Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

KDN,
Без мобильного приложения не как?
Web версией пользуюсь ЛК.

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Без мобильного приложения не как?
Web версией пользуюсь ЛК X
----------

Аналогичное меню должно быть в старой Web-версии ИБ. Перейдите, авторизуйтесь, меню СБП находится по адресу: https://old.homebank.ru/web/#/transactionsSettings

KDN,
Спасибо, в старой версии ЛК идут переводы СБП.
Очередной банк в копилке с криворукими программистами и поддержкой.....

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы поможем в решении данного вопроса X
----------
Пообещал "мы поможем".
Но не помог. Послал в отделение (где мне до этого уже отказали и направили в приложение) или на ГЛ, до которой очень трудно дозвониться.
Вот так Банк "ценит" время своих клиентов, а на Банки.ру отправляет неспособных сотрудников поддержки.

Максимально за повышенный кешбэк можно получить 1000 баллов в месяц? А за покупки у партнёров сколько?

----------
Цитата

mcfer пишет:
Максимально за повышенный кешбэк можно получить 1000 баллов в месяц? А за покупки у партнёров сколько?
----------

В повышенных категориях 1000 бонусов суммарно по всем категориям, некоторые категории бывают без лимита, это указано в описании. По партнёрским акциям лимита нет либо он указан в описании к акции.

Всем добрый вечер. Подскажите, хочу открыть дебетовую карту польза и открыть вклад, с прошлого года в нашем городе касса в единственном офисе банка закрыта, пополнение только через карту. Вопрос- правда, что после окончания срока вклада я могу снимать в банкомате хоума ежедневно сумму не более 500тыс?

----------
Цитата

swewa2007 пишет:
Вопрос- правда, что после окончания срока вклада я могу снимать в банкомате хоума ежедневно сумму не более 500тыс?
----------

Я сам не проверял, но представитель банка утверждал, что после окончания срочного вклада лимит снятия наличных в банкоматах Хоум банка на 7 дней с даты окончания вклада расширяется до величины закончившегося вклада. Можно всю сумму с процентами снять за один день (ну, разумеется, если банкомат Хоум банка доступен, работает и имеет достаточно наличных ДС внутри).

Ну и не забывайте, что Вы можете перевести сумму безналом в любой другой банк, имеющий большие лимиты на снятие денег с карты.
Например, можно перевести деньги в Газпромбанк, где по обычной дебетовой карте ГПБ можно снять миллион рублей в сутки в банкоматах ГПБ.
Можно перевести деньги в Альфа-банк, где лимит снятия индивидуален, но не менее 1 миллиона рублей (но обычно он 1.5 миллиона рублей).
И так далее...

Спасибо

:dramatics: ----------
Цитата

smesme пишет:
Вот так Банк "ценит" время своих клиентов, а на Банки.ру отправляет неспособных сотрудников поддержки.
----------


Сотрудники банка, такое ощущение на всех позиции такие.
Вот ответы о не работающем СБП в новой версии ЛК и работающем СБП в старой версии ЛК.
О том что СБП может работать в старой версии подсказал KDN, я не знал о этом.

Ответ банка на обращение:
Обратиться в банк получатель перевода по СБП для подключения входящих платежей.

Ответ сотрудника банка в отделении:
СБП в новой версии ЛК не работает из за санкций.
Мои возражения, что в старой версии ЛК работает СБП, не имели успеха. Барышня уверенно сказала, что это сложная банковская структура и надо понимать это. И чего то, я ей паразит решил вопрос без паспорта задать..... :)

Написал в НР для коллекции ответов, решил продолжит эксперимент.
Из чистого любопытства, когда у банка лимит на глупости закончиться...... :)

Sparkl,

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства , нам правда очень жаль.
Подскажите, пожалуйста, а в какое отделение Банка Вы обращались?

Sparkl,

На данный момент переводы по СБП на новой версии сайта работают штатно. Массовых проблем нет.

Просим Вас направить скриншот ошибки нам на почту: Forum_bank@home.bank
Мы направим запрос коллегам в технический отдел.

На январь выбрана категория Сбермаркет 20%. Была покупка в Сбермаркет фастфуд. Кэшбэка к начислению нет :( Фастфуд не входит в эту программу? В чем причина?

Хоум Банк,
Из ваших ответов видно, что взаимодействие между подразделениями банка слабое.

Скриншот ошибки есть в чате с банком, в официальном обращении в банк и есть ссылка на скриншот в обращении НР.

На Воскресенье.

Переводы СБП в новой версии ЛК не работают.
Переводы СБП в старой версии ЛК работают.
В новой версии ЛК мои банки подключённые к СБП светятся как не активные (светло серый цвет шрифта), в старой версии как активные (чёрный цвет. шрифта).

У жены картина аналогичная, на воскресенье.

Несмотря на абсурдность ответа ваших коллег на мой запрос, я запросил банк который подключен по умолчанию к СБП и получил ответ, что ошибка на вашей стороне.

На сегодня:
В новой версии ЛК
Банки на которые я сделал переводы в старой версии ЛК стали доступны для перевода.
Банки на которые я не делал перевод в старой версии ЛК не доступны для переводов в новой версии ЛК

Бесплатно провел работу за ваших коллег...... :)

Передайте вашим коллегам из профильного подразделения программистов.
Парни, стыдно выкладывать такой сырой продукт.
У вас нет даже наполнения некоторых разделов ЛК.

Можно не отвечать, я не планирую работать с банком в ближайшее время.
Передумал, такое подход к работе не для меня.

Valenka,
----------
Цитата

Valenka пишет:
На январь выбрана категория Сбермаркет 20%. Была покупка в Сбермаркет фастфуд. Кэшбэка к начислению нет изображение
Фастфуд не входит в эту программу? В чем причина?
----------


Добрый день!

Для проверки информации просим направить нам в ЛС ваши данные (ФИО + дату рождения).

----------
Цитата

Valenka пишет:
январь выбрана категория Сбермаркет 20%. Была покупка в Сбермаркет фастфуд. Кэшбэка к начислению нет изображение
Фастфуд не входит в эту программу? В чем причина?
----------

У меня тоже выбрана категория Сбермаркет 20%. Сегодня сделала заказ в магазине Метро на 2000 рублей. Вечером доставили товары. В истории уже красуются 400 баллов (придут).

----------
Цитата

Valenka пишет:
На январь выбрана категория Сбермаркет 20%. Была покупка в Сбермаркет фастфуд. Кэшбэка к начислению нет
----------


Наверное потому что в описании есть более точная формулировка за что именно.И представитель после долгих и тщательных выяснений сошлется именно на это.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Добрый день!

Для проверки информации просим направить нам в ЛС ваши данные (ФИО + дату рождения).
----------

Большое спасибо!
Информация обновилась, баллы к начислению появились.

мм партнёр пользы, 10%. категория на февраль мм 10%(не более 3000 баллов). при переходе из кабинета пользы и оплатой картой покупки на 30тр. какой кб в итоге будет?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
мм партнёр пользы, 10%. категория на февраль мм 10%(не более 3000 баллов). при переходе из кабинета пользы и оплатой картой покупки на 30тр. какой кб в итоге будет?
----------

Будет начислено 3000 бонусов. Это одна и та же акция.