Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

16 февраля в 10:13
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Спасибо, в ИБ справка оказалось.
Теперь задача сложнее, как получить такую же справку на жену, если она не зарегистрирована на портале банки.ру и регистрироваться не собирается. Когда у Вас чат заработает?

P.S. У большинства банков для получения данной справки есть встроенный функционал в МП, у вас же ее надо каждый год просить.

----------


OlegA67,

Мы проверили - чат банка работает в штатном режиме. Обратиться в чат также можно на сайте нашего банка.
Если вашей супруге необходима такая же справка - напишите нам, пожалуйста, в ЛС ее данные (ФИО и дату рождения), а также укажите отчетную дату, на которую необходимо сформировать справку. Мы направим документ вашей супруге в МП/ИБ.
Ответить

16 февраля в 10:23
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
OlegA67,

Мы проверили - чат банка работает в штатном режиме. Обратиться в чат также можно на сайте нашего банка.
Если вашей супруге необходима такая же справка - напишите нам, пожалуйста, в ЛС ее данные (ФИО и дату рождения), а также укажите отчетную дату, на которую необходимо сформировать справку. Мы направим документ вашей супруге в МП/ИБ.

----------

Спасибо вам большое , личные данные жены отправил в ЛС.
Ответить

16 февраля в 10:58
----------
Цитата

OlegA67 пишет:

Спасибо вам большое , личные данные жены отправил в ЛС.

----------



Пожалуйста)

Направили необходимые документы вашей супруге.
Ответить

16 февраля в 11:13
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Направили необходимые документы вашей супруге.

----------

Еще раз спасибо
Ответить

16 февраля в 12:22
Напомните плиз: если покупка по спецпредложению (КБ 5% в М видео) совпадает с категорией месяца (КБ 5 % на электронику), то начислят оба этих кэшбэка?
Ответить

16 февраля в 12:28
----------
Цитата

Woods Palmer пишет:
Напомните плиз: если покупка по спецпредложению (КБ 5% в М видео) совпадает с категорией месяца (КБ 5 % на электронику), то начислят оба этих кэшбэка?

----------

нет, только один. Категории повышенные в Хоум банке не суммируются.
Ответить

16 февраля в 12:43
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
нет, только один. Категории повышенные в Хоум банке не суммируются.

----------


Спасибо. У меня такая ситуация: по КБ в 5 % категориях в этом месяце уже набрано 900 балов.
Если я сделаю покупку в М-видео, банк же правильно поймет, что я хочу получить именно 5 % по спецпредложению, а не всего 100 оставшихся баллов в категории электроника?
Ответить

16 февраля в 14:17
----------
Цитата

Woods Palmer пишет:
Если я сделаю покупку в М-видео, банк же правильно поймет, что я хочу получить именно 5 % по спецпредложению, а не всего 100 оставшихся баллов в категории электроника?

----------

Так если Вы выполните обязательный переход из кабинета программы лояльности Польза на сайт партнёра (МВидео) и там совершите оплату за товар онлайн (в рамках одной сессии), тогда баллы будут Акционные (по Акции от партнёра банка) (и в течении 60 дней), а если просто оплатите товар картой банка - то по баллы будут по программе лояльности (начислят баллы в первых числах следующего месяца).
Что же касается лимитов в 1000 баллов в месяц, входят ли сюда баллы от М-Видео. Я не знаю точного ответа на этот вопрос.
Конкретно по М-Видео я не вижу, что где сказано про лимит начисления баллов.
Предположу, что на любую сумму (разрешённую условиями Акции) будут Акционные баллы, это никак не зависит от ваших 900 баллов, набранных за месяц в повышенной категории. Но утверждать не берусь.

Но лучше пусть на этот вопрос ответит Представитель банка и/или более опытные и знающие товарищи.
Ответить

16 февраля в 14:47
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Так если Вы выполните обязательный переход из кабинета программы лояльности Польза на сайт партнёра (МВидео) и там совершите оплату за товар онлайн (в рамках одной сессии), тогда баллы будут Акционные (по Акции от партнёра банка) (и в течении 60 дней), а если просто оплатите товар картой банка - то по баллы будут по программе лояльности (начислят баллы в первых числах следующего месяца).

----------


serge3000ss,

Спасибо, всё верно.


----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Что же касается лимитов в 1000 баллов в месяц, входят ли сюда баллы от М-Видео. Я не знаю точного ответа на этот вопрос.
Конкретно по М-Видео я не вижу, что где сказано про лимит начисления баллов.
Предположу, что на любую сумму (разрешённую условиями Акции) будут Акционные баллы, это никак не зависит от ваших 900 баллов, набранных за месяц в повышенной категории. Но утверждать не берусь.

Но лучше пусть на этот вопрос ответит Представитель банка и/или более опытные и знающие товарищи.

----------



У базовых и категорийных баллов есть лимит. Лимит на покупки в повышенных категориях до 15% - от 1000 до 3000*

*размер максимального значения лимитов зависит от остатков на счетах Клиента на 27 число каждого месяца, в этот день определяется лимит баллов на следующий месяц .


У акционных баллов лимита нет, кроме установленного конкретной акций. Если в карточке партнёра не указан лимит, то баллы в размере 5% за покупку в М-видео будут начислены на всю сумму покупки.
Ответить

16 февраля в 14:58
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Конкретно по М-Видео я не вижу, что где сказано про лимит начисления баллов.
Предположу, что на любую сумму (разрешённую условиями Акции) будут Акционные баллы, это никак не зависит от ваших 900 баллов, набранных за месяц в повышенной категории.

----------


Речь тут была именно о повышенной категории, она у меня называется: КБ 5 % на электронику, в данную категорию входит МСС-код 5722, который и будет у Мвидео.
А в повышенной категории лимит же 1000 баллов? Если я простой клиент, без повышенных остатков на счетах.

Но поскольку повышенная категория и КБ по спецпредложению не суммируются, то все вышесказанное и неважно. Я должен буду получить КБ 5 % в Мвидео как по спецпредложению, а по данной акции в карточке никакого лимита я не увидел, как и сказал ПБ. Сумма покупки 20 тыс, так что КБ по данному спецпредложению должно быть 1000 р.
Ответить

16 февраля в 22:42
Эх, только вернулся в Хоум банк, 5 лет спустя, как увидел новость о поглощении Хоум банка Совкомбанком. Видимо ближе к осени придётся снова уходить, уже окончательно - так как переходить в Совок желания нет совсем - ни одного достойного предложения у них, да и обслуживание мягко говоря плохое. Жаль, что Хомяк скоро исчезнет, вслед за Открытием,неплохой банк был, хоть и со своими заморочками.
Ответить

Аватар
17 февраля в 07:52
:uncap:
Друзья, прозевал начало четвертого периода НС с 16% , сделал расход 20 т , ставка все равно только 9%.
На сколько надо сделать покупок, чтобы повысить ставку?
Помню цифру 100т :scratch: .
Оплата по QR коду подходит для выполнения условий или только классические способы оплаты?
Ответить

17 февраля в 10:51
----------
Цитата

FIAL пишет:
изображение

Друзья, прозевал начало четвертого периода НС с 16% , сделал расход 20 т , ставка все равно только 9%.
На сколько надо сделать покупок, чтобы повысить ставку?
Помню цифру 100т изображение
.

----------



FIAL,

Добрый день.

При нажатии на кнопку "Пополнить" можно увидеть текущую ставку по продукту с подробными условиями, а также подсказку - счётчик (сколько нужно совершить покупок, чтобы повысить ставку).


----------
Цитата

FIAL пишет:
Оплата по QR коду подходит для выполнения условий или только классические способы оплаты?

----------


Да, покупки по QR коду через СПБ для определения ставки по НС учитываются.
Ответить

17 февраля в 15:02
Удалено
Ответить

17 февраля в 22:20
Что будет с картой всвязи с покупкой Хоум Банка Совкомбанком? Через какое-то время карту и счета закроют? Об этом будет уведомление?
Ответить

17 февраля в 22:45
----------
Цитата

dima4 пишет:
Что будет с картой всвязи с покупкой Хоум Банка Совкомбанком? Через какое-то время карту и счета закроют? Об этом будет уведомление? X

----------

Карту и счета не закроют, а переведут на обслуживание в Совкомбанк. Но это будет ещё не так скоро, уведомление будет.
Ответить

Аватар
18 февраля в 00:15
----------
Цитата

dima4 пишет:
Что будет с картой всвязи с покупкой Хоум Банка Совкомбанком? Через какое-то время карту и счета закроют? Об этом будет уведомление?

----------
Если пойдут по алгоритму восточки, то карты перекочуют в совок.
Ответить

18 февраля в 00:25
----------
Цитата

FIAL пишет:
по алгоритму восточки, то карты перекочуют в совок X

----------
Из Восточного они сразу в Халву превращались. Безусловно.
Ответить

18 февраля в 05:04
----------
Цитата

KDN пишет:
Но это будет ещё не так скоро, уведомление будет.

----------

В случае Восточки их карты превратились в тыкву Халву весьма быстро. Буквально, через 3-4 месяца после покупки банка Совком.
Ответить

18 февраля в 16:34
----------
Цитата

FIAL пишет:
Друзья, прозевал начало четвертого периода НС с 16% , сделал расход 20 т , ставка все равно только 9%.
На сколько надо сделать покупок, чтобы повысить ставку?
Помню цифру 100т изображение
.

----------

Смотрите, тут принцип такой, первая часть месяца (до той даты, в которую Вы открывали накопительный счёт с акцией) будет считаться по 16% при условии, что Вы потратите 20к. При этом 20к нужно потратить до конца месяца, не обязательно было это делать в начале месяца (тут были споры по этому поводу, но это я лично на практике проверил).
Остаток месяца будет уже по стандартным правилам: 9% (при тратах от 20к до 60к, 12% при тратах от 60к до 100к, 16% при тратах от 100к. Любые траты для повышения ставки на НС нужно сделать до последнего числа месяца включительно.
Если подключите платную подписку ХоумПлюс, то к этим ставкам будет +1% (с даты подключения подписки).

Ну и последнее. Напомню, на всякий случай, что накопительный счёт в хомяке на ежедневный остаток.
Если нет желания/возможности делать большие траты, то нет необходимости держать деньги до конца месяца, можно их выводить в любой день. p.s. если закрыть накопительный счёт, то проценты выплатят сразу же. Впрочем, можно и дождаться конца месяца, чтобы получить проценты без закрытия накопительного счёта, так, конечно, спокойнее и надёжнее.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть