Назад
Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая
Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Айрис пишет:
В чате долго думают, напишу и здесь.
У меня подключено платное СМС-информирование.
Зашла в ЛК - пришла СМС об этом.
Дальше сделала платеж с Тинькофф Блэк и сделала перевод через систему быстрых платежей себе в другой банк.
Другой банк прислала СМС, от Тинькофф ничего не пришло в обоих случаях.
Почему?
----------
Операции сделаны по шаблонам? Если да, то о таких операциях мы не направляем дополнительные уведомления.
Цитата
Айрис пишет:
В чате долго думают, напишу и здесь.
У меня подключено платное СМС-информирование.
Зашла в ЛК - пришла СМС об этом.
Дальше сделала платеж с Тинькофф Блэк и сделала перевод через систему быстрых платежей себе в другой банк.
Другой банк прислала СМС, от Тинькофф ничего не пришло в обоих случаях.
Почему?
----------
Операции сделаны по шаблонам? Если да, то о таких операциях мы не направляем дополнительные уведомления.
Ответить
----------
Цитата
Айрис пишет:
Это и называется - нет права на ошибку.
----------
Немного нарушили порядок ответов на ваши сообщения.
Шаблоны можно создать только после совершения операции, соответственно в реквизитах ошибки быть не может. Если нужно сделать операцию по шаблону и их много, то здесь поможет только внимательность, чтобы не перепутать их.
Цитата
Айрис пишет:
Это и называется - нет права на ошибку.
----------
Немного нарушили порядок ответов на ваши сообщения.
Шаблоны можно создать только после совершения операции, соответственно в реквизитах ошибки быть не может. Если нужно сделать операцию по шаблону и их много, то здесь поможет только внимательность, чтобы не перепутать их.
Ответить
----------
Цитата
Айрис пишет:
В общем делаю выводы, по сравнению с более ранними периодами общения с банком.
Раньше поддержка отвечала сразу и компетентно и СМС приходили.
Сейчас - вопрос висит 15 минут без какой либо реакции. В поддержку по телефону тоже не дозвониться.
Думаю, что оставлен минимум сотрудников и они не справляются.
----------
Ожидание ответа может быть связано с большим количеством обращений, об этом всегда направляем автоматическое сообщение, в котором указываем, что вопрос на контроле и вам ответя в ближайшее время.
Мы активно работаем над набором и профессиональной подготовкой сотрудников, поэтому подобное ожидание в будущем исключим.
Цитата
Айрис пишет:
В общем делаю выводы, по сравнению с более ранними периодами общения с банком.
Раньше поддержка отвечала сразу и компетентно и СМС приходили.
Сейчас - вопрос висит 15 минут без какой либо реакции. В поддержку по телефону тоже не дозвониться.
Думаю, что оставлен минимум сотрудников и они не справляются.
----------
Ожидание ответа может быть связано с большим количеством обращений, об этом всегда направляем автоматическое сообщение, в котором указываем, что вопрос на контроле и вам ответя в ближайшее время.
Мы активно работаем над набором и профессиональной подготовкой сотрудников, поэтому подобное ожидание в будущем исключим.
Ответить
15 сентября 2020 в 10:50
В общем, выяснено.
Оптимизируют. Решают за пользователя, какие СМС ему нужны, а какие нет (оплаченная услуга).
Т.е. прикиньте - допустим, кто-то вошел в мой ЛК (ну мало ли, возьмем крайние случаи).
И через систему быстрых платежей перевел все деньги куда-то. - там же нет запроса кода.
Мне даже СМС не придет.
Ачётакова? 8)
Оптимизируют. Решают за пользователя, какие СМС ему нужны, а какие нет (оплаченная услуга).
Т.е. прикиньте - допустим, кто-то вошел в мой ЛК (ну мало ли, возьмем крайние случаи).
И через систему быстрых платежей перевел все деньги куда-то. - там же нет запроса кода.
Мне даже СМС не придет.
Ачётакова? 8)
Ответить
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
Вопрос к представителю банка:
Здравствуйте!
Сам давно пользую систему, когда из кабинета Тинькофф можно оплатить услуги без процентов со сторонней карты, фактически используя кабинет Тинькофф как средство платежа, не используя саму карту Тинькофф.
Вопрос - возможно ли делать тоже самое , не являясь клиентом Тинькова?
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
Если есть такой сервис, то какая у него страница в интернете?
( может быть даже без привязки к Тинькофф.
----------
Приветствуем!
Так сделать нельзя, личный кабинет могут иметь только владельцы наших карт.
Цитата
korzh_yura пишет:
Вопрос к представителю банка:
Здравствуйте!
Сам давно пользую систему, когда из кабинета Тинькофф можно оплатить услуги без процентов со сторонней карты, фактически используя кабинет Тинькофф как средство платежа, не используя саму карту Тинькофф.
Вопрос - возможно ли делать тоже самое , не являясь клиентом Тинькова?
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
Если есть такой сервис, то какая у него страница в интернете?
( может быть даже без привязки к Тинькофф.
----------
Приветствуем!
Так сделать нельзя, личный кабинет могут иметь только владельцы наших карт.
Ответить
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
----------
Я не клиент Тинькофф банка, но через Тинькофф.ру спокойно оплачиваю услуги сторонних поставщиков картой стороннего банка.
Так что просто попробуйте.
Зарегистрируйтесь на Tinkoff.ru (например, запросив расчёт ОСАГО на машину) и пробуйте.
Цитата
korzh_yura пишет:
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
----------
Я не клиент Тинькофф банка, но через Тинькофф.ру спокойно оплачиваю услуги сторонних поставщиков картой стороннего банка.
Так что просто попробуйте.
Зарегистрируйтесь на Tinkoff.ru (например, запросив расчёт ОСАГО на машину) и пробуйте.
Ответить
----------
Цитата
Айрис пишет:
В общем, выяснено.
Оптимизируют. Решают за пользователя, какие СМС ему нужны, а какие нет (оплаченная услуга).
Т.е. прикиньте - допустим, кто-то вошел в мой ЛК (ну мало ли, возьмем крайние случаи).
И через систему быстрых платежей перевел все деньги куда-то. - там же нет запроса кода.
Мне даже СМС не придет.
Ачётакова? изображение
----------
Для авторизации в ЛК потребуется ввести код из СМС.
Цитата
Айрис пишет:
В общем, выяснено.
Оптимизируют. Решают за пользователя, какие СМС ему нужны, а какие нет (оплаченная услуга).
Т.е. прикиньте - допустим, кто-то вошел в мой ЛК (ну мало ли, возьмем крайние случаи).
И через систему быстрых платежей перевел все деньги куда-то. - там же нет запроса кода.
Мне даже СМС не придет.
Ачётакова? изображение
----------
Для авторизации в ЛК потребуется ввести код из СМС.
Ответить
15 сентября 2020 в 11:23
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
как еще можно зарегистрироваться на tinkoff.ru
----------
Чем Вас ответ выше не устроил?
Оплачивают люди, тоже знаю об этом
Цитата
korzh_yura пишет:
как еще можно зарегистрироваться на tinkoff.ru
----------
Чем Вас ответ выше не устроил?
Оплачивают люди, тоже знаю об этом
Ответить
15 сентября 2020 в 11:25
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
А как еще можно зарегистрироваться на tinkoff.ru ( самый простой способ?) Если не собираешься пользоваться ничем кроме оплаты услуг на tinkoff.ru сторонней картой?
----------
Просто начинайте оформлять нужный вам платеж здесь https://www.tinkoff.ru/payments/ и по ходу предложат зарегистрироваться по номеру телефона. Я так делал, до того как стал клиентом. Но учтите, чужой картой можно оплатить не всё.
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
Может кто то еще из банков может позволять проводить платеж сторонней картой, не регистрируясь у себя в ЛК?
----------
Это называется платежный агент, но по-моему все требуют номер телефона указать как минимум (и берут комиссии).
Цитата
korzh_yura пишет:
А как еще можно зарегистрироваться на tinkoff.ru ( самый простой способ?) Если не собираешься пользоваться ничем кроме оплаты услуг на tinkoff.ru сторонней картой?
----------
Просто начинайте оформлять нужный вам платеж здесь https://www.tinkoff.ru/payments/ и по ходу предложат зарегистрироваться по номеру телефона. Я так делал, до того как стал клиентом. Но учтите, чужой картой можно оплатить не всё.
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
Может кто то еще из банков может позволять проводить платеж сторонней картой, не регистрируясь у себя в ЛК?
----------
Это называется платежный агент, но по-моему все требуют номер телефона указать как минимум (и берут комиссии).
Ответить
15 сентября 2020 в 11:33
----------
Цитата
korzh_yura пишет:
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
----------
https://pikabu.ru/story/kak_oplatit_zhkkh_bez_komissii_i_ocheredey_6226580
Цитата
korzh_yura пишет:
Что для этого нужно человеку, который никогда не имел ни карты, ни моб связи , ничегол от Тинькова , но хочет, например, оплатить без комиссии штраф или ЖКХ с карты другого банка? Есть ли у Вас такой сервис?
----------
https://pikabu.ru/story/kak_oplatit_zhkkh_bez_komissii_i_ocheredey_6226580
Ответить
15 сентября 2020 в 11:41
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Немного нарушили порядок ответов на ваши сообщения.
Шаблоны можно создать только после совершения операции, соответственно в реквизитах ошибки быть не может. Если нужно сделать операцию по шаблону и их много, то здесь поможет только внимательность, чтобы не перепутать их.
----------
Я не об ошибке в реквизитах, а о том, что для поторопившихся нажать кнопку нет никакого механизма мгновенно сообщить об этом.
Никакого временного зазора для осознания неправильности операции. Когда идет запрос на подтверждение операции - как раз это момент осознания правильности выполняемых действий.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Немного нарушили порядок ответов на ваши сообщения.
Шаблоны можно создать только после совершения операции, соответственно в реквизитах ошибки быть не может. Если нужно сделать операцию по шаблону и их много, то здесь поможет только внимательность, чтобы не перепутать их.
----------
Я не об ошибке в реквизитах, а о том, что для поторопившихся нажать кнопку нет никакого механизма мгновенно сообщить об этом.
Никакого временного зазора для осознания неправильности операции. Когда идет запрос на подтверждение операции - как раз это момент осознания правильности выполняемых действий.
Ответить
15 сентября 2020 в 11:45
Как пример: сейчас я опубликовала сообщение на форуме. Увидела, что прицепилось вышестоящее и у меня было время, чтобы исправить эту ситуацию.
С операциями в ЛК Тинькофф нет возможности что-либо исправить, нажав кнопочку отмены или мгновенно сообщив в поддержку об ошибке.
С операциями в ЛК Тинькофф нет возможности что-либо исправить, нажав кнопочку отмены или мгновенно сообщив в поддержку об ошибке.
Ответить
15 сентября 2020 в 11:49
Пришедшие пуш-уведомления в личном кабинете где-нибудь сохраняются?
Ответить
15 сентября 2020 в 11:56
Айрис, нет, только в ОСи телефона. Это же самый передовой и технологичный банк, зачем ему заморачиваться такими мелочами, как сохранение пушей (причём платных)? Иначе некогда будет рюшечки рисовать и финансовые истории про арбузы писать.
Ответить
15 сентября 2020 в 12:24
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
пуш-уведомления не хранятся
----------
Спасибо, Вы помогли мне принять решение.
Вопрос: если у меня в выписке стоит 12.08.2020 — 11.09.2020, то какого числа мне нужно отключить СМС-информирование, чтобы плату за него в следующий расчетный период не сняли?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
пуш-уведомления не хранятся
----------
Спасибо, Вы помогли мне принять решение.
Вопрос: если у меня в выписке стоит 12.08.2020 — 11.09.2020, то какого числа мне нужно отключить СМС-информирование, чтобы плату за него в следующий расчетный период не сняли?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование