Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

КИТС пишет:
Разве МПС не требуют, чтобы при использовании карты не чисто в бесконтактном устройстве (например, терминал метро) мерчант обязательно выдавал бумажный чек по требованию холдера?
----------
Благодаря нашему мобильному приложению и сайту вы в любой момент можете получить полную информацию по каждой операции. Поэтому печать чеков в наших банкоматах не предусмотрена.
Банк не обязан применять контрольно-кассовую технику, в том числе на банкоматах в соответствии с п.1 ст. 2 ФЗ-54.
Если вам необходимо получить подтверждение осуществления операции на бумажном носителе, вы можете самостоятельно сформировать чек в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении (при необходимости, подготовить документ можно по обращению в банк через чат/звонок).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ограничения были, мы их сняли. Вы можете посмотреть историю счетов, оплаченных по подписке в личном кабинете, а историю уведомлений по подпискам посмотреть нельзя.
----------


Ясно. Значит врал оператор говоря что ограничений нет, в то время как они были.
Вопросы:
1. Введение в заблуждение пользователей согласуется с должностными инструкциями операторов поддержки? Если нет нет будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
3. Меня не интересует история оплаченных счетов, мне нужна история всех начислений по подписке чтобы можно было оплатить неоплаченные счета. Вы писали ранее что она доступна в веб-версии. Вы соврали дав такой ответ несколькими днями назад?
Цитата:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8237906#message8237906
===
Счета можно посмотреть в личном кабинете.
===

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Ясно. Значит врал оператор говоря что ограничений нет, в то время как они были.
Вопросы:
1. Введение в заблуждение пользователей согласуется с должностными инструкциями операторов поддержки? Если нет нет будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
3. Меня не интересует история оплаченных счетов, мне нужна история всех начислений по подписке чтобы можно было оплатить неоплаченные счета. Вы писали ранее что она доступна в веб-версии. Вы соврали дав такой ответ несколькими днями назад?
Цитата:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8237906
===
Счета можно посмотреть в личном кабинете.
===
----------
В случае ошибки сотрудника к нему применяются меры. Ограничения касались только способов подачи обращений. Их мы можем установить согласно УКБО.

По третьему вопросу более подробно уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В случае ошибки сотрудника к нему применяются меры. Ограничения касались только способов подачи обращений. Их мы можем установить согласно УКБО.

----------


Вы не ответили на мои вопросы:
1. Будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Вы не ответили на мои вопросы:
1. Будут применены какие-то санкции к оператору № 6901097
2. Что за ограничения были на моем аккаунте? Они касались только возможности создавать тикеты по обращениям? Когда ограничения введены и в связи с чем?
----------
Мы провели работу с сотрудником. Подробностей не подскажем, это внутренняя информация.

Про ограничения мы уже ответили, они касались только тикетов. Установили в 2016 году на основании УКБО.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем. Напишите нам в ЛС ФИО и дату рождения, проверим.
----------


Спасибо, Тинькофф Банк. Проблема решена. Однозначно, вы самый клиентоориентированный банк :thumbsup:

----------
Цитата

Ramil_Runner пишет:
Спасибо, Тинькофф Банк. Проблема решена. Однозначно, вы самый клиентоориентированный банк изображение

----------
Рады, что смогли помочь :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Про ограничения мы уже ответили, они касались только тикетов. Установили в 2016 году на основании УКБО.
----------


У меня не было ограничений по созданию тикетов после 2016 года. Например, в этом году создавалась заявка по доработке функционала автоплатежей.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
У меня не было ограничений по созданию тикетов после 2016 года. Например, в этом году создавалась заявка по доработке функционала автоплатежей.
----------
А когда это было не подскажите? Мы таких заявок не видим.

Упс... А куда делся ранее любезно предоставленный банком счет с виртуалкой МИР для перечисления пособий?
В мае добавили, в июне на него же переводили президентские подачки для детей. Сейчас хотел распечатать реквизиты карты МИР для подачи заявления на пособия - а счета с картой ни в ИБ, ни в МП не наблюдаю. Искал хорошо, но безрезультатно.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Упс... А куда делся ранее любезно предоставленный банком счет с виртуалкой МИР для перечисления пособий?
В мае добавили, в июне на него же переводили президентские подачки для детей. Сейчас хотел распечатать реквизиты карты МИР для подачи заявления на пособия - а счета с картой ни в ИБ, ни в МП не наблюдаю. Искал хорошо, но безрезультатно.
----------
Счет мы просто скрыли, так как он технический и нужен только для бюджетных зачислений. Предоставить можете реквизиты счета вашей основной карты.