Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Банк, если не затруднит, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос в ветке про вклады по дате присоединения к акции.
Вот здесь

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Это как и раньше (более года назад) работает как перевод/конвертация?
----------

Работает так же.

Хоум Банк, не подскажете, неделю назад открыл через приложение цифровую Пользу МИР, чтобы привязать её к МИР Pay, а действующую Пользу VISA после этого заблокировал. Сейчас уже неделю пользуюсь новой картой, но в личном кабинете программы лояльности она до сих пор не появилась, висит только старая заблокированная. Нужно ли ли её как-то привязывать к программе лояльности, или нужно просто ждать, что она там появится с задержкой?

Хоум Банк,
Могли бы не утруждаться. Инфу в ЛК я прочла в первую очередь. Про apple вообще повеселило. Вы настолько бездумно шаблонно отвечаете, что даже не задумались - у apple есть холодильники и стиралки?

Oliveiro,
----------
Цитата

Oliveiro пишет:
Хоум Банк, не подскажете, неделю назад открыл через приложение цифровую Пользу МИР, чтобы привязать её к МИР Pay, а действующую Пользу VISA после этого заблокировал. Сейчас уже неделю пользуюсь новой картой, но в личном кабинете программы лояльности она до сих пор не появилась, висит только старая заблокированная. Нужно ли ли её как-то привязывать к программе лояльности, или нужно просто ждать, что она там появится с задержкой?
----------


Не стоит волноваться, информация обновиться в личном кабинете Польза.

N@dya,
----------
Цитата

N@dya пишет:
Хоум Банк,
Могли бы не утруждаться. Инфу в ЛК я прочла в первую очередь. Про apple вообще повеселило. Вы настолько бездумно шаблонно отвечаете, что даже не задумались - у apple есть холодильники и стиралки?
----------


Мы предоставили информацию, как прописано у нашего партнера. Возможно вы совершили еще одну покупку компании apple, то баллы не были начислены на счет программы лояльности. Мы вас проинформировали об этой тонкости.

----------
Цитата

N@dya пишет:
Еще какие то нюансы есть?
----------

Ещё нюанс, что это Акционный кешбэк от партнёра банка.
По условиям Акции его придётся ждать долго, для М.Видео это 60 дней.
И, к слову, он не отображается в ЛК Польза - его желательно отслеживать самостоятельно.
Чтобы пнуть хомяка в случае невыплаты (скорее всего с выплатой проблем не будет, но всё же лучше контролировать этот процесс).

----------
Цитата

N@dya пишет:
Максимальная сумма покупки или еще что то?
----------

Это хороший вопрос.
Для обычных клиентов банка (без миллионов и без подписки Хоум Плюс) доступно всего 1000 баллов в месяц повышенных категориях.
Но я не знаю, в данном случае Акционные баллы попадают под данный лимит или идут сверху него.

ПБ Хоум Банк, подскажите, при покупке в М.Видео какой лимит начисления кешбэка действует?

serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ПБ Хоум Банк, подскажите, при покупке в М.Видео какой лимит начисления кешбэка действует?
----------


По акционным баллам ограничений нет для начисления баллы в размере 5% начисляются до 60 календарных дней. Общий лимит баллов на все покупки (включая повышенные категории) - от 3000 до 5000. Стоит учитывать размер максимального значения лимитов зависит от остатков на счетах клиента на 27 число каждого месяца, в этот день определяется лимит баллов на следующий месяц.

Хоум Банк, спасибо за ответ.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
По акционным баллам ограничений нет для начисления
----------

я правильно понимаю, что если я куплю в М.Видео по Акции (переход из ЛК Польза на сайт магазина и оплата там картой Польза) холодильник, например, за 200 тысяч рублей, то через 60 дней мне банк начислит 10 тысяч баллов Пользы, вне зависимости от остатков на 27 число прошлого месяца?

serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
я правильно понимаю, что если я куплю в М.Видео по Акции (переход из ЛК Польза на сайт магазина и оплата там картой Польза) холодильник, например, за 200 тысяч рублей, то через 60 дней мне банк начислит 10 тысяч баллов Пользы, вне зависимости от остатков на 27 число прошлого месяца?
----------


Максимальное количество баллов за покупки у партнёров по любым картам не ограничено. Любые ограничения предоставлены в описании по партнеру. В данном случае, ограничений нет, кроме покупок бренда Apple и других товаров, которые предоставленные в правилах партнера

наконец-то весь кешбек за сентябрь начислен и успешно выведен. Теперь можно сказать: иди ты, хомяк, сам знаешь куда. Хотя и дали суперы на этот месяц, но с таким скотским отношением к клиенту дел с вами иметь больше не хочется. Еще один банк в мой блек лист.

----------
Цитата

volnov75 пишет:
наконец-то весь кешбек за сентябрь начислен
----------

У меня так и остается 0 баллов к покупке (более, чем на 20тр) от 28.09.
Хоум Банк, как так-то? В начале октября баллы за эту покупку уже были отражены в Пользе, а сейчас 0 :evil:

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
У меня так и остается 0 баллов к покупке (более, чем на 20тр) от 28.09.
Хоум Банк, как так-то? В начале октября баллы за эту покупку уже были отражены в Пользе, а сейчас 0
----------

У меня баллы постепенно, отдельными 'порциями' начислились к середине октября. Покупки же были 18, 20 и 21 _сентября_, примерно на 15 тыс.р.. Более трех недель задержки с начислением! Безобразие ! :idea:

PS. Может, задержка с начислением от города зависит ? У меня - Москва.

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Хоум Банк, как так-то?
----------

А в ответ - тишина…
Хоум Банк, вообще-то вам вопрос адресован.

Lisa__Alisa,
----------
Цитата

krv77 пишет:
У меня так и остается 0 баллов к покупке (более, чем на 20тр) от 28.09.
Хоум Банк, как так-то? В начале октября баллы за эту покупку уже были отражены в Пользе, а сейчас 0 изображение

----------


Просим предоставить ваши данные нам в ЛС для проверки информации (ФИО + дата рождения).

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Просим предоставить ваши данные нам в ЛС для проверки информации (ФИО + дата рождения).
----------

Отправила, также вкратце описала суть проблемы.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Возможно вы совершили еще одну покупку компании apple,
----------
я не совершала

если у меня 5% на азс и онлайн шоппинг, я в этих категориях не могу больше 1000 бонусов получить в сумме? т..е больше 20тр не было смысла тратить? а то уже 32тр потратил.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:


По акционным баллам ограничений нет для начисления баллы в размере 5% начисляются до 60 календарных дней. Общий лимит баллов на все покупки (включая повышенные категории) - от 3000 до 5000. Стоит учитывать размер максимального значения лимитов зависит от остатков на счетах клиента на 27 число каждого месяца, в этот день определяется лимит баллов на следующий месяц.
----------
остаток на счетах 60 копеек. Какой будет лимит баллов?

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
если у меня 5% на азс и онлайн шоппинг, я в этих категориях не могу больше 1000 бонусов получить в сумме? т..е больше 20тр не было смысла тратить?
----------

Да, общий лимит 1000 бонусов.