Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Тинькофф Банк, сможете помочь?
У Жены есть спор по поводу акции с Рокет Банком.

Ей не начислили акционные Баллы. Обратилась в чат. В чате предположили, что возможно она не выполнила одно из условий (скорей всего регистрацию в акции). Она направила в чат скриншоты, в том числе скриншот перед закрытием. В ответ создали и закрыли обращение со следующей формулировкой - Рокет предоставил данные 0 рокетрублей. В настоящий момент, сделать скриншот из ЛК нет возможности по причине закрытия счета. Что делать?
----------

Да, можем посодействовать. Вы написали, что сделать скрин из ЛК не можете и прикрепляете его, видимо старый. Нам сейчас на какую информацию отталкиваться, что было 1205 рокетрублей или больше?

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
оспода, подскажите, пожалуйста. Как в выписке проходит зачисление рокетрублей? Где, что, как искать?
----------

Как видим, вам уже подсказали и даже скриншот прикрепили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам сейчас на какую информацию отталкиваться, что было 1205 рокетрублей или больше?
----------
Да, на момент подачи заявления было 1205 рублей. После подачи заявления ЛК Рокетбанка блокируется.

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, 26.06.2020 заправлялся на Шелле, согласно спецпредложения должны были начислить КБ, из расчета 3%. Заправлялся через МП ЯЗ. Почему то начислили только 1%.
Карта ТБ привязана к приложению ЯЗ. Сможете пояснить почему так?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Михаил_74 пишет:
Тинькофф Банк!
Обращаюсь к Вам по поводу акции с Рокетбанком.
Прошу Вас подтвердить мое участие в акции, информировать меня о количестве бонусных рублей на моем счету, количестве средств, идущих в зачет 10 000 руб., необходимых для выполнения условий, и сумме, оставшейся для достижения цели.
Заранее благодарю.
----------


Доброго дня.

Уточните в ЛС, пожалуйста, ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

sergs163 пишет:
Заправлялся через МП ЯЗ. Почему то начислили только 1%.
----------

В этот и проблема, скорее всего в условиях сказано было платить непосредственно шеллу картой, а не через посредника.
Кстати, могли бы воспользоваться акцией от Тинькова - 10% (не более 150р) на первую заправку в Я.Заправках картой.

----------
Цитата

sergs163 пишет:
Уважаемый ПБ, 26.06.2020 заправлялся на Шелле, согласно спецпредложения должны были начислить КБ, из расчета 3%
----------
Нет. ЯЗ - это ЯЗ, а Shell -это Shell. У Вас не выполнены условия акции.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:

Да, на момент подачи заявления было 1205 рублей. После подачи заявления ЛК Рокетбанка блокируется X
X
X




----------


Передали коллегам. Результат сообщим дополнительно.

Да я просил две физисеских карты Мир...оператрр в чате заполнил заявки на них, но мне не пришло ни ответа ни привета по заявкам, хотя они были даже на конкретную дату доставки - в начале июня.
Сейчас выпустить Мир виртуальную удалось только через оператора в чате. Мне лично в приложении давало ошибку.
Я вижу что псевдокарта Мир к бюдж счету есть какая то...

----------
Цитата

sergs163 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, 26.06.2020 заправлялся на Шелле, согласно спецпредложения должны были начислить КБ, из расчета 3%. Заправлялся через МП ЯЗ. Почему то начислили только 1%.
Карта ТБ привязана к приложению ЯЗ. Сможете пояснить почему так?
----------


Можете прислать скриншот спецрпедложения, пожалуйста?

----------
Цитата

Реверс пишет:
Это все классно и давно известно.
----------
Рад за Вас. Но, если обратите внимание, ответ был другому пользователю.

Andreano, Подскажите,а где найти список этих карт-флагомеров?

Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.

Думаю, что обнаружил баг, по крайней мере, в мобильном приложении (5.3.19, Android).

Вот история операций (везде, если не сказано иначе -- время по данным приложения)

30 июня, 23:57 -- пополняю счёт карты с накопительного счёта на 2000 рублей
30 июня, 23:58 -- пополняю счёт карты с карты стороннего банка на 1800 рублей

Имею существенные основания полагать, что наступило 1 июля, 00:02 по Москве. В интернет-магазине Лабиринт выполняю оплату.

В истории операций вижу:

30 июня, 00:03 -- Лабиринт.ру, 3747 рублей

Через три минуты -- уже отображается нормально:

01 июля, 00:06 -- перевожу остаток на накопительный счёт, 53 рубля

Дожидался наступления полуночи, чтобы оплата прошла по категории повышенного кэшбека "Книги", однако операция отображается июнем, несмотря на то, что, как очевидно, в 00:03 30 июня она не могла быть совершена.

Номер договора 5068502326 -- для проверки изложенной информации.

Значит ли это, что, несмотря на выполнение условий, кэшбек мне выплачен не будет потому, что июль именно в банке не наступает ровно в полночь? И, если так, можно ли рассмотреть ситуацию персонально в рамках лояльности?

----------
Цитата

LakeDaemon пишет:
Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.

Думаю, что обнаружил баг, по крайней мере, в мобильном приложении (5.3.19, Android).

Вот история операций (везде, если не сказано иначе -- время по данным приложения)

30 июня, 23:57 -- пополняю счёт карты с накопительного счёта на 2000 рублей
30 июня, 23:58 -- пополняю счёт карты с карты стороннего банка на 1800 рублей

Имею существенные основания полагать, что наступило 1 июля, 00:02 по Москве. В интернет-магазине Лабиринт выполняю оплату.

В истории операций вижу:

30 июня, 00:03 -- Лабиринт.ру, 3747 рублей

Через три минуты -- уже отображается нормально:

01 июля, 00:06 -- перевожу остаток на накопительный счёт, 53 рубля

Дожидался наступления полуночи, чтобы оплата прошла по категории повышенного кэшбека "Книги", однако операция отображается июнем, несмотря на то, что, как очевидно, в 00:03 30 июня она не могла быть совершена.

Номер договора 5068502326 -- для проверки изложенной информации.

Значит ли это, что, несмотря на выполнение условий, кэшбек мне выплачен не будет потому, что июль именно в банке не наступает ровно в полночь? И, если так, можно ли рассмотреть ситуацию персонально в рамках лояльности?
----------


Здравствуйте.

Мы всегда смотрим по авторизации. Если после обработки кэшбэк должным образом не рассчитается, напишите нам, мы во всем разберемся, в том числе и в вопросе начисления кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда смотрим по авторизации
----------


Да, я знаю. Но проблема в том, что дата и время именно авторизации в мобильном приложении отображается некорректно. Операция именно 30 июня видна самой первой по времени, т.е. последней по порядку из-за обратной сортировки.

Я специально сообщаю до обработки операции, потому что это может быть важно.

В любом случае, 30 июня в 00:03 авторизация операции на указанную сумму была невозможна: на счёте карты в это время не было денег.

----------
Цитата

LakeDaemon пишет:

Да, я знаю. Но проблема в том, что дата и время именно авторизации в мобильном приложении отображается некорректно. Операция именно 30 июня видна самой первой по времени, т.е. последней по порядку из-за обратной сортировки.

Я специально сообщаю до обработки операции, потому что это может быть важно.

В любом случае, 30 июня в 00:03 авторизация операции на указанную сумму была невозможна: на счёте карты в это время не было денег.
----------


Отображаем ту информацию, которую нам передает банк, обслуживающий компанию. Не переживайте, во всем разберемся, если потребуется. В любом случае спасибо, что сообщили.

----------
Цитата

ararar пишет:
А у меня они третий месяц подряд выпали.
----------


За 9 лет мне ни разу не выпали 5% Супермаркеты! НИ РАЗУ! Один шлак.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
но за 3 года результат нулевой
----------


У меня за 9 лет ни разу!

----------
Цитата

Реверс пишет:


Написал данные супруги в Л.С. Ситуация та же один в один X
----------


Уважаемый ПБ, в благодарность за лояльность. Отзыв Вам в НР. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10393301/

----------
Цитата

Реверс пишет:
Уважаемый ПБ, в благодарность за лояльность. Отзыв Вам в НР. https://www.banki.ru/services/response.. ./10393301/
----------


Благодарим, нам очень приятно! :uncap: