всю сумму покупки, а только ее часть.

Если Клиент производит частичный возврат, баллы списываются в том же соотношении, как и сумма возврата относится к сумме покупки (в процентах).

Например: сумма покупки - 3000 руб., сумма возврата - 245 руб. = 8% от суммы сделки.
За покупку было начислено - 90 баллов (категория 3%).
В рамках частичного возврата 8% от начисленных баллов = 7,2

Таким образом, за частичный возврат в размере 245 руб. будет списано 7,2 балла X
----------


ясно. благодарю

Долгое время не пользовался картой, тут решил купить книжку т.к. как раз была категория на 5% баллов на книги. в ЛК отображается, что с 672р придет 30 баллов, а не 33?

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Долгое время не пользовался картой, тут решил купить книжку т.к. как раз была категория на 5% баллов на книги. в ЛК отображается, что с 672р придет 30 баллов, а не 33?
----------

В банке покупки в категориях округляются кратно 100р. в меньшую сторону. Покупки менее 100р. со ставкой кэшбэка выше 1.5% не округляются.
Полученный кэшбэк с покупок округляется кратно 1 бонусу в меньшую сторону.

Sunlighthell,
да, видно, что очень долго Вы картой не пользовались...

примерно с декабря 2021 года баллы в повышенных категориях начисляются только на целые сотни рублей (сейчас при покупке свыше 100 рублей).
за 699 рублей в 5% категории так же получили бы 30 баллов (600 * 0.05=30)

вот выдержка из правил программы лояльности Польза
----------
Цитата


4.1.15. Базовые, Акционные баллы, баллы за покупки в категории «1% за все покупки» и категории кэшбэка за покупки у определенного торгово-сервисного предприятия – партнера Банка вне зависимости от суммы покупок, а также Баллы за покупки в отдельных категориях до 100 (ста) рублей, начисляются за каждый полный рубль, израсходованный Клиентом на оплату товаров/услуг. Баллы за покупки в отдельных категориях от 100 (ста) рублей, а также Баллы за покупки в категории «Кэшбэк за все» начисляются за каждые полные 100 (сто) рублей, израсходованные Клиентом на оплату товаров/услуг.

----------


и я боюсь, что Вас ждут ещё неприятные новости, когда Вы будете ожидать перевод этих баллов в рубли...

После длительного перерыва оформил сегодня цифровую дебетовку Польза в МП. Хотел выбрать 4 категории на месяц, но ни в МП ни в ИБ не нашел кнопки "Кэшбек и бонусы" на главном экране и внутри, провалившись в карту. Когда они могут появиться?, Что то надо еще подключить?
Звонок на ГЛ поставил маринку в тупик, помочь не смогла.

----------
Цитата

Сергей НН. пишет:
После длительного перерыва оформил сегодня цифровую дебетовку Польза в МП. Хотел выбрать 4 категории на месяц, но ни в МП ни в ИБ не нашел кнопки "Кэшбек и бонусы" на главном экране и внутри, провалившись в карту. Когда они могут появиться?, Что то надо еще подключить?
----------

Выбор категорий появится через пару дней.

Почитала условия программы лояльности, действующие с 19 июня 2023 г.
У них в п.4.1.3 (начисление кэшбэка) написано:

по банковскому продукту Польза
Максимальное количество баллов для остальных держателей дебетовых карт (не зарплатники и без 2 млн на счете) не может превышать 3000.
При этом в повышенных категориях (свыше 1%) максимальное количество баллов по таким категориям для остальных держателей дебетовых карт не может превышать 1000 в общем лимите 3000 баллов.

Я это поняла так, что по повышенным категориям (у меня все по 5%) только тысячу баллов можно получить. Но я пользовалась в июле только повышенными, и мне уже больше прогноз показывает .
Вопрос: я что-то не так поняла или не там посмотрела?

user-435810131658,
Вы всё поняли правильно.
Зайдите в личный кабинет и посмотрите разбивку по баллам - сколько по повышенным, сколько - по базовым (нужно перейти в ЛК Польза, выбрать закладку "История" и выбрать из списка свою карту Польза, появится разбивка баллов по категориям)

Возможно, что у Вас баллы по акциям без ограничения лимита (такие отдельные акции есть).
Ну, например,
----------
Цитата


10% 5КармаNoв (Кэшбэк за покупки в магазинах одежды, без лимита по начислению баллов. Баллы не начисляются при оплате курьеру и в пунктах выдачи),
----------

serge3000ss, спасибо за подсказку.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Зайдите в личный кабинет и посмотрите разбивку по баллам - сколько по повышенным, сколько - по базовым (нужно перейти в ЛК Польза, выбрать закладку "История" и выбрать из списка свою карту Польза, появится разбивка баллов по категориям)

----------

пыталась посмотреть и в МП, и в интернет-банке, никаких разбивок по категориям в истории не появилось. Просто общая сумма "категорийного" кэша и Перечень покупок за задаваемый период, и, если провалиться в платеж, можно увидеть кэшбек, который придет за эту операцию. Правда, одного платежа в этом списке нет, так что, может быть , "лишние" 40 баллов еще урежут по итогам месяца.

----------
Цитата

user-435810131658 пишет:
пыталась посмотреть и в МП, и в интернет-банке, никаких разбивок по категориям в истории не появилось.
----------

Как это - "не появилось" ?!

вот тут я расписывал подробно, как посмотреть разбивку баллов Пользы по категориям (с картинками).

В принципе, могу такие же картинки и для МП сделать (там всё аналогично - только вместо мышки на смартфоне по диаграмме можно тапнуть пальцем).

----------
Цитата

user-435810131658 пишет:
"лишние" 40 баллов еще урежут по итогам месяца.
----------

Хомяк обычно ничего не "урезает". Если лимит превышен, то баллов сразу же приходит меньше, чем должно было бы быть.
Мне непонятно, что у Вас происходит.