Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 ноября 2023 в 00:10
----------
Цитата

regus пишет:
1000р - это по одной категории?
А по всем категориям суммарно?

----------

1000 - по всем повышенным категориям (более 1.5%) суммарно.
По остальным, включая повышенные, не более 3000.
Ответить

9 ноября 2023 в 09:54
----------
Цитата

regus пишет:
1000р - это по одной категории?
А по всем категориям суммарно?

----------
вас будут убеждать что по всем суммарно. мне 1000 дали в онлайн шоппинг и ещё налили по остальным повышенным 5% и в категории 1% тоже. выше табличку выкладывал.
Ответить

9 ноября 2023 в 10:36
----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
вас будут убеждать что по всем суммарно. мне 1000 дали в онлайн шоппинг и ещё налили по остальным повышенным 5% и в категории 1% тоже. выше табличку выкладывал.

----------

Есть правила, согласно которым банк начисляет бонусы, в Вашем же случае, судя по операциям покупок, произошёл либо сбой, например, одну из операций банк не зачёл в повышенную категорию, а посчитал иначе, либо у Вас подключен, например, пакет "Привет Хоум", т.к. сами пишете, что только получили карту.
В правилах лимит на повышенные категории общий, кроме акций партнёров:
«Файл недоступен»
Ответить

9 ноября 2023 в 10:56
----------
Цитата

KDN пишет:
Есть правила, согласно которым банк начисляет бонусы

----------
и другие есть банки где по факту работает не как в правилах.----------
Цитата

KDN пишет:
одну из операций банк не зачёл в повышенную категорию, а посчитал иначе

----------
там почти все отменилось и было перезаказано и повторно начислено по 5%. в конце получилось так:
«Файл недоступен»
Ответить

9 ноября 2023 в 11:44
----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
и другие есть банки где по факту работает не как в правилах.

----------

понимаете, проблема с вашим случаем не только в том, что это нарушает правила банка, а в том, что это ни у кого не повторяется.
По крайней мере, я, кроме Вас, больше не видел ни одного подтверждения.
Поэтому, тут возможны разные варианты. Начиная от того, что категория онлайн-шоппинга не участвует в суммарной лимите баллов, далее вариант, что у Вас есть подписка, о которой Вы даже не знаете, далее вариант, что именно по Вам в системах банка прошёл сбой (ну, например, зафиксировалось, что у Вас 27 числа прошлого месяца на счетах было более двух миллионов или что Вы получаете зарплату на карту банка и так далее).
По представленным Вами сведениями и исходя из одного месяца ничего сказать нельзя.

И, кстати, не в ваших интересах поднимать шумиху, создавать обращение в банк и пытаться выяснить, почему Вам начислили баллов больше, чем то, что определяется правилами программы Лояльности.
Вдруг Вам начислили больше по ошибке? ;) Тогда банк легко может отминусовать лишнее :)

а ещё, только если Вам несложно, можно увидеть ваш скриншот распределения баллов по категориям из ЛК Польза (если сложно, то можно не делать, вряд ли этот скриншот сильно прояснит ситуацию...)?
Скриншот такого вида:
«Файл недоступен»
Ответить

10 ноября 2023 в 04:23
Добрый день.
Как часто ходит межбанк у Хоума, по расписанию ЦБ или есть свой график?
Есть разница отправки межбанка со счета карты или накопительного счета?
Ответить

10 ноября 2023 в 10:42
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Как часто ходит межбанк у Хоума, по расписанию ЦБ или есть свой график?

----------

межбанк у всех банков ходит через сервисы ЦБ, по его расписанию.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Есть разница отправки межбанка со счета карты или накопительного счета?

----------

небольшая разница есть - со счёта дебетовой карты межбанковский перевод по реквизитам без комиссии, а с накопительного счёта межбанковский перевод с комиссией 10 руб.
;)
Ответить

10 ноября 2023 в 12:59
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
межбанк у всех банков ходит через сервисы ЦБ, по его расписанию.

----------

У Тинькофф свой график, чаще чем у ЦБ. После ввода СБП давно там не отправлял. А здесь из-за лимитов СБП пришлось вспомнить про межбанк. Сделал распоряжение до 7 утра по Москве, в Сбер ещё не пришло.
Ответить

10 ноября 2023 в 14:09
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Сделал распоряжение до 7 утра по Москве, в Сбер ещё не пришло.

----------

На мой взгляд, уже давно должно было поступить.
Реквизиты при переводе все указаны точно-преточно? фамилия имя отчество получателя, например, до буковки совпадает?
Счёт в сбере, на который выполнен перевод активен, не заблокирован, не под арестом и прочее?

На мой взгляд, если деньги ещё (14:08 сейчас) не поступили, то это уже повод начинать волноваться и пытаться выяснить судьбу перевода.
Получатель ДС в поддержку сбер не пробовал обратиться ( с указанием реквизитов перевода, которые Вы можете посмотреть в хоум банке)?
Ответить

10 ноября 2023 в 16:37
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
На мой взгляд, уже давно должно было поступить.

----------

Деньги вернулись обратно. Это был тестовый межбанк на 300 руб хотел по нему сделать шаблон на будущии переводы. На 10 раз проверил банковские реквизиты, а проверить свои ФИО не догодался. Перевод делал с телефона, сейчас смотрю неправильная буква на клавиатуре находится рядом с правильной, видать промахнулся. Эксперемент не удался.
Ответить

10 ноября 2023 в 17:13
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Деньги вернулись обратно.

----------

Поздравляю, Вам просто повезло.
Деньги при таких ошибочных переводах могут на несколько дней зависнуть. Тем более, завтра два дня выходных.

Но, с другой стороны, думаю, что данный эксперимент очень полезен в плане тренировки, обучения и понимания, как при межбанке важна каждая буковка.


Есть большая доля вероятности, что в следующий раз межбанковский перевод уйдёт куда надо и дойдёт быстро. :ок:
Ответить

11 ноября 2023 в 13:48
Может кто подскажет магазин STREET BEAT относится к категории магазинов одежды и какой там мсс код при онлайн оплате и при оплате в самом магазине?
Ответить

11 ноября 2023 в 19:38
Лео 68,

Добрый вечер!

Рекомендуем сделать пробную покупку на маленькую сумму и таким способом можно проверить, какой МСС код у магазина.
Ответить

11 ноября 2023 в 22:37
Либо, если маленькую покупку совершить невозможно - нет дешевых товаров, то можно, закрутив лимиты либо имея недостаточную сумму, сделать неудачную попытку картой ТБ (если есть), будет отказ по недостаточности средств, но транзакция об этом с указанием МСС появится в МП-ИБ.
Ответить

12 ноября 2023 в 13:22
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Может кто подскажет магазин STREET BEAT относится к категории магазинов одежды и какой там мсс код при онлайн оплате и при оплате в самом магазине?

----------

Для этих целей есть отличный сайт mcc-codes, которым рекомендую пользоваться.
Вот информация с него по интересующему Вас ТСП:
https://mcc-codes.ru/search/?q=street+beat
Ответить

12 ноября 2023 в 17:50
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Может кто подскажет магазин STREET BEAT относится к категории магазинов одежды и какой там мсс код при онлайн оплате и при оплате в самом магазине?

----------
сверяйте коды с каждым банком, у Альфы магазин спортивных вещей проходят как спортивные товары. Попадал так несколько раз
Ответить

12 ноября 2023 в 21:31
Уважаемые форумчане, в ИБ обнаружила возможность подключения подписки, но условия не загружаются. Сколько она стоит и будет ли увеличен лимит кэшбэка в повышенных категориях?
Ответить

12 ноября 2023 в 22:07
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Может кто подскажет магазин STREET BEAT относится к категории магазинов одежды и какой там мсс код при онлайн оплате и при оплате в самом магазине?

----------
используйте карту флагомер. у меня ОТП для таких целей. пустой картой платите, вам приходит отказ и вы видите мсс.
Ответить

12 ноября 2023 в 22:44
----------
Цитата

Compaq пишет:
Либо, если маленькую покупку совершить невозможно - нет дешевых товаров, то можно, закрутив лимиты либо имея недостаточную сумму, сделать неудачную попытку картой ТБ (если есть), будет отказ по недостаточности средств, но транзакция об этом с указанием МСС появится в МП-ИБ

----------

Добавлю, что "флагомерить" лучше картой той же платёжной системы, что у вас и в Хомяке, а то можете быть неприятно удивлены
Ответить

13 ноября 2023 в 00:52
60 долларов скрытой комиссии за ПОПОЛНЕНИЕ карты Польза?... :o

Хоум решил поехать вместе с нами в отпуск, присвоив часть денег на наш тур? :|
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть