Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

khau,
----------
Цитата

khau пишет:
Межбанк только у меня не ходит?
----------


Что вы имеете ввиду?

khau,
в выходные можно лишь отдать распоряжение на перевод, исполнено будет только в понедельник.

Подскажите, выпустил доп.карту Мир к Пользе, покупки с нее так же будут с кэшбэком? После выпуска карты, в ИБ почему-то перестали загружаться баллы Пользы - Информация о баллах временно недоступна. В МП баллы на месте.

----------
Цитата

vovi4 пишет:
выпустил доп.карту Мир к Пользе, покупки с нее так же будут с кэшбэком?
----------

Да, будут.
----------
Цитата

vovi4 пишет:
После выпуска карты, в ИБ почему-то перестали загружаться баллы Пользы - Информация о баллах временно недоступна. В МП баллы на месте.
----------

Новая карта подключится к программе лояльности через несколько дней.

Добрый день! Подскажите новому клиенту. Получил виртуалку. Оплатил ей заправку. Покупка провелась, в истории к начислению 0. Почему?
И еще: на днях получил пластик. Теперь обе карты висят на одном счете. Виртуалку отдельно закрыть нельзя-только обе вместе. Т е. они так и будут теперь две вичеть? Спасибо.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Подскажите новому клиенту. Получил виртуалку. Оплатил ей заправку. Покупка провелась, в истории к начислению 0. Почему?
----------

Прогноз начисления может появиться не сразу. Также для начисления кэшбэка должны быть выбраны повышенные категории или хотя бы категория с 1% кэшбэка.

----------
Цитата

KDN пишет:
Также для начисления кэшбэка должны быть выбраны повышенные категории или хотя бы категория с 1% кэшбэка X
----------

Все выбрано.

Хоум Банк,
----------
Цитата

jan15101 пишет:
Покупки по МСС-5921 теперь не "бонусируются"?
Покупка в личном кабинете "Пользы" отображается со значком- операция не является оплатой товаров и/или услуг. Кстати такая же ошибка была в ноябре.
----------

Теперь каждая покупка так выгружается. Почему всё сломали :evil: ?

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы проверим информацию и обязательно дадим ответ по славившейся ситуации.
----------

Всё начислилось, спасибо!

Здравствуйте!
Перестал работать вход в приложение и в ИБ. Приложение обновлено. И то, что нельзя войти в ЛК через ИБ говорит о том, что дело не в приложении.
Выдаётся сообщение "обратитесь в офис банка".
По телефону оператор сказала, что ничем помочь не может. В отзывах попадалась информация, что в офисе обычно тоже помочь не могут. Подскажите, пожалуйста, как быстрее всего разблокировать доступ к приложению и ИБ?

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Покупка провелась, в истории к начислению 0. Почему?
----------

Чрез день-другой появятся баллы, иногда задержка бывает до 7-ми дней. Это здесь в порядке вещей.
----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Т е. они так и будут теперь две вичеть?
----------

Здесь, Леонид Ильич, лучше ничего не трогать :) Иначе могут закрыть и пластик вместе с виртуалкой. Они тут сами не всегда понимают, как у них всё работает. Оставьте её, просто нажмите кнопочку "скрыть", чтобы она Вам глаза не мозолила.
P.S. Личный опыт

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
могут закрыть и пластик вместе с виртуалкой.
----------

Да, закрыть можно только обе сразу вместе со счетом!!!
Кнопки скрыть не нашел в МП.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Кнопки скрыть не нашел в МП.
----------

:D Это тот ещё перформанс. Я в ИБ всё делаю, в старой версии. А в МП я не нашёл, как скрыть карту Хоума, только привязанные.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Хоум Банк, здравствуйте. Покупки по МСС-5921 теперь не "бонусируются"?
Покупка в личном кабинете "Пользы" отображается со значком- операция не является оплатой товаров и/или услуг. Кстати такая же ошибка была в ноябре.
----------

jan15101, вы разобрались в ситуации? У меня оплата проходит с аналогичной пометкой, при чем из Пользы через день совсем исчезает запись о такой покупке. У вашей карты срок действия не истек? У меня карта продленная, но пластик с истекшим сроком?

----------
Цитата

user-758116301252 пишет:
jan15101, вы разобрались в ситуации? У меня оплата проходит с аналогичной пометкой, при чем из Пользы через день совсем исчезает запись о такой покупке. У вашей карты срок действия не истек? У меня карта продленная, но пластик с истекшим сроком?
----------
Да у банка опять общие проблемы с Пользой дня 3-4 уже. Вот представитель банка пишет в теме про ИБ:----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Баллы польза будут начислены до 15 декабря, просим Вас не переживать.
----------

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Кнопки скрыть не нашел в МП.
----------

На главном экране, над картами небольшая информационная плашка-заголовок раздела
"Карты см.все"
нужно кликнуть по "см.все",
в открывшемся экране с картами кликнуть в правом верхнем углу "карандаш" для редактирования, потом нужно на карте нажать на изображение перечёркнутого глаза - этот продукт будет скрыт.

P.S. я таким образом скрываю предложение чёрной кредитной карты 120 без %, которое висит среди реальных карт, которые у меня есть :evil:

----------
Цитата

user-758116301252 пишет:
вы разобрались в ситуации?
----------

Пока исправлено за 08 декабря. Карта действующая.

Добрый день всем! А как здесь начисляются баллы? С округлением до целой сотни как в Альфе? За покупку 556 р к начислению 25 бонусов пишет...
И еще спрошу: начисление идет, как я понял, по проводке. Баллы к начислению появляются после проводки по счету. Если сделать покупку в последний день месяца, она обработается в следующем, по каким категориям будет начислен КБ, первого месяца или следующего? И перевести в деньги эти баллы уже будет нельзя в наступившем месяце? Спасибо!

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
С округлением до целой сотни как в Альфе?
----------

Да, но если покупка в повышенной категории до 100 рублей, то без округления
----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
покупку в последний день месяца
----------

обработается в следующем, баллы как повышенные начислят текущего месяца, придут баллы не 1 числа месяца, как остальные, а чуть позже, но тратить их можно будет сразу.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Если сделать покупку в последний день месяца, она обработается в следующем
----------

Учет идет по дате покупки. Можно делать траты в последний день месяца