Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
Добрый день! Аналогичная ситуация. 300 рублей за друга не пришли. Мои данные есть в личке. Спасибо.
----------

Попросили коллег разобраться и рассмотреть возможность начислить вознаграждение за приглашенного друга.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
эм, разве там надо было оформлять? у меня уже есть карта метро, я с ней ходил.
----------

Да, в соответствии с условиями спецпредложения необходимо оформить виртуальную карту Metro, даже если у вас уже есть их карта, и предъявить виртуальную карту при оплате на кассе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банк не преследует цели ввести в заблуждение клиентов
----------
я и не утверждаю, что банк делает это преднамеренно. но клиентам, сталкивающимся с последствиями по большому счету нет разницы в наличии или отсутствии злого умысла у банка. у любого продукта именно для этого и существуют релизы, чтобы по мере накопления статистики по итогам его эксплуатации делать инструмент все более исключающим эксплуатационные проблемы пользователей. внесите, пожалуйста, мою ситуацию в раздел базы данных накопившихся у клиентов проблем в раздел соответствующий данной проблеме. судя по высказыванию выше, я в этом списке буду не первым.
----------
Цитата

iChef пишет:
LookingBal,
Ситуация неприятная и давно просим Банк написать об этом открыто и понятно.
В тарифе счёта внизу есть ссылка на правила применения тарифов, где разъясняется на что распространяются лимиты.
https://static.tinkoff.ru/documents/de..._rules.pdf
----------


надеюсь благодаря этому критическая масса обращений именно по данной проблеме клиентов наберется быстрее, что поможет оперативнее усовершенствовать инструмент в части его информативности для клиентов банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросили коллег разобраться и рассмотреть возможность начислить вознаграждение за приглашенного друга.
----------


Спасибо!

----------
Цитата

LookingBal пишет:
стянул из ЛК Кукурузы с карты Блэк по С2С, взяли комиссию, так как оказывается данная операция приравнивается к снятию наличных в сторонних банкоматах https://static.tinkoff.ru/documents/do...utions.pdf
а лимит на снятие в сторонних банкоматах у меня уже был выбран.

----------


теоретический вопрос. А Вам же приходила смс с паролем, там сумма с учетом комиссии была или комиссию потом досняли?

----------
Цитата

LookingBal пишет:


надеюсь благодаря этому критическая масса обращений именно по данной проблеме клиентов наберется быстрее, что поможет оперативнее усовершенствовать инструмент в части его информативности для клиентов банка.
----------
если для кого-то из форумчан это еще интересно, и он помнит подобные обращения, то в подтверждение слов iChef о "давно просим Банк написать об этом открыто и понятно" можно привести их вместе со ссылками для ПБ Банка, для внесения их в базу данных проблем клиентов банка, вызванных текущим состоянием инструмента.

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
теоретический вопрос. А Вам же приходила смс с паролем, там сумма с учетом комиссии была или комиссию потом досняли?
----------
в СМС не было информации о комиссии. операции были на прошлой неделе, комиссию сняли сегодня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
оформить виртуальную карту Metro
----------

ну вот, специально выбрал Тинькоф для оплаты и засада.
а это условие изначально было? когда предложение появилось в ЛК, я не видел этого условия :(

----------
Цитата

LookingBal пишет:
в СМС не было информации о комиссии. операции были на прошлой неделе, комиссию сняли сегодня.
----------



а я тешила себя надеждой, что если превышу какой-либо лимит, то увижу комиссию сразу в смс вместе с суммой на перевод( и просто откажусь от транзакции

Уважаемый представитель банка, можно ли сдвигать расчетный период по дебетовой карте? Пять дней назад задал этот вопрос чате, но видимо чат не особо работает, поэтому дублирую вопрос тут

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
ну вот, специально выбрал Тинькоф для оплаты и засада.
а это условие изначально было? когда предложение появилось в ЛК, я не видел этого условия изображение

----------

Да, условие оформить виртуальную карту было изначально.
Мы попросили коллег в рамках лояльности рассмотреть возможность начислить вознаграждение за покупку.

----------
Цитата

Findirect пишет:
Уважаемый представитель банка, можно ли сдвигать расчетный период по дебетовой карте? Пять дней назад задал этот вопрос чате, но видимо чат не особо работает, поэтому дублирую вопрос тут
----------

Верно понимаем, что хотите изменить дату формирования выписки?

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
а я тешила себя надеждой, что если превышу какой-либо лимит, то увижу комиссию сразу в смс вместе с суммой на перевод( и просто откажусь от транзакции
----------
смотрите выше позицию ПБ
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
подробное описание всех условий есть на официальном сайте в открытом доступе
----------
в данном случае выработанный Вами алгоритм Вас подведет. в СМС нет информации о комиссии, возможно потому, что инициатор действия - сторонний сервис, хотя СМС с кодом подтверждения и приходит с номера Тинкофф, но в ней только код, фраза KYKYRYZA-PAY и сумма.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Верно понимаем, что хотите изменить дату формирования выписки?
----------
ИМХО речь о периоде начисления процентов, учета оборотов, лимитов и т.д., чтобы, например, с 1-го по последнее число месяца, для простоты отслеживания. или дата формирования выписки как раз это и подразумевает?

Пока только теорию изучаю

----------
Цитата

LookingBal пишет:
ИМХО речь о периоде начисления процентов, учета оборотов, лимитов и т.д., чтобы, например, с 1-го по последнее число месяца, для простоты отслеживания. или дата формирования выписки как раз это и подразумевает?
----------


Так точно

----------
Цитата

LookingBal пишет:
ИМХО речь о периоде начисления процентов, учета оборотов, лимитов и т.д., чтобы, например, с 1-го по последнее число месяца, для простоты отслеживания.
----------

Для этого необходимо изменить дату формирования выписки, в день выписки банк обновляет лимиты и начисляет проценты на остаток. Поэтому, чтобы точно понимать, что подразумевается под "сдвинуть расчетный период" задали такой вопрос.

----------
Цитата

Findirect пишет:
Так точно
----------

Да, Вы можете изменить дату выписки. Достаточно позвонить в банк.

Спасибо за информацию

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
о речь про спецпредложение, в рамках которого требовалось оформить виртуальную карту Metro по специализированной ссылке?
----------
Разве речь шла про вертуальную карту? По спец.ссылке оформляли обычную карту на стойке в Метро. :o