Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (56898)

user993062162591

23 ноября 2021 в 20:38

Моя сестра захотела первый раз в жизни сделать перевод с карты (по номеру карты) через МП. Но оказалось, что это невозможно: поле ввода номера серое, туда ничего не ввести. Хотела написать в чат - он тоже не активен. Дадите какой-нибудь совет?
В чат тоже еще никогда не писала.

Ответить

user993062162591

23 ноября 2021 в 20:51

Тиньков, Вы будете отвечать? Или вымерли там все?

Ответить

Inv1se

23 ноября 2021 в 21:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бесплатное обслуживание по акции дадим если активируете карту и сделаете покупку до 30 ноября включительно. От тарифа это не зависит.
----------

Подскажите, на какую сумму должна быть покупка и какими средствами? заемными?

Ответить

Pavlos

23 ноября 2021 в 21:23

----------
Цитата

flytriop пишет:
Если я совершу покупку в повышенной категории 30 ноября вечером, то расчёт КБ пойдёт по категории ноября или декабря?
----------
На всякий пожарный оплачивайте до 21.00. Потом опердень в ТБ закончится, и куда они эту покупку отнесут - они сами не знают.

Ответить

user798696584703

23 ноября 2021 в 21:41

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Во первых строках сваего письма хочу поблагодарить за подарок к ДР - 5% кэшбека за рестораны на неделю изображение

Во вторых уточнить - в категорию рестораны в рамках ДР и фастфуд входит изображение
изображение
изображение
изображение

К моему удивлению (приятному), и за 5814 банк начислил повышенный кэшбек изображение

Или здесь сыграла роль связка «наименование мерчанта плюс эмцеце», или в рамках ДР смело можно в какой-нибудь Макдональдс с Бургер Кингом за повышенным кэшбеком отправляться изображение
изображение

----------

Здравствуйте. Спасибо. Нет, не входит. Фастфуд - отдельная категория повышенного кэшбэка. Вам повезло. Категории покупок действительно иногда определяем по связке МСС и Merchant Name, поэтому в некоторых случаях можем начислить повышенный кэшбэк.

Ответить

Bobmailru

23 ноября 2021 в 21:47

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По итогам доскональной проверки сумму зачислили верно. Ошибок в работе банкомата не было, 3 инкассации и детальный анализ логов это подтвердили. Лишних купюр в банкомате нет X
----------
Тогда такой вариант, эта купюра оказалась при открытии лотка у следующего вносителя. Я не видел как они вносили деньги (двое мужчин), т.к. звонил в банк, поэтому ничего точно сказать не могу, но знаю, что им вернули 50 нераспознанных рублей, и диалог на экране был тот-же что и у меня.
Этот вариант вы можете проверить?

Ответить

user798696584703

23 ноября 2021 в 21:51

----------
Цитата

flytriop пишет:
Добрый вечер.
Имею дебетовую карту Тинькофф блек.
1) В этом месяце выбрал категорию "Книги" (5% КБ) и есть предложение партнёра Читай-город 10% КБ.
Эти КБ складываются или нет? Сколько КБ я получу, если совершу покупку в Читай-городе?
----------

Здравствуйте. Надежда_ верно написала. Вы получите 10% по спецпредложению, так мы начисляем больший бонус из возможных. ----------
Цитата

flytriop пишет:
2) Категории КБ учитываются по дате покупки или по дате проведения по счёту?
Если я совершу покупку в повышенной категории 30 ноября вечером, то расчёт КБ пойдёт по категории ноября или декабря?
----------

Мы учитываем категорию операции по дате авторизации, поэтому кэшбэк начислим по категории ноября.

Ответить

user798696584703

23 ноября 2021 в 21:56

----------
Цитата

zayce пишет:

Около месяца назад была подобная ситуация. Положил одну сумму, а зачислилось меньше.
Тоже удивила неверная сумма на экране и счётчик обратного отсчёта, при этом КНОПКИ ОТМЕНЫ НЕТ (!)
Позвонил на горячую линию, описал ситуацию и, что приятно, через часа полтора недостающую сумму вернули на счёт безо всяких поездок и заявлений. Сработали оперативно, спасибо.
Ну и для здешнего сотрудника информация: последнее время сложно дозвониться в рабочее время. В нерабочее , ночью – ожидание около 10 минут.
----------

Здравствуйте. Рады, что смогли помочь. Из-за большого количества обращений можем ответить не сразу. Извините. Мы стараемся исправить ситуацию. Рассмотрим ваше замечание по работе банкомата. Спасибо за обратную связь.

Ответить

user798696584703

23 ноября 2021 в 22:03

----------
Цитата

dtl; пишет:
Моя сестра захотела первый раз в жизни сделать перевод с карты (по номеру карты) через МП. Но оказалось, что это невозможно: поле ввода номера серое, туда ничего не ввести. Хотела написать в чат - он тоже не активен. Дадите какой-нибудь совет?
В чат тоже еще никогда не писала.
----------

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ФИО и дату рождения вашей сестры в ЛС, также приложите скриншот из приложения - все проверим.
----------
Цитата

dtl; пишет:
Тиньков, Вы будете отвечать? Или вымерли там все?
----------

Из-за большого количества обращений не всегда можем ответить сразу. Извините.

Ответить

user798696584703

23 ноября 2021 в 22:07

----------
Цитата

Inv1se пишет:

Подскажите, на какую сумму должна быть покупка и какими средствами? заемными?
----------

Вы можете сделать покупку на любую сумму. Не имеет значения, какие средства вы будете использовать - заемные или нет.

Ответить

user993062162591

23 ноября 2021 в 22:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ФИО и дату рождения вашей сестры в ЛС, также приложите скриншот из приложения - все проверим.

----------

Пришлось обновиться. Вроде, ошибка пропала. Перевод она отправила.

Ответить

Показать еще (22126)