Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

kwart пишет:
Удовлетворяет ли валютный вклад условиям бесплатности блэка?
----------

Нет. Для бесплатного обслуживания необходимо вклад в рублях.

----------
Цитата

kwart пишет:
Удовлетворяет ли валютный вклад условиям бесплатности блэка?
----------


А почему не тариф 6.2 тогда?На этом тарифе нет необходимости иметь вклад для бесплатности карты.

----------
Цитата

9000black пишет:
А почему не тариф 6.2 тогда?На этом тарифе нет необходимости иметь вклад для бесплатности карты X
X
----------

Как-то затянул с переходом: вклады были всегда. Сейчас рублевый кончился и попал на 100 рублей. Никогда такого не было и вот опять.

----------
Цитата

kwart пишет:
Как-то затянул с переходом: вклады были всегда. Сейчас рублевый кончился и попал на 100 рублей. Никогда такого не было и вот опять.
----------

Укажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим возможность компенсации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Укажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим возможность компенсации.
----------

Спасибо. Я не напрашиваюсь. Сам виноват.

----------
Цитата

9000black пишет:
А почему не тариф 6.2 тогда?На этом тарифе нет необходимости иметь вклад для бесплатности карты.
----------

Спасибо. Тариф сменил. Ничто так не педалирует, как 100 рублей.

Тинькофф Банк,
а мне понравилось, что полный выход из МП теперь требует подтверждения. Раньше частенько вылетал из него, теперь гораздо удобнее :flowers:
ps
... осталась одна мечта - отображение в МП даты проведения по счету :oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста адрес банкомата.
----------

Я адреса банкоматов в обращении давала , но и я ещё раз напишу : 1 М Белорусская ( Кофеин ) 2 Лубянка ТЦ Наутилус . Это видимо в банке такая система - не давать валюту - но так бы честно и написали и не заставляли клиентов кататься по Москве .. Вы ещё послушайте , что ваша ГЛ выдает : если кнопка неактивна - значит валюты нет , при этом даже не спрашивают : где этот банкомат

----------
Цитата

serg-gav пишет:
... осталась одна мечта - отображение в МП даты проведения по счету изображение

----------

Такие предложения уже рассматриваем, спасибо за обратную связь :flowers:

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Я адреса банкоматов в обращении давала , но и я ещё раз напишу : 1 М Белорусская ( Кофеин ) 2 Лубянка ТЦ Наутилус . Это видимо в банке такая система - не давать валюту - но так бы честно и написали и не заставляли клиентов кататься по Москве .. Вы ещё послушайте , что ваша ГЛ выдает : если кнопка неактивна - значит валюты нет , при этом даже не спрашивают : где этот банкомат
----------

Проведем работу с сотрудником и разберемся с банкоматом, по результату проинформируем SMS-сообщением. Извините за возможные неудобства.

Тинькофф Банк,
Если на сайте nalog.ru оплатить налоги по реквизитам карты, кэшбек будет и сколько?

Goch65,
1 %.

denissitro,
Ограничения по количеству есть?

----------
Цитата

Goch65 пишет:
denissitro,
Ограничения по количеству есть?
----------

Лимит по карте Black - 3 000 руб. за расчетный период.

Тинькофф Банк, чет не понятно.
Мне нужно уменьшить лимит овердрафта для карты Black до 3000 рублей для получения выгодного кредита (через уменьшение общей кредитной нагрузки), ранее уменьшили с 30к до 10к. Сейчас не могут уменьшить ни в чате приложения Тинькофф, ни в ЛС. Что происходит? :evil:

----------
Цитата

imeedo пишет:
Тинькофф Банк, чет не понятно.
Мне нужно уменьшить лимит овердрафта для карты Black до 3000 рублей для получения выгодного кредита (через уменьшение общей кредитной нагрузки), ранее уменьшили с 30к до 10к. Сейчас не могут уменьшить ни в чате приложения Тинькофф, ни в ЛС. Что происходит? изображение

----------


Согласно пункту 5.2 условий обслуживания изменение лимита возможно только банком в одностороннем порядке. Ранее рассмотрели Ваше обращение индивидуально, на текущий момент такой возможности нет. При желании Вы можете отключить овердрафт самостоятельно личном кабинете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Согласно пункту 5.2 условий обслуживания изменение лимита возможно только банком в одностороннем порядке. Ранее рассмотрели Ваше обращение индивидуально, на текущий момент такой возможности нет. При желании Вы можете отключить овердрафт самостоятельно личном кабинете.
----------


О том, что это сделано было в индивидуальном порядке нужно заранее предупреждать, чего не было сделано. Я считал что это было сделано по аналогии с кредитным лимитом по кредитной карте.
Как быть?

----------
Цитата

imeedo пишет:


О том, что это сделано было в индивидуальном порядке нужно заранее предупреждать, чего не было сделано. Я считал что это было сделано по аналогии с кредитным лимитом по кредитной карте.
Как быть?
----------


Можете сами в этом убедиться.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=7497244#message7497244

----------
Цитата

imeedo пишет:
О том, что это сделано было в индивидуальном порядке нужно заранее предупреждать, чего не было сделано. Я считал что это было сделано по аналогии с кредитным лимитом по кредитной карте.
Как быть?
----------

Нет, лимит меняется только на усмотрение банка. Как и писали, сейчас возможности изменить лимит нет, его можно только отключить.

----------
Цитата

imeedo пишет:
Можете сами в этом убедиться.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7497244
----------

Мы помним это обращение, противоречий условиям обслуживания мы не нашли.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проведем работу с сотрудником и разберемся с банкоматом, по результату проинформируем SMS-сообщением. Извините за возможные неудобства.
----------

Ну...с доброй ночи , лучше бы банк спал , чем в 1 ночи давать такой ответ на обращение -это не ответ и даже не отписка : « в банкомате было недостаточно средств или не было купюры , кот вы хотели снять» , при этом везде и по тел и в приложении нарисовано , что долларов выше крыши , а про купюры - это вообще бред - я не водила никакую сумму - видимо банкомат проникает в мозг клиента и видит там купюру в 20 дол 😂, которых не бывает в банкомате . Вывод сделан - к банкоматам не подходить .

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы помним это обращение, противоречий условиям обслуживания мы не нашли X
X
X
----------


Какие противоречия условиям обслуживания?

При изменении лимита все выглядело как рутина для банка и ваши представители не сообщили о том, что это не так и еще одно изменение лимита не будет возможным.
Я рассчитывал в будущем [сейчас] понизить лимит для уменьшения кредитной нагрузки и
сейчас выясняется что это невозможно.
Откуда мне было знать что это было "индивидуальное рассмотрение", если я об этом узнал в рамках этого диалога сейчас.

Если я правильно понял (я клиент Тинькова с 15 года, кажется), по стандартам качества, представители Тинькофф все критичные моменты и особенности какого-либо действия при обслуживании, оговаривают перед операцией (изменение тарифа, лимита и прочее) такие важные моменты, чего здесь не было и меня просто ввели в заблуждение.

Все что мне написали ваши представители - это всего 3 (три) слова (см скриншоты).
Поэтому надо еще помнить про качество обслуживания, а не про его условия.

Если вы готовы потерять клиента из-за такой фигни, вперед, можете ничего не менять.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»