Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.

Думаю, что обнаружил баг, по крайней мере, в мобильном приложении (5.3.19, Android).

Вот история операций (везде, если не сказано иначе -- время по данным приложения)

30 июня, 23:57 -- пополняю счёт карты с накопительного счёта на 2000 рублей
30 июня, 23:58 -- пополняю счёт карты с карты стороннего банка на 1800 рублей

Имею существенные основания полагать, что наступило 1 июля, 00:02 по Москве. В интернет-магазине Лабиринт выполняю оплату.

В истории операций вижу:

30 июня, 00:03 -- Лабиринт.ру, 3747 рублей

Через три минуты -- уже отображается нормально:

01 июля, 00:06 -- перевожу остаток на накопительный счёт, 53 рубля

Дожидался наступления полуночи, чтобы оплата прошла по категории повышенного кэшбека "Книги", однако операция отображается июнем, несмотря на то, что, как очевидно, в 00:03 30 июня она не могла быть совершена.

Номер договора 5068502326 -- для проверки изложенной информации.

Значит ли это, что, несмотря на выполнение условий, кэшбек мне выплачен не будет потому, что июль именно в банке не наступает ровно в полночь? И, если так, можно ли рассмотреть ситуацию персонально в рамках лояльности?

----------
Цитата

LakeDaemon пишет:
Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.

Думаю, что обнаружил баг, по крайней мере, в мобильном приложении (5.3.19, Android).

Вот история операций (везде, если не сказано иначе -- время по данным приложения)

30 июня, 23:57 -- пополняю счёт карты с накопительного счёта на 2000 рублей
30 июня, 23:58 -- пополняю счёт карты с карты стороннего банка на 1800 рублей

Имею существенные основания полагать, что наступило 1 июля, 00:02 по Москве. В интернет-магазине Лабиринт выполняю оплату.

В истории операций вижу:

30 июня, 00:03 -- Лабиринт.ру, 3747 рублей

Через три минуты -- уже отображается нормально:

01 июля, 00:06 -- перевожу остаток на накопительный счёт, 53 рубля

Дожидался наступления полуночи, чтобы оплата прошла по категории повышенного кэшбека "Книги", однако операция отображается июнем, несмотря на то, что, как очевидно, в 00:03 30 июня она не могла быть совершена.

Номер договора 5068502326 -- для проверки изложенной информации.

Значит ли это, что, несмотря на выполнение условий, кэшбек мне выплачен не будет потому, что июль именно в банке не наступает ровно в полночь? И, если так, можно ли рассмотреть ситуацию персонально в рамках лояльности?
----------


Здравствуйте.

Мы всегда смотрим по авторизации. Если после обработки кэшбэк должным образом не рассчитается, напишите нам, мы во всем разберемся, в том числе и в вопросе начисления кэшбэка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда смотрим по авторизации
----------


Да, я знаю. Но проблема в том, что дата и время именно авторизации в мобильном приложении отображается некорректно. Операция именно 30 июня видна самой первой по времени, т.е. последней по порядку из-за обратной сортировки.

Я специально сообщаю до обработки операции, потому что это может быть важно.

В любом случае, 30 июня в 00:03 авторизация операции на указанную сумму была невозможна: на счёте карты в это время не было денег.

----------
Цитата

LakeDaemon пишет:

Да, я знаю. Но проблема в том, что дата и время именно авторизации в мобильном приложении отображается некорректно. Операция именно 30 июня видна самой первой по времени, т.е. последней по порядку из-за обратной сортировки.

Я специально сообщаю до обработки операции, потому что это может быть важно.

В любом случае, 30 июня в 00:03 авторизация операции на указанную сумму была невозможна: на счёте карты в это время не было денег.
----------


Отображаем ту информацию, которую нам передает банк, обслуживающий компанию. Не переживайте, во всем разберемся, если потребуется. В любом случае спасибо, что сообщили.

----------
Цитата

ararar пишет:
А у меня они третий месяц подряд выпали.
----------


За 9 лет мне ни разу не выпали 5% Супермаркеты! НИ РАЗУ! Один шлак.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
но за 3 года результат нулевой
----------


У меня за 9 лет ни разу!

----------
Цитата

Реверс пишет:


Написал данные супруги в Л.С. Ситуация та же один в один X
----------


Уважаемый ПБ, в благодарность за лояльность. Отзыв Вам в НР. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10393301/

----------
Цитата

Реверс пишет:
Уважаемый ПБ, в благодарность за лояльность. Отзыв Вам в НР. https://www.banki.ru/services/response.. ./10393301/
----------


Благодарим, нам очень приятно! :uncap:

Подскажите коллеги!

А допка МИР полноценная будет, то бишь смогу я пользоваться всеми плюшками карт МИР или нет?

----------
Цитата

Tutcheffff пишет:
Подскажите коллеги!

А допка МИР полноценная будет, то бишь смогу я пользоваться всеми плюшками карт МИР или нет?
----------


Да.

----------
Цитата

николай1978 пишет:
За 9 лет мне ни разу не выпали 5% Супермаркеты! НИ РАЗУ! Один шлак.
----------


И не будет. Потому что ТинькоффБанк делит пользователей на 2 категории. Небольшая прикормленная категория получает суперы каждый месяц и славит банк на всех форумах, а многочисленная вторая получает всякий мусор.

Второй день маринки на ГЛ не могут соединить с ЛПР. И все жду, когда по моим обращениям вышлют список предоставленных повышенных категорий за 3 года.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если напишите ФИО нам в личные сообщения, рассмотрим возможность начисления бонуса по повышенной категории.
----------


Пб, спасибо большое.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
ТинькоффБанк делит пользователей на 2 категории. Небольшая прикормленная категория получает суперы каждый месяц и славит банк на всех форумах, а многочисленная вторая получает всякий мусор.

----------
Интересно, к какой категории Вы отнесёте меня, которому супермаркеты иногда (раз в год) выпадают, но который отнюдь не славит Тинькофф Банк (ПБ не даст соврать)? :D

Не завидуйте. Просто пользуйтесь кэшбэками. :relax:

----------
Цитата

plover пишет:
Интересно, к какой категории Вы отнесёте меня, которому супермаркеты иногда (раз в год) выпадают, но который отнюдь не славит Тинькофф Банк
----------


1 раз год меньше допустимой статистической вероятности. 24 категории, 6 раз в месяц. Каждая категория должна предоставляться на выбор 1 раз в 4 месяца.

----------
Цитата

Prostowoman пишет:
Не завидуйте. Просто пользуйтесь кэшбэками
----------


Это запрос на социальную справедливость. Вопрос о национализации всей промышленности пока не стоит

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Необходимо учитывать информацию в скобках, которая говорит о том, какая категория не будет входить для начисления.
Если потребуется также помощь, обращайтесь.
----------


я не знаю понял ли вас спрашивающий. я вот не понял. у меня сейчас такая ситуация. выбираю категорию такси. заказываю такси. смотрю в иб: категория покупки транспорт. расстраиваюсь. смотрю мсс. он 4121. смотрю правила бонусной программы. 4121 - это такси! да, но он есть и в категории транспорт.
даже не хочу разбираться в хитросплетениях цифр и слов, за последние годы просто устал от постоянно меняющихся подобных программ всех банков. просто ответьте мне: как я могу пользоваться повышенным кб за такси, если там только один мсс и именно он выставляется при покупке, но бонусная категория показывается другая?? всегда же была идентификация по мсс!

Тинькофф Банк,
У меня вопрос по лимитам льготного снятия валюты в банкоматах:
бесплатно в расчетном периоде можно снять 5000$ в банкомате Тинькофф плюс ещё 5000$ в банкоматах сторонних банков?

----------
Цитата

Zamaldin пишет:
я не знаю понял ли вас спрашивающий. я вот не понял. у меня сейчас такая ситуация. выбираю категорию такси. заказываю такси. смотрю в иб: категория покупки транспорт. расстраиваюсь. смотрю мсс. он 4121. смотрю правила бонусной программы. 4121 - это такси! да, но он есть и в категории транспорт.
даже не хочу разбираться в хитросплетениях цифр и слов, за последние годы просто устал от постоянно меняющихся подобных программ всех банков. просто ответьте мне: как я могу пользоваться повышенным кб за такси, если там только один мсс и именно он выставляется при покупке, но бонусная категория показывается другая?? всегда же была идентификация по мсс!
----------


А повышенный кэшбэк не показывается рассчитанный?

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Тинькофф Банк,
У меня вопрос по лимитам льготного снятия валюты в банкоматах:
бесплатно в расчетном периоде можно снять 5000$ в банкомате Тинькофф плюс ещё 5000$ в банкоматах сторонних банков?
----------


Да. Но второй лимит в банкоматах сторонних банков можно использовать и в нашем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Да. Но второй лимит в банкоматах сторонних банков можно использовать и в нашем.
----------
То есть это значит, что если я не снимаю ничего в сторонних банкоматах, то в банкомате Тинькофф могу бесплатно снять 10000$?