Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

antantank, у меня покупка 549р в повышенной категории. Начислено 25 бонусов. Не катит Ваша теория и то, что ответили выше тоже не катит!

Правильно ответил ув serge3000ss.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
у меня покупка 549р в повышенной категории. Начислено 25 бонусов. Не катит Ваша теория и то, что ответили выше тоже не катит!

----------
Все правильно вам ответили. Ваша покупка больше 100р, поэтому сумму покупку округляют до целых сотен (500р) и берут 5% = 25 рублей каши. Для покупок сумма которых больше или меньше 100р разные правила округления используются.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
у меня покупка 549р в повышенной категории. Начислено 25 бонусов. Не катит Ваша теория и то, что ответили выше тоже не катит!
----------

Катит. Вы упускаете важный нюанс, о котором Вам все пишут.

Если покупка больше 100 рублей, то для начисления кэшбэка в повышенных категориях берутся сотни рублей (как в Альфе, Тинькове, ГПБ и множестве других банков).

Но для того, чтобы имел смысл при оплатах менее 100 рублей (которые иначе приносят 0 баллов), особенно при выборе повышенной категории общественный транспорт, где платежи обычно меньше 100 рублей, банк в прошлом году специально сделал поправки в программе лояльности.
Если Вы оплачиваете в повышенной категории сумму менее 100 рублей, то берётся целиком сумма, умножается на повышенный процент и потом дробная часть отбрасывается - в программе лояльности Польза начисляются только целочисленные баллы.

Например, за покупку в повышенной 5% категории 50 рублей будет начислено 2 балла.
за покупку в 90 рублей будет начислено 4 балла.
за покупку в 100 рублей будет начислено 5 баллов.
за покупку в 199 рублей будет начислено то же 5 баллов - более 100 рублей - берутся для расчёта целые сотни рублей.

serge3000ss, большое спасибо за подробный ответ! Теперь всё предельно ясно!

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
за покупку в 199 рублей будет начислено то же 5 баллов - более 100 рублей - берутся для расчёта целые сотни рублей.
----------

Короче, невыгодное округление, как в Альфе и подобных. Вот это и хотел выяснить. Всем спасибо за ответы!

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Если покупка больше 100 рублей, то для начисления кэшбэка в повышенных категориях берутся сотни рублей (как в Альфе, Тинькове, ГПБ и множестве других банков).
----------

Тинькоф в этом списке лишний.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Тинькоф в этом списке лишний.
----------

Извините. Написал про банк Тинькофф, так как был уверен, что все новшества и ухудшения программы лояльности хомяк уже несколько лет копирует с этого банка. Поэтому я и был уверен, что в Тинькофф кэшбэк тоже берётся от целых сотен рублей. На самом деле я не клиент этого банка и не знаю подробностей про программу лояльности там.
Поэтому приношу свои извинения за дезинформацию, это не по злому умыслу, это по незнанию.

Подскажите, есть ли предел начисления баллов с одной покупки. Например с покупки 200000 руб начислять 2000 баллов или меньше.

----------
Цитата

Басня пишет:
Подскажите, есть ли предел начисления баллов с одной покупки. Например с покупки 200000 руб начислять 2000 баллов или меньше.
----------

Есть предел начисления баллов кэшбэка.

Для обычного клиента и без подписки этот лимит составляет 3000 баллов в месяц, при этом в повышенных категориях не более 1000 баллов в месяц.
Если ваша покупка в 200 000 рублей будет в категории 1%, то да, начислят 2000 баллов.
Учтите, что не все покупки бонусируются, есть исключения:

----------
Цитата


4.1.14. Баллы не начисляются за:
• оплату мобильной связи, коммунальные (за исключением расходных операций по МСС коду 4900, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.5 Программы), компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях;
• операции со следующими MCC кодами: 4812, 4813, 4814, 4816, 4821, 4829, 4900 (за исключением операций, по которым возможно начисление Баллов за покупки в отдельных категориях, в случае предложения Банком для подключения Клиентом категории «ЖКХ» в соответствии с п.4.1.5 Программы), 5960, 5968, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8641, 8999, 9222, 9311, 9399, 9754, за исключением транзакций у партнеров. По каждой транзакции можно проверить MCC код в Личном кабинете «Польза» в истории накоплений по карте или в мобильном приложении «Хоум Банк» в истории операций по карте.
----------

Спасибо за подробный ответ, у меня лечение, вроде бонусируется

Подскажите, плиз, что значит: Операция не является оплатой товаров и/или услуг?
Накануне все ок, покупка окешбечилась, а на следующий день вдруг в той же самой торговой точке, такое соообщение... причем МСС код тот же.
«Файл недоступен»

user-675613533555,


Имеется ошибка в отображении, она будет исправлена до 15 декабря.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Имеется ошибка в отображении, она будет исправлена до 15 декабря.
----------

Вы тому, кто грязными руками лезет внутрь сервисов банка, по рукам постукайте, чтобы он больше не ломал начисление баллов. :bonk:

Ждём 15 декабря. Надеюсь, что банк исправится!

Коллеги, подскажите по Пользе, не использованные в течение года баллы сгорают или нет?

----------
Цитата

helga_spb пишет:
сгорают
----------

сгорают

Коллеги, подскажите, как навсегда попрощаться с этим банком. Все карты и счета давно закрыты, последний еще в августе 2022. Сейчас решил отключить ДБО и отозвать ПД. 29 ноября 2023 года подал в офисе заявление на отзыв согласия на обработку ПД. ДБО сразу отключить отказались, то ли не могут, то ли не умеют это делать. Заставили писать еще одно заявление в произвольной форме на отключение ДБО. После этого в МП появились 2 обращения со сроком рассмотрения до 19 декабря, а на ГЛ сказали что отключение ДБО будет в эту дату. Сегодня утром прилетело сообщение, что для отключения "дистанционного банковского обсаживания" (орфография отправителя) мне необходимо позвонить по телефону. После этого оба моих обращения перешли в статус закрытых. МП и ИБ при этом продолжают полноценно функционировать. На горячке попал сначала на виталика, который нес откровенную чушь, что у меня уже все отключено, потом просто сам отключился. При втором звонке попал уже на более адекватную маринку, которая честно сказала, что сама сделать ничего не может, только принять обращение и поставить ему повышенный приоритет. Что и было сделано, со сроком ответа до 19 декабря. ДБО на данный момент работает. И сдается мне, что это обращение отправится туда же, куда и два предыдущих, т.е. в никуда. Кстати, оба раза при моем звонке у меня не спросили ни паспортные данные, ни кодовое слово.
А вот интересно, если, не приведи Господь, мне или кому-нибудь другому потребовалось бы экстренно заблокировать ДБО в связи с компрометацией, его так же и отключали бы месяцами после многих обращений, до полного выноса злоумышленниками денег клиента (чисто гипотетически)?

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Коллеги, подскажите по Пользе, не использованные в течение года баллы сгорают или нет?
----------

Сгорают, у меня сгорели.
Но сейчас уже нет такой проблемы - выводить можно от рубля.

Tugreek,
жесть конечно, но не удивительно для этого банка..наверно лучший вариант, это письмо бумажное им отправить о расторжении договора и отзыве пд..погуглите, где-то есть описание процедуры расторжения по инициативе клиента..если и тут отморозятся, то далее имеет смысл в контроллирующие органы обращаться, пусть их учат штрафами работать :achtung:

Dimking
Заявления об отзыве согласия на ПД и об отключении ДБО и так поданы на бумажном носителе через офис банка, копии с отметками о принятии и входящими номерами у меня есть. ДКБО там вроде вообще не было, был только Договор о ведении банковского счета, все счета были закрыты еще в 22-м. Если 20 декабря ДБО еще будет работать, напишу конечно жалобу на сайте ЦБ, но думаю что он этим заниматься не будет и пришлет обычную отписку.
Кстати, несколькими днями ранее делал аналогичные действия в другом банке. Так там ДБО отключили моментально (как и в других банках где приходилось его отключать). А вчера пришло извещение из почтового отделения, что на мое имя поступило заказное письмо. Посмотрел по трек-номеру, из того самого банка, видимо прислали уведомление по решению, на днях схожу получу. Вот так работают нормальные банки.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Имеется ошибка в отображении, она будет исправлена до 15 декабря.
----------
В принципе, операции в ЛК Пользы появились, но я вижу одну операцию от 11 декабря, которая проведена по карте, но не отображается в ЛК Пользы (ни в ИБ, ни в МК).
Это покупка в Дикси от 11.12.23.
2 скриншота приложил
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»