Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк,
утро бодрое.
Похоже, многие кафе (с помощью банков, обслуживающих терминалы) перекрасились с категории Рестораны и кафе на категорию Фастфуд, что стало неприятным сюрпризом. В течение недели в двух разных кафе, в которых ранее при оплате выпадал мсс 5812, сейчас выдало 5814. Оплачивал допкартой *9614 держатель я, владелец счета жена, последний раз вчера на сумму 3464 р. Прошу в рамках программы лояльности засчитать оплату в категории Рестораны и кафе, которая выбрана в качестве повышенного кэшбэка. Чек могу выслать.
----------


Бодрое.
Рассмотрим возможность начислить повышенный кэшбэк и сообщим о результатах в СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за информацию, об исправлении направим уведомление
----------

Здравствуйте! И о неисправности андроид приложения с оператором Мегафон (не открывается приложение, просто висит на жёлтой заставке) ещё раз, напомните техподдержке. Очень давно уже это длится, и исправиться обещали тоже очень давно.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Здравствуйте! И о неисправности андроид приложения с оператором Мегафон (не открывается приложение, просто висит на жёлтой заставке) ещё раз, напомните техподдержке. Очень давно уже это длится, и исправиться обещали тоже очень давно.
----------


Приветствуем.

Ситуацию поправили. Если на вашем устройстве она сохраняется, перейдите, пожалуйста, на сайт, сделайте скриншот и направьте эту информацию на fb@tinkoff.ru. для проверки. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуацию поправили
----------

Нет, не поправили. Несколько дней назад пользователь ALXS обращался к Вам с аналогичной проблемой Ссылка Он пишет, что ещё с апреля просит исправить. Ссылка
У меня вообще с прошлого года это.
Сделал скриншот с данными, как Вы посоветовали и отправил на указанный Вами адрес. Буду всё же надеяться на исправление ситуации.

Есть предел о сумме получаемого кэшбэка за расчетный период?

----------
Цитата

julicca пишет:

Есть предел о сумме получаемого кэшбэка за расчетный период? X
X
X




----------


Стандартный и по повышенным категориям - не более 3 000 рублей за расчетный период.

И на Айпеде до сих пор не работает главная страница призагрузке в вертикальном положении. Надо повернуть устройство в горизонталь после авторизации, только после этого ив вертикали все видно. Еще в апреле и в чате и тут писал, обещали к маю исправить, но воз и ныне там((

ЗЫ. Мир со второй попытки привезли))

----------
Цитата

Tutcheffff пишет:
И на Айпеде до сих пор не работает главная страница призагрузке в вертикальном положении. Надо повернуть устройство в горизонталь после авторизации, только после этого ив вертикали все видно. Еще в апреле и в чате и тут писал, обещали к маю исправить, но воз и ныне там((

----------


Приветствуем.
Уточните в ЛС ФИО и дату рождения, пожалуйста, проверим дополнительно ситуацию.

Тинькофф Банк, присоединяюсь ко всем недовольным- приложение открывается 60 секунд- т.е. 60 секунд надо смотреть на желтую заставку. В конце марта обращался в чат, "обещали" исправить за 20-25 дней, сказали, что знают о проблеме- ага, знают, но ни черта не делают. У меня Самсунг с Андроидом 10. Судя по отзывам, практически на всех аппаратах всех ОС то же самое. А вы все личные данные спрашиваете, типа это единичные случаи. Банк очень некрасиво выглядит в данной ситуации.

----------
Цитата

Vovannih пишет:
Тинькофф Банк, присоединяюсь ко всем недовольным- приложение открывается 60 секунд- т.е. 60 секунд надо смотреть на желтую заставку. В конце марта обращался в чат, "обещали" исправить за 20-25 дней, сказали, что знают о проблеме- ага, знают, но ни черта не делают. У меня Самсунг с Андроидом 10. Судя по отзывам, практически на всех аппаратах всех ОС то же самое. А вы все личные данные спрашиваете, типа это единичные случаи. Банк очень некрасиво выглядит в данной ситуации.
----------

Мы уточняем данные, чтобы убедиться в том, что ситуация не единичная и, например, не связана с работой устройства. Также дополнительно проверяем, что обещали сотрудники и что они сделали при первичном обращении.

Если направите в лс ФИО, дату рождения, а также версию приложения, ОС и модель устройства, сможем все проверить и выяснить причины длительно загрузки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если направите в лс ФИО, дату рождения, а также версию приложения, ОС и модель устройства, сможем все проверить и выяснить причины длительно загрузки.
----------

Это всем, у кого проблемы с приложением нужно сделать? Или всё индивидуально, и мне достаточно того, что Вы вчера порекомендовали?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Это всем, у кого проблемы с приложением нужно сделать? Или всё индивидуально, и мне достаточно того, что Вы вчера порекомендовали?
----------

Если рекомендации не помогли, то необходимо разбираться индивидуально, потому что каких-то массовых сложностей в работе сервисов не наблюдаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если рекомендации не помогли, то необходимо разбираться индивидуально
----------

Ну из рекомендаций было отправить скрин с метаданными на ящик техподдержки. Пока всё без изменений. Да и разбираться, судя по всему, не индивидуально надо, т.к. проблема массовая, получается. И возрастом уже взрослая, как минимум, год.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Ну из рекомендаций было отправить скрин с метаданными на ящик техподдержки. Пока всё без изменений. Да и разбираться, судя по всему, не индивидуально надо, т.к. проблема массовая, получается. И возрастом уже взрослая, как минимум, год.
----------

Ситуация может встречаться у разных клиентов, однако массовости нет.
Если вы отправили необходимые данные, коллеги обязательно разберутся в причинах.

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
А где же цветы и сувениры? Очень популярные категории.
----------


В феврале-марте и если перед свадьбой :D

----------
Цитата

Веевел пишет:

Вчера трое из нашей семьи получили карты. У всех такие категории, издеваются X
----------


Так и жена такие же в этом месяце получила, да и 2 года назад как карту получил в первый период из этого выбирал.
Это отсев нетерпеливых ;)

А Айпеде с установкой обновления глюк с перевертыванием в горизонталь ушел!

Благодарю за быстрое реагирование и подсказки ПБ!

Если я оформлю Тинькофф Блэк по приглашению, смогу ли я получить 1000 руб за траты от 5000 руб в мес? А то, вроде, на эту акцию другая ссылка

----------
Цитата

Pesok пишет:
Если я оформлю Тинькофф Блэк по приглашению, смогу ли я получить 1000 руб за траты от 5000 руб в мес? А то, вроде, на эту акцию другая ссылка
----------


Чтобы принять участие в одной из акций надо оставить заявку по специальной ссылке. Поэтому можно будет получить только один бонус.

По акции 5000/1000 что входит в оборот 5000? Оплата жкх, интернета, мобильной связи входит?

Уважаемый ПБ!
Прошу рассмотреть возможность отмены комиссии за снятие наличных в чужом банкомате от 11.07.2020г., а также "перенести на нужную категорию" покупки лекарств от 02.07.2020г. (вместо аптек мсс коды соответствуют медицине и супермаркетам).