Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Подскажите, пожалуйста,
категории повышенного кешбека по пользе учитываются по авторизации или списание? если завтра сделать покупку, она спишется в октябре только, повышенный кешбек будет на сентябрьские категории или октябрьские?

----------
Цитата

маверик777 пишет:
Подскажите, пожалуйста,
категории повышенного кешбека по пользе учитываются по авторизации или списание? если завтра сделать покупку, она спишется в октябре только, повышенный кешбек будет на сентябрьские категории или октябрьские?
----------

Учёт идёт по авторизации. Завтрашние покупки войдут в категории и в лимиты сентября.

----------
Цитата

PAVK пишет:
У меня вчера появилась покупка от 11.09, видимо что-то таки ремонтируют. Покупок от 12.09, 13.09 и 15.09 пока нет, ждём-с...
----------
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла. Как говорится, "всё чудесатее и чудесатее". Они там что, всё вручную пересчитывают? :wall:

----------
Цитата

PAVK пишет:
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла
----------
Они там, похоже, в "Пользу" загружают сначала файл с авторизациями, а потом файл с подтверждениями операций. Если подтверждение не загружено за 10 дней, запись автоматически убирается. У меня так через 10 дней от даты совершения исчезли несколько операций за 13, 14, 15 сентября и тоже вот одна за 18-ое. За 15-ое одна осталась, там, видимо, подтверждение все-таки прогрузили.

У меня тоже появилась одна операция за 12-ое, которой не было.

В общем, завал у них, который они почему-то так и не могут разгрести.

milka011,

----------
Цитата

milka011 пишет:
Хоум Банк,
прошу ответить на мой вопрос выше или подтвердить ответ master-ok,.
----------


milka011, , мы подтверждаем, master-ok, ответил правильно на Ваш вопрос.


master-ok, , спасибо вам большое, что ответили :flowers:

PAVK,

----------
Цитата

PAVK пишет:
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла. Как говорится, "всё чудесатее и чудесатее". Они там что, всё вручную пересчитывают? изображение

----------


Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что так произошло. Не переживайте, все баллы будут корректно отображаться, как только ошибка будет исправлена коллегами.

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, действительно есть такая возможность. Особые условия в рамках какой акции?
----------

Эта возможность появилась где-то 4-5 месяцев назад. Картой пользовался редко, так как не было нормальных категорий.

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, действительно есть такая возможность. Особые условия в рамках какой акции?
----------
Персоналка.
Некоторым в мае присылали сообщение типа "Меняйте баллы от 1 рубля". Эта возможность давалась на пару месяцев. Потом ещё на два продлили. Теперь не продлили.

----------
Цитата

master-ok пишет:
Они там, похоже, в "Пользу" загружают сначала файл с авторизациями, а потом файл с подтверждениями операций. Если подтверждение не загружено за 10 дней, запись автоматически убирается.
----------
Вот и сегодня за 19-ое сентября операции пропали из истории "Пользы"

Добрый день! В прогнозируемой Истории накоплений кешбэка по карте Польза отсутствуют покупки и ожидаемый кешбэк за 13, 17, 22, 23 и 24 сентября 2023 г.

Когда банк даст возможность узнать реквизиты выпущенной доп. виртуалки?
Баллы Пользы по ней на 2ой день стали отображаться, но на получение реквзиитов "карта не найдена".

Sasha B,

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Добрый день! В прогнозируемой Истории накоплений кешбэка по карте Польза отсутствуют покупки и ожидаемый кешбэк за 13, 17, 22, 23 и 24 сентября 2023 г.
----------


Добрый день!

Спасибо за ваше обращение! В данный момент покупки отображаются с задержкой. Мы знаем о текущей проблеме и уже занимаемся ее решением.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

grapewine,

----------
Цитата

grapewine пишет:
Когда банк даст возможность узнать реквизиты выпущенной доп. виртуалки?
Баллы Пользы по ней на 2ой день стали отображаться, но на получение реквзиитов "карта не найдена".
----------


Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Реквизиты должны быть доступны в приложении в разделе "ЕЩЕ".

Если у Вас возникает ошибка, просим направить нам скришнот на почту: Forum_bank@homecredit.ru
+ просим написать данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

В моем городе невозможно пополнить карту Пользу через банкоматы Совкомбанка. Проверено двумя разными картами. На экране банкомата при выборе пополнения: "операция запрещена". Через вариант пополнить "по номеру договора", тоже неудача. На гор. линии Совка, уверили, что у них проблем совметимости с картами ХКБ нет и отправляют к Хомяку разбираться. :wall:
ПБ может как-то помочь в этом? К банкоматам ХКБ не отправляйте, в моем городе их нет.

Хоум Банк,
Подскажите, пожалуйста, через банкоматы ВТБ еще можно пополнять карту?

Подскажите, пожалуйста. У меня карта Польза системы Visa срок действия до 10/23. Пора идти в банк перевыпускать новую или можно пользоваться дальше. Вроде слышал, что некоторые банки продлевали срок использования своих карт.

luxuria,
----------
Цитата

luxuria пишет:
В моем городе невозможно пополнить карту Пользу через банкоматы Совкомбанка. Проверено двумя разными картами. На экране банкомата при выборе пополнения: "операция запрещена". Через вариант пополнить "по номеру договора", тоже неудача. На гор. линии Совка, уверили, что у них проблем совметимости с картами ХКБ нет и отправляют к Хомяку разбираться. изображение

ПБ может как-то помочь в этом? К банкоматам ХКБ не отправляйте, в моем городе их нет.
----------



Подскажите, пожалуйста, у Вас получилось совершить пополнение?

Ta_tiana,

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
Хоум Банк,
Подскажите, пожалуйста, через банкоматы ВТБ еще можно пополнять карту?
----------


С 29.05.2023 г.:

Общий бесплатный лимит для всех дебетовых карт клиента (при пополнении в салонах МТС и банкоматах ВТБ по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат) - 100 000 руб. в календарный месяц, при превышении - комиссия 2% от суммы пополнения.

Лимит за одно пополнение - 100 000 руб.

Только для карт с платежной системой VISA и МИР

Sasha B,

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Подскажите, пожалуйста. У меня карта Польза системы Visa срок действия до 10/23. Пора идти в банк перевыпускать новую или можно пользоваться дальше. Вроде слышал, что некоторые банки продлевали срок использования своих карт.
----------


Можно продолжать пользоваться дальше картой, перевыпуск не требуется.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, у Вас получилось совершить пополнение?
----------

нет, несколько подходов было к банкоматам (принимающих деньги тут два), результат один: "операция запрещена". Операционистки в офисе говорят, что с картой "свобода" проблем не было, а у меня Польза 2021 года выпуска.