Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

27 февраля 2019 в 18:01
Где почитать о быстром переводе по номеру телефона? Можно ли переводить себе в другой банк?
Ответить

27 февраля 2019 в 18:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Цели доставить неудобства мы не преследуем, безусловно. Банк запросил информацию в целях исполнения действующего законодательства. Подскажите, Вы сможете предоставить анкету позднее, если попросим коллег увеличить изначальный срок?

----------

Здравствуйте.
Можно спросить, а какой конкретно информации вашему банку не хватает?
Договор по которому осуществлялся платеж я приложил, свидетельство о браке приложил. Данные на мою супругу у вашего банка есть так как у нее открыты счета у вас.
Или дело просто в формализме? Но ведь если смотреть с формальной точки зрения - ваша служба просит анкету на выгодоприобретателя. Которого в данном платеже нет. Поскольку согласно Гражданскому Кодексу супруга в такой ситуации выгодоприобретателем не является.
В данной ситуации откровенно не нравится не сам запрос, который кстати безусловно абсолютно законен и понятен, а откровенный формализм. Которым раньше ваш банк кстати не отличался.... пару лет назад с моего счета уже был аналогичный платеж, и тогда свидетельство о браке почему то всех устроило.
Ответить

27 февраля 2019 в 18:14
----------
Цитата

Владимир Иванов пишет:
Где почитать о быстром переводе по номеру телефона? Можно ли переводить себе в другой банк?

----------

Да, можно и так. Скоро планируем сделать отдельный текст с ответами на основные вопросы. А что именно интересует? Попробуем подсказать.
Ответить

27 февраля 2019 в 18:18
----------
Цитата

taunta пишет:
Здравствуйте.
Можно спросить, а какой конкретно информации вашему банку не хватает?
Договор по которому осуществлялся платеж я приложил, свидетельство о браке приложил. Данные на мою супругу у вашего банка есть так как у нее открыты счета у вас.
Или дело просто в формализме? Но ведь если смотреть с формальной точки зрения - ваша служба просит анкету на выгодоприобретателя. Которого в данном платеже нет. Поскольку согласно Гражданскому Кодексу супруга в такой ситуации выгодоприобретателем не является.
В данной ситуации откровенно не нравится не сам запрос, который кстати безусловно абсолютно законен и понятен, а откровенный формализм. Которым раньше ваш банк кстати не отличался.... пару лет назад с моего счета уже был аналогичный платеж, и тогда свидетельство о браке почему то всех устроило.

----------

Запросили у коллег обратную связь, по готовности ответим.
Ответить

27 февраля 2019 в 18:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Запросили у коллег обратную связь, по готовности ответим.

----------

Безотносительно к дальнейшим вариантам развития ситуации, Большое Спасибо!
Ответить

27 февраля 2019 в 18:26
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, можно и так. Скоро планируем сделать отдельный текст с ответами на основные вопросы. А что именно интересует? Попробуем подсказать.

----------

У меня карты в нескольких банках а телефон везде один и тот же. Тоже и у моих корреспондентов. Куда пойдет перевод по номеру телефона? Где еще обсуждают эти вопросы?
Ответить

27 февраля 2019 в 18:35
----------
Цитата

Владимир Иванов пишет:
У меня карты в нескольких банках а телефон везде один и тот же. Тоже и у моих корреспондентов. Куда пойдет перевод по номеру телефона?

----------

Можно установить банк для получения платежей по умолчанию. С нашей стороны, к примеру, это можно будет сделать в мобильном приложении. Полагаем, что для других банков будет похожий порядок.
Ответить

27 февраля 2019 в 18:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем поинтересоваться для чего такая карта нужна?

----------

Ну чтобы при потере карты нельзя было войти в ИБ/МП
Ответить

27 февраля 2019 в 18:39
----------
Цитата

Владимир Иванов пишет:
У меня карты в нескольких банках а телефон везде один и тот же. Тоже и у моих корреспондентов. Куда пойдет перевод по номеру телефона? Где еще обсуждают эти вопросы?

----------

в мобильном приложении видно куда... мне супруга буквально на днях переводила деньги со своего Тинькова на мой по номеру телефона.... там у нее в мобильном приложении после ввода телефона открылись варианты, перевести на Тиньков или перевести на Сбер
Ответить

27 февраля 2019 в 18:41
----------
Цитата

Zhentos пишет:
Ну чтобы при потере карты нельзя было войти в ИБ/МП

----------

Можно сделать неименную карту в таком случае, по ней пройти регистрацию в ЛК/МП не получится.
Ответить

27 февраля 2019 в 18:44
----------
Цитата

taunta пишет:

Безотносительно к дальнейшим вариантам развития ситуации, Большое Спасибо!

----------

И еще раз спасибо за решение вопроса.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть