Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (6598)

serg-ant

12 октября 2018 в 17:28

----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Не могу разобраться в своем ИБ изображение
Стала клиентом банка совсем недавно впервые.
У меня на счете и на карте отображается разная сумма. Изначально стянула с Хомяка 300т для 10% ПНО.
Но потом добавляла на карту для трат.
Счет - 305106,52
Карта - 2155,82.
Не пойму почему суммы разные. Сложила все пополнения и вычла все траты - должна быть сумма как на счете. Почему на карте сумма какая-то непонятная?

----------

Не только вы путаетесь из-за того что по карте показывается совершенно нелепый остаток = сумме ежемесячного лимита минус сумма потраченных средств в УП. Только остаток по счету показывает реальную цифру. Неужели нельзя реализовать так показывать реальный остаток а в скобках показывать остаток от лимита. Зачем так путают не понятно.

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 17:28

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Тинькофф Банк,
у меня сейчас тариф 6.2 - без АП
в текущем расчетном периоде (РП) остаток на карте был менее 30 т.р., вклада 50+ т.р. тоже нет и не будет на дату окончания РП
сегодня я пополнил карту на 30+ т.р. и буду далее поддерживать не менее 30 т.р.
если я с понедельника (например) вернусь на стандартный тариф, с меня возьмут АП за текущий расчетный период?

----------

Да, плату банк удержит.

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
и еще вопрос: получение з/пл на карту как то влияет на платность карты?
----------

Нет.

Ответить

user-1044652

12 октября 2018 в 18:25

А можно перейти с 6.2 на 3.0, сделать Мир Нашествие, а потом обратно перейти на 6.2
Таким Макаром получится? Ради такого дела готов комиссию 99 руб заплатить за месяц

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 18:44

----------
Цитата

Zhentos пишет:
А можно перейти с 6.2 на 3.0, сделать Мир Нашествие, а потом обратно перейти на 6.2
Таким Макаром получится? Ради такого дела готов комиссию 99 руб заплатить за месяц
----------

При наличии карты Нашествие невозможно перейти на тариф 6.2.

Ответить

spikay

12 октября 2018 в 18:52

----------
Цитата

m-a-n пишет:

Конвертируйте баллы не по категории Топливо, а по категории Автоуслуги - будет 1:1 изображение

----------

К сожалению, у меня категория Автоуслуги будет конвертироваться 1:0, так как либо налом дяде Васе, либо перевод на Сбер в автосервисе. Так что обойдусь без драйва. Тем более 990 годовое обслуживание. Да и оплата балами от 2000 (лтбо потеря балов)

Ответить

zx6666

12 октября 2018 в 18:59

Тинькофф Банк Пригласил друга по дебетовке блэк , друг выполнил ваши условия еще 23 сентября , бонус мне до сих пор не начислен , 10 октября обратился в чат , обещали что 12 вопрос будет решен , 15 минут назад СМС - нам надо больше времени чтобы разобраться - до 29.10.2018 - я просто в шоке .... 1 друг , 2 транзакции у друга , нужно 3 недели ? А разве все это у вас не автоматом делается ?

Ответить

spikay

12 октября 2018 в 19:02

----------
Цитата

TatyanaM пишет:

Только что перезвонили, сказали, что не участвую. Ответ верный???
Если верный, то в таком случае Вы вводите клиентов, у которых отключены таргеты, в заблуждение, так как в правилах акции не написано, что должны быть обязательно подключены спецпредложения.
Хорошо, что я догадалась лишний раз уточнить X
X
X Изменено: X
X noindex>TatyanaM
X
X -
X 12.10.2018 16:37
----------

Что значит "отключены таргеты"? И еще вопрос: получается, что для того, чтобы узнать, попадаю ли я под акцию повышенного кэшбэка в ТЦ Метрополис, мне надо уточнять это в чате/на ГЛ???

Ответить

nry500

12 октября 2018 в 19:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В течение 7 календарных дней с момента совершения операции, но не позднее 03.11.2018, вознаграждение начислим, как и было задумано.
----------

Так и не начислили.
Прислать контакты в ЛС?

Первоначальное сообщение

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 19:42

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк Пригласил друга по дебетовке блэк , друг выполнил ваши условия еще 23 сентября , бонус мне до сих пор не начислен , 10 октября обратился в чат , обещали что 12 вопрос будет решен , 15 минут назад СМС - нам надо больше времени чтобы разобраться - до 29.10.2018 - я просто в шоке .... 1 друг , 2 транзакции у друга , нужно 3 недели ? А разве все это у вас не автоматом делается ?
----------

Автоматом, но иногда бывают накладки, и для исправления требуется дополнительное время. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

spikay пишет:
Что значит "отключены таргеты"? И еще вопрос: получается, что для того, чтобы узнать, попадаю ли я под акцию повышенного кэшбэка в ТЦ Метрополис, мне надо уточнять это в чате/на ГЛ???
----------

По поводу таргетов ответили выше. Если в разделе "Бонусы" отражается информация о спецпредложениях, то Вы можете принять участие в акции.

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 19:43

----------
Цитата

nry500 пишет:

Так и не начислили.
Прислать контакты в ЛС?

----------

Направьте, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 19:44

----------
Цитата

_kss_ пишет:
Тинькофф Банк,
что за фигню творит Ваша хвалебная система автоматического мониторинга, почему она повторно блокирует карты по уже разрешённой ситуации?

У меня сегодня закончился вклад, часть денег решил вывести в другой банк переводом с карты на карту и словил на этом автоматический блок карты. Ситуация рабочая, поэтому звоню к Вам, как сказано в СМС. Система опознает меня, перенаправляет на оператора.

И тут первый Ваш косяк: пока я вишу 15 минут на ожидании, Ваша СБ сама пытается нескодько раз дозвониться с предсказуемым результатом, хотя Ваша же внутренняя система ещё до их звонков определила, что контактный номер клиента к ним сам позвонил и, очевидно, ответить не сможет и вообще уже в контакте с банком.

СБ решает на всякий случай заблокировать и так уже заблокированную карту (дважды - надёжнее!).

В это время я общаюсь с Вашим оператором, подтверждаю ему, что операцию пытался совершил я, на свою карту, никому данные карты не сообщал, сказал, что понимаю, что если я подтвержу эту операцию то отменить её будет нельзя (что с учётом того, что операция не прошла, звучало интригующе), потом сказал кодовое слово, паспортные данные, последнюю операцию, затем поднапрягся, но примерно вспомнил баланс карты, рассказал, какие у меня есть продукты банка, после чего наконец был признан за своего.

Оператор разблокировал карту, я с ним попрощался, после чего увидел звонки от СБ и сообщение на почту о том, что не дозвонились, поэтому заблокировали уже заблокированную карту.
Я слегка напрчгаюсь, но лезу в МП и вижу там, что все разблокировано. Мысленно благодарю оператора и считаю, что инцидент исчерпан.

А вот фиг!

Ещё через час, когда я вовсю набираю покупки в Окее, мне приходит звонок из СБ.
Слегка удивляюсь, но снова подтверждаю, что операцию совершил я и заодно говорю, что я уже и сам вам позвонил. Заканчиваю разговор и думаю, что теперь-то все.

А вот фиг!

Мне приходит смс, что моя карта заблокирована. Немного ыадломорфирую (никаких новых операций я ща этот час не делал же), лезу вМП и вижу, что и правда заблокирован.

Звоню в банк, снова минут 15 вишу в ожидании, заодно слоняясь по залу Окея (я платить планировал Вашей картой же с 5% на суперы). Потом снова отвечаю Вашему оператору, что
операцию (да-да, всю ту же самую) пытался совершил я, на свою карту, никому данные карты не сообщал, сказал, что понимаю, что если я подтвержу эту операцию то отменить её будет нельзя.
И угадайте, что я слышу? Что разблокировать карту можно будет только послав селфи с паспортом ~~в голом виде~~. После чего снова фалломорфирую (я то планировал ей расплатиться сейчас, а не ждать когда Ваши сотрудники моими селфями налюбуются).

Теперь вопросы:
1. как вы думаете, на чем именно я вашу автоматическую систему мониторинга вертел?
2. с какого я был повторно заблокирован по уже за час до этого разрешённого инцидента? Ссылка на систему мониторинга не принимаются, я её клиентом не являюсь (см. вопрос 1). Её глюки должны быть вашими проблемами, а не моими.
3. как вы думаете, какое у меня сейчас отношение к банку?
4. как по вашему, я отношусь к требованиям селфи, хотя в первый раз обошлось без него и новых оснований для срабатывания системы мониторинга (тм) я не давал. Подсказка: см. вопрос 1.
5. Как вы планируете разрешать ситуацию с учётом вопроса 4 и того, что проблема целиком и полностью создана Вами и вашим глючным программным обеспечением?
----------

Ситуация связана с ошибкой сотрудника. Приносим извинения за неудобства. Ранее коллеги решили вопрос с разблокировкой.

Ответить

IlyaBoltn

12 октября 2018 в 19:51

Тинькофф Банк,
Подскажите, у меня расчетный период стоит 15 число. это значит выписка придет именно 15 числа?Если я сделаю оплату по карте 15-го числа, в какой РП она пойдет, в заканчивающийся или в новый?

Ответить

Profitessa

12 октября 2018 в 19:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу таргетов ответили выше. Если в разделе "Бонусы" отражается информация о спецпредложениях, то Вы можете принять участие в акции.
----------

Тинькофф Банк, ещё раз... Эту информацию вы должны отразить не здесь, а на странице акции и в правилах. Вы это сделали?

Ответить

awaytrent

12 октября 2018 в 20:00

Тинькофф Банк,
Оформил сегодня карту Тинькофф.
В приложении почему-то отображается что будет ПНО 6%, хотя должно быть 10% как новому клиенту.
Также вопросы:
1) С какого числа начинается расчет процентов ?
2) Могу ли я в качестве трат 3000р. использовать оплату за ЖКХ. Это будет считаться как покупка ?

Ответить

Zanalexxx

12 октября 2018 в 20:00

обрый вечер, знатоки!
Напомните, плиз, пополнение этой карты межбанком бесплатно со стороны Тинька? И нет ли в этом случае ограничения по сумме?

Ответить

user798696584703

12 октября 2018 в 20:04

----------
Цитата

IlyaBoltn пишет:
Тинькофф Банк,
Подскажите, у меня расчетный период стоит 15 число. это значит выписка придет именно 15 числа?Если я сделаю оплату по карте 15-го числа, в какой РП она пойдет, в заканчивающийся или в новый?
----------

По описанию дата выписки 15 число. Точную дату Вы можете уточнить в ЛК. Обычно срок обработки 2-3 дня, поэтому наверняка покупка от 15 числа войдет уже в следующую выписку.

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Тинькофф Банк, ещё раз... Эту информацию вы должны отразить не здесь, а на странице акции и в правилах. Вы это сделали?
----------

Безусловно. Информация указана в условиях акции в пункте 2.2.

Ответить

AL-S

12 октября 2018 в 20:06

----------
Цитата

awaytrent пишет:
Оформил сегодня карту Тинькофф.
В приложении почему-то отображается что будет ПНО 6%, хотя должно быть 10% как новому клиенту.
Также вопросы:
1) С какого числа начинается расчет процентов ?
2) Могу ли я в качестве трат 3000р. использовать оплату за ЖКХ. Это будет считаться как покупка ?
----------

1) Будет 10%. Имеет место некорректное отображение информации.
2) Можно и ЖКХ оплатить и мобильную связь, если согласны без кэшбека. Это будет считаться покупкой ТОЛЬКО при оплате через сторонний сайт с вводом реквизитов карты.

Ответить

dnk700oo

12 октября 2018 в 20:09

Всем доброго вечера. Подскажите, какой категории у нас мастеркард: платинум, ворлд? На какие дополнительные привилегии от мастеркард мы можем рассчитывать?

Ответить

beargre

12 октября 2018 в 20:25

ПБ, подскажите, раз тут тема зашла про Мир. То вообще карту этой системы к тарифу 6.2 выпустить можно? Если можно, то в каком дизайне?

Ответить

user140983920157

12 октября 2018 в 20:29

Ай Петросяны, ваши "письма счастья" с предложением о якобы бесплатном превращении бесплатной карты в Tinkoff Black Edition, после которого мне придётся за неё платить 999р в месяц это не то что я хотел от вас получить :D

Ответить

Показать еще (72417)