Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

gelolov,

----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Банк, за октябрь будет кешбек начисляться? Есть смысл подключать категории? За сентябрь по одной покупке в день- два восстанавливают.
----------


Конечно будут, все Ваши заработанные баллы будут отображаться в личном кабинете, как будет исправлена ошибка.

RustyJunkLover,

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
Хоум Банк,
прокомментируете как-нибудь?
----------


Нет, конечно, это не нормально. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Подскажите, категории можно подключать по одной, или надо сразу всё четыре подключить?

----------
Цитата

z42 пишет:
можно подключать по одной, или надо сразу всё четыре подключить?
----------

Можно частями. Вы поставьте галочку на одной, если кнопка Подключить активировалась, значит ничего не изменилось :uncap:

----------
Цитата

N@dya пишет:
покупка в повышенной категории 23 сентября - баллов до сих пор нет. Хоум!!! Доколе ждать?
----------
У меня покупки с 01.09 по 16.09 таки загрузились, баллы по ним начислены. Хорошо хоть до ноября ждать не пришлось... Шесть покупок с 18.09 по 22.09 пока в ожидании, в Личном кабинете Пользы их нет. После 22.09 покупок не было и наверное уже не будет, карту пока положил на полку. Как начислят оставшиеся баллы, выведу всё сразу. "Что-то я очкую" пользоваться таким банком. Сегодня баллы не могут начислить вовремя, завтра деньги с карты исчезнут непонятно куда. Временно, разумеется. А служба поддержки будет кормить "искренними извинениями за доставленные неудобства".

----------
Цитата

YuraN пишет:
, очевидно что в банке серьезные проблемы с IT-спецами,
----------

В банке нет проблем с Ай-ТЫ спецами по причине того, что года полтора назад разогнали собственный Ай-ты отдел. Всё, что мы видим :omg: есть "продукт вторичный", как писал В. Войнович © в своём нетленном романе. То есть продукт сторонних, вторичных организаций, которым реально наплевать, на то, что тут у нас происходит.
Отсюда и совершенно неадкватные сроки решения проблем. Вернее, всякое отсутствие этих сроков.
----------
Цитата

YuraN пишет:
найти ошибки в подобном работающем алгоритме дело одного дня, точнее нескольких часов.
----------

30 минут это максимум. Но при условии, что это разработчик-эксплуатант. А если это нанятый через Авито студент-второгодник для того, чтобы красную кнопочку перекрасить в серую кнопочку, то это вечность. Наверняка случайно задел мышкой какой-нибудь чек-бокс, а какой не говорит :D

удален

----------
Цитата

master-ok пишет:
Может и сейчас нагонят
----------

вообще "заплетутся" им через 2 дня октябрьские баллы отображать, а ещё 16 сентября только обработано. денег на накопительные наверно много занесли.
А может банку нечем платить наши бонусы?

У меня покупки 15.09 и 17.09 не загрузились в личный кабинет Пользы, баллы кэшбека по ним начислены.
А за 30.09 кэшбек отразился в Пользе.
Сроки исправления ошибок в работе кэшбека не называли? (насколько я понял из сообщений выше).

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:
Сроки исправления ошибок в работе кэшбека не называли?
----------

Нет, пока только обещания все исправить... когда-нибудь.

В Пользе появилась одна покупка из 2 покупок за 05.10 а с 01. 10 по 04.10 до сих пор нет.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
вообще "заплетутся" им через 2 дня октябрьские баллы отображать, а ещё 16 сентября только обработано. денег на накопительные наверно много занесли.
А может банку нечем платить наши бонусы?
----------

Вот все больше склоняюсь к этой версии- платить нечем. Ну накопительные под 13-14% надо из чего- то выплачивать

Вопрос к ПБ и знатокам.
Надо положить несколько тысяч на карту банка, но карты с собой нет, зато неподалеку есть офис банка. При наличие паспорта я смогу через кассу пополнить карту?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
При наличие паспорта я смогу через кассу пополнить карту?
----------

Да. Личный опыт

Сообщение про задержку начисления баллов при вход в МП убрали. Баллы за покупки не начислены, думаю, что лучше не пытаться платить сейчас этой картой.

В ЛК Пользы не отображаются трансакции с 26.09

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
думаю, что лучше не пытаться платить сейчас этой картой
----------


Тоже вот терзают смутные сомнения. И категории кэшбека на октябрь подозрительно вкусные (в кои то веки появились "Супермаркеты"!)

А в ответ снова тишина

----------
Цитата

user-572614944562 пишет:
В Пользе появилась одна покупка из 2 покупок за 05.10 а с 01. 10 по 04.10 до сих пор нет.
----------


----------
Цитата

Hockfun пишет:
В ЛК Пользы не отображаются трансакции с 26.09
----------


Добрый день.

К сожалению, на данный момент точных сроков по устранению тех. ошибки с начислением баллов мы не можем назвать.

После исправления ошибки все баллы будут начислены пропорционально покупкам и их категориям, пожалуйста, не переживайте.

Наши коллеги делают всё возможное, чтобы исправить ошибку как можно быстрее.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Hockfun пишет:
В ЛК Пользы не отображаются трансакции с 26.09
----------

А у меня с 16.09