Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

КИТС, если бы стоял расходный лимит на снятие наличных меньше суммы операции, операция бы не прошла.

Остался вопрос:
Как клиент производя безналичную операцию может узнать что оказывается он снимает наличные?
Как-то об этом нужно извещать. Все же наличные ощущаются в руках и не для всех очевидно, что банк может их насыпать из компьютера без включенного цветного принтера

----------
Цитата

КИТС пишет:
Остался вопрос:
Как клиент производя безналичную операцию может узнать что оказывается он снимает наличные?
Как-то об этом нужно извещать. Все же наличные ощущаются в руках и не для всех очевидно, что банк может их насыпать из компьютера без включенного цветного принтера
----------

Установить расходный лимит на снятие наличных в 0 и совершить операцию. Если не пройдет, значит будет как снятие наличных приравнено.

А где написано, что перед проведением операций по интернету необходимо урезать лимит снятия наличных?
Это то же неожиданно - как видно даже для завсегдатаев форума. А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
Может как-то нужно известить об этом всех клиентов банка?

----------
Цитата

КИТС пишет:
А где написано, что перед проведением операций по интернету необходимо урезать лимит снятия наличных?
Это то же неожиданно - как видно даже для завсегдатаев форума. А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
Может как-то нужно известить об этом всех клиентов банка?
----------

Нигде не написано, если клиент хочет проверяет, если нет - не проверяет. Мы выше дали пояснения, что тип операции определяем на основании MCC, он поступает от стороннего банка.

Если клиент и попадает в такую ситуацию, мы не против рассмотреть возможность возврата комиссии.

----------
Цитата

КИТС пишет:
А уж для миллионов клиентов банка совсем неизвестно.
----------

совершенно верно, совсем неизвестно, при обнаружении комиссии я долго и нудно доказывала по телефону, что не снимала вообще ни копейки в ближайшие месяцы, пока общими с оператором усилиями, не выяснили откуда взялось это снятие "наличных", неприятный сюрпризец.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
совершенно верно, совсем неизвестно, при обнаружении комиссии я долго и нудно доказывала по телефону, что не снимала вообще ни копейки в ближайшие месяцы, пока общими с оператором усилиями, не выяснили откуда взялось это снятие "наличных", неприятный сюрпризец.
----------

Если сотрудники не сразу пояснили причины списания комиссии, то готовы проверить их работу. Для этого потребуется примерная дата обращения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повысили до максимума приоритет, простите за задержку. Постараемся быстрее ответить.
----------

Спасибо большое, обращение успешно обработано!
Неистово плюсую в репу :gramercy:

----------
Цитата

w555 пишет:
Спасибо большое, обращение успешно обработано!
Неистово плюсую в репу изображение

----------

:uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выше дали пояснения, что тип операции определяем на основании MCC, он поступает от стороннего банка
----------

Спасибо. А то все гадали - как? Ведь МСС это "код категории мерчанта" (продавца). Всегда считали что типов операций бывает как правило три - покупка, снятие наличных и возврат. А какие бывают еще?
То, что многие клиенты не знают вообще о существовании МСС, в банке вероятно не знают.
Но чтобы все-таки определиться с типом операций и мерчантов просьба привести список МСС, наличие которого в параметрах операции позволяет банку сделать вывод о факте снятии наличных клиентом (помимо принятых во всем мире двух МСС, соответствующих выдаче наличных в кассе и банкомате)

----------
Цитата

КИТС пишет:
Спасибо. А то все гадали - как? Ведь МСС это "код категории мерчанта" (продавца). Всегда считали что типов операций бывает как правило три - покупка, снятие наличных и возврат. А какие бывают еще?
То, что многие клиенты не знают вообще о существовании МСС, в банке вероятно не знают.
Но чтобы все-таки определиться с типом операций и мерчантов просьба привести список МСС, наличие которого в параметрах операции позволяет банку сделать вывод о факте снятии наличных клиентом (помимо принятых во всем мире двух МСС, соответствующих выдаче наличных в кассе и банкомате)
----------

Продублируем: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf

Операции с2с входят в лимит снятия наличных из банкоматов сторонних банков или Тинькоффа?
Где это написано?
Если сторонних, то как сделать, чтобы лимит этих операций учитывался как лимит для банкоматов Тинькоффа?

----------
Цитата

КИТС пишет:
Операции с2с входят в лимит снятия наличных из банкоматов сторонних банков или Тинькоффа?
Где это написано?
Если сторонних, то как сделать, чтобы лимит этих операций учитывался как лимит для банкоматов Тинькоффа?
----------

Если операция по стягиванию денег пройдет как операция в других кредитных организациях (подойдет под условия, описанные в документе выше), то это будет как снятие наличных в сторонних банкоматах. Нет такого варианта, при котором операция пройдет как снятие наличных в нашем банкомате, сделать так нельзя.

А если просто
4829, 6538, 6540 — денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct.
Это в каких банках операция?
Может в банке Тинькофф? Тогда лимит будет для его банкоматов. Почему нет?

----------
Цитата

КИТС пишет:
А если просто
4829, 6538, 6540 — денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct.
Это в каких банках операция?
----------

Мы уже написали, что подобные операции могут затронуть только лимит на снятие наличных в сторонних банкоматах)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
подобные операции могут затронуть только лимит на снятие наличных в сторонних банкоматах
----------

В тарифах это где-то написано? Денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct не могут производиться в "стороннем банке"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Продублируем: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...tution.pdf
----------
Почему бы тогда в Лимитах в ИБ, где про льготные снятия говорится, вместо "В любых банкоматах" не написать более широко и понятно. Например, так: "В любых банкоматах или при операциях, приравненных к снятию наличных"? Можно и ссылку эту дать на документ, где про эти операции говорится. Тогда и оправдываться бы так часто не пришлось.

----------
Цитата

КИТС пишет:
В тарифах это где-то написано? Денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct не могут производиться в "стороннем банке"
----------

Об этом написано в специальном документе, который является неотъемлемой частью договора.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
В любых банкоматах или при операциях, приравненных к снятию наличных
----------

Вот это правильно. А то в странице по ссылке написано про
"Расходные операции с использованием любой Карты". И почему это снятие наличных именно в стороннем банкомате?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Почему бы тогда в Лимитах в ИБ, где про льготные снятия говорится, вместо "В любых банкоматах" не написать более широко и понятно. Например, так: "В любых банкоматах или при операциях, приравненных к снятию наличных"? Можно и ссылку эту дать на документ, где про эти операции говорится. Тогда и оправдываться бы так часто не пришлось.
----------

Благодарим за обратную связь, уже передали ответственным.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
И почему это снятие наличных именно в стороннем банкомате?
----------

Потому-что так указали в документах, так это работает.