Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

PAVK пишет:
Т.е. они будут начислены в течение октября по мере исправления ошибок?
----------
По одной отсутствовавшей до этого в истории "Пользы" операции за 9-ое сентября мне сегодня начислили 2 балла сразу в пришедшие уже после того, как "основное недоначисление" прошло. :) Ну, можно ожидать, что с двухнедельной задержкой еще что-то придет в первой половине октября. Но я удивлюсь, если ничего сентябрьского не потеряют.

----------
Цитата

user-387015285791 пишет:
Имеет смысл брать дебетовую карту для этих расходов? Есть достойные категории с кэшбеком в этом банке?
----------

1) хорошие категории бывают крайне редко, в основном всякий мусор
2) по размеру начисления кэшбека лимиты очень скромные
3) в реале кэшбек вообще не хотят платить, последние страниц 5 об этом как раз пишут пострадавшие

----------
Цитата

user-47637475930 пишет:
Уважаемый ПБ! Прошел месяц, как КБ не начисляется. Задержкой отображения, как Вы это называете, это не является. К примеру, у меня начислен КБ только по операции от 1.9.2023. По операциям от 9 и 12 сентября в ИБ показывается, что КБ начислен успешно с указанием сумм, но он не начислен. Остальные операции, отбразились в конце сентября, а потом бесследно исчезли и КБ по ним то же нет. Пожалуйста ответьте на конкретные вопросы без сожалений и пурги про задержку отображения. Вопросы:
1) Будет ли начислен КБ по операциям, по которым показывается, что он начислен, но это ложь?
2) Будет ли начислен КБ по операциям, которые отбражались, но исчезли?
3) Так как 1 октября уже наступило, то штатно КБ начислен уже не может быть. Предполагаете Вы начисление КБ индивидуально в ручном режиме или сентябрьские операции будут перенесены на октябрь (у меня в ИБ сейчас отчасти именно так)? В случае переноса операций на следующий месяц будут ли правильно обработаны любимые категории в соответствующем месяце?
4) Собирается ли банк компенсировать неправомерное использование денежных средств клиентов (в размере не начисленных КБ) в размере ставки рефинансирования?
5) Почему Ваши сотрудники отказываются принимать индивидуальные претензии по этому поводу?
6) Начисляется ли в настоящий момент КБ верно по октябрьским операциям (проверять по понятным причинам желания нет)? Или же сейчас КБ не начисляется, как и в сентябре?
----------



----------
Цитата

Barkley пишет:
Хоум, вы там совсем офонарели??? из 257 баллов за сентябрь (все операции проведены по счету) начислено только 35. У меня общий счет должен быть уже 521 бонус с последующей конвертацией в рубли. А отображается в начисленных 298, а к начислению вообще хрень какая то. Я пол месяца читал здесь от вас что 1 октября все будет начислено, а по итогу хрен. Может хватит уже жевать сопли, за слова отвечать надо...От вас будет что то внятное, или опять пустые отписки...балаболы млять...
----------


----------
Цитата

N@dya пишет:
Хоум Банк,
назовите пожалуйста дату, когда будет начислен кешбек 5% за покупку от 23 сентября?
----------



Добрый день.

К сожалению, на данный момент точных сроков по устранению тех. ошибки мы не можем назвать.
После исправления ошибки все баллы будет начислены пропорционально покупкам и их категориям.
Наши коллеги делают всё возможное, чтобы исправить ошибку как можно быстрее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
К сожалению, на данный момент точных сроков по устранению тех. ошибки мы не можем назвать.
----------

Я так понимаю, что и за покупки в октябре ничего хорошего ждать пока не стоит :pardon:

Хоум Банк,
Вы бы хоть какое то оповещение клиентам банка разослали в связи с проблемой, так хоть меньше негатива будет

----------
Цитата

N@dya пишет:
назовите пожалуйста дату, когда будет начислен кешбек 5% за покупку от 23 сентября?
----------
У меня висит покупка с 5% КБ от 21 сентября на 90 руб. В Личном кабинете пользы сейчас указано, что 4 балла будут начислены 1 ноября. Я готов их подарить ХКБ, если доначислят за остальные сентябрьские покупки.

----------
Цитата

PAVK пишет:
У меня висит покупка с 5% КБ от 21 сентября на 90 руб. В Личном кабинете пользы сейчас указано, что 4 балла будут начислены 1 ноября.
----------

Я так понимаю сейчас может отображаться что угодно, как и в течении сентября, то баллы добавляли, то отбирали. Но баллы по идее сентябрьские должны вернуть не дожидаясь 1-го ноября, ну если починят конечно в октябре :pardon:

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Хоум Банк,
Вы бы хоть какое то оповещение клиентам банка разослали в связи с проблемой, так хоть меньше негатива будет
----------

Оно есть при входе в МП:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
Оно есть при входе в МП:
----------

Странно, но у меня нет такого, андроид

----------
Цитата

Александр Щ пишет:
Только у меня не открывается ИБ?
----------


Александр Щ,

Массовой ошибки по работе ИБ в системах банка не зафиксировано.

Мы рекомендуем вам очистить кэш и файлы cookie, а также сменить браузер.
Затем повторить попытку входа заново.
Если ошибка при входе в ИБ сохраняется, просим вас написать нам в ЛС (ФИО + дату рождения), мы направим запрос коллегам в тех. отдел.

Какие MCC относятся к категории кэшбека "Супермаркеты" у Хоум Банка?
В описании категорий этого списка почему-то нет -
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:
Какие MCC относятся к категории кэшбека "Супермаркеты" у Хоум Банка?
В описании категорий этого списка почему-то нет -
https://polza.homecredit.ru/Content/do...201201.pdf
----------

----------
Цитата

master-ok пишет:
MCC: 5411, 5412, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5921
----------

Хоум Банк, подскажите пожалуйста:
Был анонс акции по накопительному счету - 14% при тратах от 20 000 с 1 октября для новых клиентов.
https://home.bank/download/b4dd5676-db88-4e76-a5a6-280f1ad07e67/link
Но сегодня в приложении и на сайте вижу только 13% при тратах от 100 000.

Вчера специально для этого получил карточку, стал клиентом. Как открыть накопительный счет по анонсировнным условиям акции на 14% при тратах 20 000 ???

----------
Цитата

bk003 пишет:
Хоум Банк, подскажите пожалуйста:
Был анонс акции по накопительному счету - 14% при тратах от 20 000 с 1 октября для новых клиентов.
https://home.bank/download/b4dd5676-db...07e67/link
Но сегодня в приложении и на сайте вижу только 13% при тратах от 100 000.

Вчера специально для этого получил карточку, стал клиентом. Как открыть накопительный счет по анонсировнным условиям акции на 14% при тратах 20 000 ???
----------


bk003,

Добрый день.

Пожалуйста, не переживайте.

Участниками Акции могут стать:
2 группы Клиентов, у которых с 1 апреля по дату присоединения к акции:
1. Не было действующего Накопительного счета
2. Есть один или несколько Накопительных счетов, и суммарный остаток по всем таким счетам не превышал 1000 руб.

Если остаток по вашим накопительным счетам за указанный период не превышал 1000 руб., то вы можете стать участником Акции.

Для участия в Акции необходимо:
В период с 1 октября по 31 декабря 2023г.:
1. Открыть Накопительный счет (при отсутствии) или пополнить уже действующий счет - увеличить остаток на сумму не менее 1000 руб.
2. Ежемесячно совершать покупки по любым ДК, КК 120 дней без %, 120 дней Лайт и Кредитная Польза на 20 000 руб.


Присоединение к Акции происходит автоматически. Информация об акционной ставке появится в приложении Хоум Банк на следующий день после выполнения условий акции.

Хоум Банк,
старых клиентов, как обычно, не цените, да?

У меня покупок больше, чем на 65.000 рублей. А начислено 280 баллов :omg:

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
Хоум Банк,
старых клиентов, как обычно, не цените, да?
----------



RustyJunkLover,

Добрый день.

Банк ценит и любит каждого Клиента. На данный момент Акция по накопительному счету распространяется не на всех Клиентов, но мы рекомендуем следить за нашими новостями, чтобы не пропускать выгодные для вас предложения.

Хоум Банк, так можно уже выводить > 500 баллов, с учетом некорректно доначисленных в сентябре, или надо ждать пересчет? Реально напрягает такая неопределенность. Поэтому и участвовать в ваших 14% акциях как-то не хочется (
p/s Недоначислили 119 баллов из 328.

Сегодня получила карту Польза, подключила повышенные категории. Есть какой-либо % на остаток по этой карте?

----------
Цитата

5848 пишет:
Сегодня получила карту Польза, подключила повышенные категории. Есть какой-либо % на остаток по этой карте?
----------

Нет.