Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы общаемся с коллегами напрямую по поводу вашего первоначального обращения, поэтому открывать новое необходимости нет. Мы обязательно вернемся с подробностями.
----------

Нет необходимости? Банкомат выдает сверх установленного лимита, но банку этот факт пофиг, банк интересует только снятая комиссия, отписались и закрыли обращение, а дыры в безопасности - не, не слышали такого. То у вас привязанные номера телефонов мошенники стали дистанционно менять, где-то выше писали. Нет необходимости? Хорошо, подожду, немного, позже отправлю официальную претензию по другим канала.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Поясните, пожалуйста, за что с меня взяли 59 рублей с пометкой "Плата за оповещения об операциях". У меня это оповещение не подключено ни на одной карте. И за 8 лет нашего сотрудничества оно никогда и нигде не было подключено.
----------
Приветствуем. Как видим, подключали эту услугу 12 ноября самостоятельно в личном кабинете, потом ее отключили, из-за этого списание и произошло. Мы рассмотрим возможность возврата этой суммы, о результате проинформируем.

----------
Цитата

anrico пишет:
Добрый день. Получил сегодня карту Платинум, заказанную (оформлена заявка и получено подтверждение) в период акции Чёрная пятница 26-28.11, но во всех бумагах и договорах фигурирует абонентская плата. Где-нибудь зафиксировано, что карта именно по акции без годовой оплаты?
----------
Приветствуем. В тарифах действительно указана информация об обслуживании, но вы карту оформили в срок акции, в течение пары дней мы вас в нее включим.

----------
Цитата

Teliol пишет:
Такой вопрос, несколько страниц прочитал, не увидел. Кэшбек начал отображаться моментально после покупки, это такие изменения?
----------
Здравствуйте. Сейчас мы некоторые операции начали моментально обрабатывать, из-за этого и кэшбэк быстрее рассчитываем.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Нет необходимости? Банкомат выдает сверх установленного лимита, но банку этот факт пофиг, банк интересует только снятая комиссия, отписались и закрыли обращение, а дыры в безопасности - не, не слышали такого. То у вас привязанные номера телефонов мошенники стали дистанционно менять, где-то выше писали. Нет необходимости? Хорошо, подожду, немного, позже отправлю официальную претензию по другим канала.
----------
По вашей просьбе создали новое обращение, его номер сейчас напишем в личку.

дел

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Как видим, подключали эту услугу 12 ноября самостоятельно в личном кабинете, потом ее отключили, из-за этого списание и произошло. Мы рассмотрим возможность возврата этой суммы, о результате проинформируем.
----------
12 ноября я подключил виртуальную карту и заплатил с нее 100 рублей по реквизитам Яндекс-Деньги. Вы хотите сказать, что при этом автоматически подключилась услуга оповещения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. В тарифах действительно указана информация об обслуживании, но вы карту оформили в срок акции, в течение пары дней мы вас в нее включим.
----------


Я как-то об этом узнаю? Чтобы потом не возникло недопонимания, если вдруг спишется плата за годовое обслуживание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Покупки нужно делать не за календарный месяц, а за расчетный период, то есть вы уже выполнили условия для начисления процентов.
----------

Получается, что если покупки совершены 1 декабря, но расчетный период позднее, то эти покупки будут относиться к предыдущему месяцу плана расходов?

----------
Цитата

lotus123 пишет:
12 ноября я подключил виртуальную карту и заплатил с нее 100 рублей по реквизитам Яндекс-Деньги. Вы хотите сказать, что при этом автоматически подключилась услуга оповещения?
----------
Да, услуга именно по виртуальной карте была подключена.

----------
Цитата

anrico пишет:
Я как-то об этом узнаю? Чтобы потом не возникло недопонимания, если вдруг спишется плата за годовое обслуживание.
----------
Отдельного уведомления не присылаем, но можете нам через пру дней написать, проверим подключили ли к акции.

----------
Цитата

Vladsom пишет:
Получается, что если покупки совершены 1 декабря, но расчетный период позднее, то эти покупки будут относиться к предыдущему месяцу плана расходов?
----------
Да. У вас период начался 31 октября, а закончится 5 декабря, за этот период и нужно было покупки совершить на 3 000 рублей.

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
09.11.2020 заказала карту, доставка карты должна была быть вечером. За полчаса до назначенного времени встреча с курьером была отменена без объяснения причин. С 10.11 до 20.11. я находилась на самоизоляции. После самоизоляции назначила новую встречу, на 21.11. Курьер привез карту.
В личном кабинете отображаются ДВЕ карты (*4551 и * 2580), хотя я заказывала ОДНУ карту и привезли мне ОДНУ карту (*4551). 21.11 в ЛК в чате задала вопрос, почему отображаются две карты вместо одной. 22.11 мне ответили, что карта *2580 – это основная карта к моему счету и если мне она не нужна, я могу ее заблокировать. Как это? Как может быть основной к счету карта, которой у меня нет? И где эта карта находится? И мне не могли 22.11 активировать привезенную карту. Хотя обещали все сделать еще вчера. Чат в ЛК вообще умер. Ок, чат ожил и мне обещали привезти мою именную карту! Доставку оформили на 24 ноября. Оператор обещал, что всё успеют и мне привезут именно мою именную карту. Сегодня приехал курьер и – ТА-ДАМ – мне опять привезли неименную карту! Оператор в чате уже больше часа не может мне ответить, где находится моя именная карта и в который раз предлагает очередной перевыпуск карты. Я не прошу двестипятьдесят раз перевыпускать ненужный пластик! Мне выпустили именную карту, вместо нее привезли не именную! В ЛК к счету привязали ДВЕ карты! Ваш оператор обещал мне привезти МОЮ ИМЕННУЮ карту!!! Речь шла о том, что мне привезут именно карту, выпущенную на мое имя, а не опять безымянную болванку. И не было речи об утилизации или блокировке моей именной карты. Но мне опять привезли НЕИМЕННУЮ!! Где моя именная карта? Зачем вы выпускаете карты, которые не привозите клиентам? С 9 ноября было достаточно времени для того, чтобы доставить карту даже почтой РФ!
----------
Приветствуем. Увы, но мы не смогли вовремя доставить именную карту и вместо них выдавали неименные из-за ошибок и технических сложностей с нашей стороны. Мы внимательно изучили ситуация и сделаем все, чтобы такого больше никогда не повторилось. Жаль, что в итоге вы от получения отказались. Документ, который вы у нас запрашивали подготовим и отправим в течение нескольких дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да. У вас период начался 31 октября, а закончится 5 декабря, за этот период и нужно было покупки совершить на 3 000 рублей.
----------

Следующий расчетный период будут учитываться покупки учитывая 5 января включительно?

----------
Цитата

Vladsom пишет:
Следующий расчетный период будут учитываться покупки учитывая 5 января включительно?
----------
Да, все верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По вашей просьбе создали новое обращение, его номер сейчас напишем в личку.
----------

Обращение на компенсацию? Тинькофф Банк, я запрашивал какую-либо компенсацию? Возврат удержанных процентов вы называете компенсацией? Жду подробные объяснения о причине выдачи денег банкоматом сверх установленного лимита и возврат удержанных процентов в связи с этим! Правильно сформулируйте причину обращения, пожалуйста, я компенсацию не просил!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, услуга именно по виртуальной карте была подключена.
----------
"Автоматом" при создании? :scratch:

----------
Цитата

EdKod пишет:
Обращение на компенсацию? Тинькофф Банк, я запрашивал какую-либо компенсацию? Возврат удержанных процентов вы называете компенсацией? Жду подробные объяснения о причине выдачи денег банкоматом сверх установленного лимита и возврат удержанных процентов в связи с этим! Правильно сформулируйте причину обращения, пожалуйста, я компенсацию не просил!
----------
Мы разбираемся в ситуации, как уже писали выше. Как будут подробности мы вам сообщим.

Тинькофф Банк, подскажите по такому вопросу.
Хотела оформить себе еще одну дебетовую карту Tinkoff Black Metal, оставила заявку на сайте. Мне перезвонила сотрудница банка и сказала, что в Вашем банке нельзя иметь две дебетовые карты одновременно, если я хочу Tinkoff Black Metal, то обычная ТБ будет закрыта, якобы нельзя иметь два дебетовых счета. Это действительно так? Нельзя оформить еще одну дебетовую карту в рублях? Как-то странно , у меня уже есть три дебетовых карты ТБ в трех валютах, почему еще одну открыть нельзя, мне не понятно.

В продолжение вот этого
----------
Цитата

zten пишет:
Тинькофф Банк,
А как вы считаете 10% на остаток?
Предыдущая выплата была 30 октября.
Нынешняя 30 ноября.
31 день
Остаток все время был 300 000 р (за исключением нескольких дней с минусом от этой суммы по 100-200-300 р., что практически не влияет на расчет)
Начислено 2314,75
300000*(10-0,75*0,35)/100/366*31=2474
Не сходится.
Поясните?
----------

Здесь нормального ответа так и нет, написал в чате, составили обращение, получил ответ:
----------
Цитата

Ваша заявка рассмотрена.
Проценты на остаток выплачены правильно, в соответствии с условиями акции и балансом денежных средства на каждый из дней расчетного периода. Дополнительно отметим, что доход по процентам, полученный с суммы превышающей ключевую ставку центрального банка (4.25%) на 5% облагается налогом в размере 35%, согласно ст. 214.2 Налогового кодекса Российской Федерации.
----------

Тинькофф Банк,
Да про налог с превышения я и сам знаю, и в формуле это учел. Все остальное просто слова. Обоснуйте свой расчет.
Для того чтобы вышла сумма 2314 р. за 31 день среднемесячный остаток должен быть 280 600 р., у меня 300 000 р. без 100 р., ну даже пусть это будет 299 000 р. Но никак не 280 т.