Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
Подскажите пжлста, с 10 декабря с Карты Блэк при переводе по номеру телефона(не сбп) на карту клиента сбера, при не тронутом тарифном лимите на выталкивание до 20 тыс рублей будет комиссия 30 рублей / 1,5% от суммы перевода?

----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте!
Подскажите пжлста, с 10 декабря с Карты Блэк при переводе по номеру телефона(не сбп) на карту клиента сбера, при не тронутом тарифном лимите на выталкивание до 20 тыс рублей будет комиссия 30 рублей / 1,5% от суммы перевода?
----------

Да, все верно. При этом, по прежнему можно будет пользоваться СБП, банковскими переводами или переводами по номеру карты в Сбер, чтобы не платить комиссию.

----------
Цитата

Z102 пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте, с удивлением обнаружил списание комиссии по карте, хотя внимательно слежу за остатком и не снижаю его ниже 50000.
Обратился в чат, комиссию вернули, но мне важно понять ПОЧЕМУ она была списана.
Общался с несколькими операторам, и к сожалению понял, что это бесполезно.
Эти сотрудники даже не понимают, что авторизация покупки не уменьшает остаток средств на счете до тех пор пока не пройдет проводка по счету.
Общение с ними - это бесполезная трата времени и сил. Такое впечатление что это школьники, которых вообще ничему не обучили. Даже элементарному.
В связи с этим у меня 2 вопроса:
1. ТБ изменил тарифы и теперь для бескомиссионности 50000р. должно быть не на счете, а в доступном остатке?
2. Если тарифы не менялись, то в ТБ был сбой и комиссия списана из за него? Тогда ее возрат неверно называть "в рамках лояльности".

Если ни первый и не второй пункт, тогда я хотел бы узнать истину. В какую же дату внутри РП (который у меня был с 31.10.20 по 30.11.20) сумма НА СЧЕТЕ опустилась ниже 50000?

Я тщательно проверил остатки на утро каждого операционного дня внутри РП и вот такие цифры у меня получились:
31.10.2020 57022,32
01.11.2020 50403,32
02.11.2020 83127,32
03.11.2020 50000,32
04.11.2020 50000,32
05.11.2020 50000,32
06.11.2020 300000,32
07.11.2020 50068,32
08.11.2020 50068,32
09.11.2020 50068,32
10.11.2020 50068,32
11.11.2020 50068,32
12.11.2020 50068,32
13.11.2020 50068,32
14.11.2020 50068,32
15.11.2020 50068,32
16.11.2020 50068,32
17.11.2020 50068,32
18.11.2020 50068,32
19.11.2020 52468,32
20.11.2020 52468,32
21.11.2020 300000,32
22.11.2020 76740,32
23.11.2020 76740,32
24.11.2020 76740,32
25.11.2020 76740,32
26.11.2020 50000,32
27.11.2020 50000,32
28.11.2020 50000,32
29.11.2020 50000,32
30.11.2020 50000,32

Не вижу ни одну дату, когда было бы менее 50000 именно на счете
Тем не менее комиссия была списана.
В чем же была причина?
----------


Все проверили. Сотрудники допускали неточности в консультациях, но всегда старались исправиться. Информацию ответственным передавали корректно. Работу с коллегами обязательно проведем.

26.11.2020 вы потратили почти всю сумму после закрытия банковского дня, 27.11.2020 нужно было внести средства до 50 000 рублей до 21:00 по Москве. Вы внесли как раз после начала закрытия банковского дня. Пополнение обработалось только в 21:24. Система учла этот день, и мы списали плату за обслуживание в дату выписки. Понимаем, что не всегда можно учесть все нюансы, поэтому компенсировали списание в рамках лояльности.

Я правильно понял что без покупки новых пакетов льготный курс конвертации зарезали?

----------
Цитата

cancelru пишет:
Я правильно понял что без покупки новых пакетов льготный курс конвертации зарезали?
----------
:yep:

----------
Цитата

cancelru пишет:
Я правильно понял что без покупки новых пакетов льготный курс конвертации зарезали?
----------


Сейчас без подписки курс менее выгодный, чем с ней - это так. Но раньше курс конвертации зависел от того, какую сумму вы переводите в другую валюту. С подпиской PRO такой разницы больше нет. Поэтому для регулярных и сравнительно небольших конвертаций вариант с подпиской может быть даже выгоднее, чем раньше.

А если сумма большая, то валютные пары рубли-доллары и рубли-евро у нас есть в Тинькофф Инвестиции, где валюту можно покупать или продавать по биржевому курсу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, позже вернемся с подробностями.
----------


Два дня прошло - когда же все-таки вернетесь?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
для регулярных и сравнительно небольших конвертаций вариант с подпиской может быть даже выгоднее, чем раньше.
----------

Это как получается такой вывод? Раньше маржа для небольших сумм была 1%, теперь без подписки 2%, а с подпиской те же 1%.
Выгода в том, что раньше не нужно было ничего покупать, а теперь нужно?
----------
Цитата

Если под "выгодой" понимать выгоду банка, то конечно
----------
.
Но тогда нужно предупреждать о чьей "выгоде" написали

----------
Цитата

zten пишет:
Два дня прошло - когда же все-таки вернетесь?
----------

Должны в ближайшее время. Не переживайте, не забыли про вас. Надеемся на понимание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пополнение обработалось только в 21:24. Система учла этот день
----------

Если пополнение 27.11 обработалось после 21:00, то в выписке это пополнение числилось бы 28-ым ноября. В этом случае было бы понятно, откуда взялась комиссия.
Но оно числится 27.11 в выписке.
А если судя по выписке это сумма поступила на счет и прогрузилась на счет именно 27.11,
то как же понимать что "система учла этот день" ?
Ведь как ни крути, но на начало операционного дня 28.11 счет был выше 50000
Точно также, как и на начало операционного дня 27.11 счет был выше 50000
(авторизованная 26.11 покупка списалась 27.11)

Это раньше было "начало операционного дня", а теперь все пишут про "конец" его.
Может тут финт зарыт?
Это как с "онлайн-постингом" - ловкость АБС и никакого мошенничества.
То же пишут - по новым правилам может быть даже выгоднее (банку, точно не клиенту)

----------
Цитата

КИТС пишет:
Это как получается такой вывод? Раньше маржа для небольших сумм была 1%, теперь без подписки 2%, а с подпиской те же 1%.
----------

Без подписки 1%, с про 0,5%, премиум 0,25% от биржевого

----------
Цитата

КИТС пишет:
Это раньше было "начало операционного дня", а теперь все пишут про "конец" его
----------

Да сути то не меняет.
Если выписка по счету - это официальный и ДОСТОВЕРНЫЙ документ,
то как понимать что в выписке я вижу одну дату зачисления средств (и списания средств) на счет/со счета,
а мне пытаются пояснить, что это не так?
Тогда выписка с датами недостоверная получается?? :o

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
27.11.2020 нужно было внести средства до 50 000 рублей до 21:00 по Москве
----------

У меня отображается что внесено 27.11.2020 в 20:50:49 Проводка по счету соответственно тоже 27.11.20

Я писал про маржу, т.е. разницу между курсами покупки и продажи
----------
Цитата

Margin - разница, разность
----------

На сейчас 74,65/73,15=1,02
74,25/73,5=1,01
Сейчас по наличным лучший курс 74,24
banki.ru/products/currency/cash/usd/moskva
Поэтому раньше и "покупали" в ИБ (переводили с рублевого на долларовый счет)

----------
Цитата

КИТС пишет:
На сейчас 74,65/73,15=1,02
----------

Купил за 74,39 не в тинькофф банке.

Тут важно когда.
Если валюта скачет как прыгун-рекордсмен, то важнее когда покупать, чем где.

----------
Цитата

Z102 пишет:
Если пополнение 27.11 обработалось после 21:00, то в выписке это пополнение числилось бы 28-ым ноября. В этом случае было бы понятно, откуда взялась комиссия.
Но оно числится 27.11 в выписке.
А если судя по выписке это сумма поступила на счет и прогрузилась на счет именно 27.11,
то как же понимать что "система учла этот день" ?
Ведь как ни крути, но на начало операционного дня 28.11 счет был выше 50000
Точно также, как и на начало операционного дня 27.11 счет был выше 50000
(авторизованная 26.11 покупка списалась 27.11)
----------


Дополнительно посмотрим на вашу ситуацию и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

AlexxS пишет:
Без подписки 1%, с про 0,5%, премиум 0,25% от биржевого
----------
Стало быть, через брокера всяко выгоднее - с простейшим тарифом Инвестор 0,3% комиссии только?

----------
Цитата

jetf пишет:
Стало быть, через брокера всяко выгоднее - с простейшим тарифом Инвестор 0,3% комиссии только?
----------

Конечно, через брокера выгоднее, тем более с тарифом Трейдер. По-моему, так во всех банках, в ВТБ то же самое. Но Тинькофф в этом плане мне намного больше нравится, так как можно купить доллары в инвестициях и сразу их вывести на карту, не ждать 2 дня

Тинькофф Банк,

30.11 истекли основная и доп карты к счету. При этом 23.10 получил смс-уведомление относительно каждой карты от банка вида «Срок действия карты *xxxx истекает 30.11.2020. Новую отправим по адресу: xxxx”.
Сегодня обратился к сотруднику банка в чат МБ, чтобы узнать о судьбе перевыпущенных карт и выяснил, что карты ещё не перевыпускались. Хотелось бы узнать с чем связано, что получился разрыв в возможностях доступа к счету? (срок старых карт истёк 30.11, а новых ещё нет) Возможно банк со мной пытался связаться, но я был недоступен?