Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

permyakulya пишет:
Ув. ПБ! Кэш за билеты в кино стал 5% вместо 15% ?
----------

Да, теперь 15% начисляется при подключенной подписке Tinkoff Pro.

Купил одежду, а провелось как супермаркеты, можно с этим что-нибудь сделать?

----------
Цитата

dmitam пишет:
Купил одежду, а провелось как супермаркеты, можно с этим что-нибудь сделать?
----------

Как понимаем, имеете в виду доначисление по повышенной категории. Да, вы можете обратиться в поддержку по телефону или в чат и сообщить о ситуации, коллеги оформят запрос.

Сегодня смс с кодами подтверждения от Тинькова приходят по 3-4 шт на каждую операцию, что-то сломалось в банке или это только у меня?

----------
Цитата

sergyx пишет:
Сегодня смс с кодами подтверждения от Тинькова приходят по 3-4 шт на каждую операцию,
----------


Бюджет на смс не полностью освоен, а до конца года 3 дня.

----------
Цитата

sergyx пишет:
Сегодня смс с кодами подтверждения от Тинькова приходят по 3-4 шт на каждую операцию, что-то сломалось в банке или это только у меня?
----------

Не должно быть так, да и не видим, чтобы у вас именно дублировались в таком количестве СМС. Со связью все в порядке? Попробуйте перезагрузить устройство, пожалуйста.

Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, будут ли отправлятся межбанковские переводы 31.12.2020 из ТБ.
Если да, то по какому графику?
На сайте нет информации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не должно быть так, да и не видим, чтобы у вас именно дублировались в таком количестве СМС. Со связью все в порядке? Попробуйте перезагрузить устройство, пожалуйста.
----------

Аналогичная проблема. И устройство перегружала.
А ваша поддержка в чате ещё и хамит! Не надо делать из людей дураков. Имейте смелость признавать проблемы. А они сейчас есть.
И с СМС, и с уведомлениями об операциях.
Чините уже быстро и молча, а не злите клиентов.

----------
Цитата

E955 пишет:
подскажите, пожалуйста, будут ли отправлятся межбанковские переводы 31.12.2020 из ТБ.
Если да, то по какому графику?
На сайте нет информации.
----------


Пока информации у нас нет, как только она появится выложим ее на сайте и продублируем тут.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Аналогичная проблема. И устройство перегружала.
А ваша поддержка в чате ещё и хамит! Не надо делать из людей дураков. Имейте смелость признавать проблемы. А они сейчас есть.
И с СМС, и с уведомлениями об операциях.
Чините уже быстро и молча, а не злите клиентов.
----------


Обязательно проверим работу сотрудников и разберемся с уведомлениями. После проверки, вернемся к вам с подробностями.

----------
Цитата

regus пишет:
Обеими руками за SMS (уже оплаченные 59р/мес, не халявные!)

Сравните трудозатраты при оплате картой банка через Интернет:

1) SMS: приходит SMS с одноразовым кодом, на смартфоне даже при заблокированном экране всплывает окно предосмотра, вводим код на десктопе/ноубуке, а при оплате со смартфона код сам самоподставляется в окне ввода одноразового кода, сам подтверждается. Одним словом, никаких лишних действий.

2) PUSH: банк посылает уведомление PUSH, при заблокированном экране или неактивном приложении банка уведомление разумеется не открывает предосмотр, приходится разблокировать экран, авторизоваться в приложении, искать уведомления в приложении, открывать уведомление, читать, запоминать одноразовый код (ибо PUSH, в отличие от SMS не могут самоподставляться), переходить в окно ввода одноразового кода, вводить его, получать сообщение об ошибке (ведь мы плохо запомнили и ошибочно ввели) , запрашивать повторно одноразовый код и снова здравствуйте- НУ ЧЕМ МЫ ПРОГНЕВАЛИ БОГА, ЧТО АНОНИМНОМУ ПРОГРАММИСТУ БАНК ДАЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ИЗВРАЩЕННОГО СЕКАСА С НАМИ???? Причём за наши же 59р/мес.
----------


"Умный" Олег через чат спокойно отключает push и оставляет СМС. Ну во всяком случае пишет, что отключает.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Аналогичная проблема. И устройство перегружала.
А ваша поддержка в чате ещё и хамит! Не надо делать из людей дураков. Имейте смелость признавать проблемы. А они сейчас есть.
И с СМС, и с уведомлениями об операциях.
Чините уже быстро и молча, а не злите клиентов.
----------
Проверили диалоги с сотрудниками, хамства в них не было. Чтобы разобраться в ситуации мы задавали ряд вопросов.

Что касается ситуации с уведомлениями, то мы занимаемся этим вопросом, о результатах дополнительно проинформируем.

Вопрос такой: как быть,если покупка электроники совершена в салоне сотовой связи и прошла по категории "связь"? В таких нестандартных ситуациях кешбек не начисляется?

В связи с окончанием 31.12 10% ставки на пно встаёт вопрос
1. Дата выписки у меня 09 число, если я выведу 31.12 все деньги с карты, то нулевой остаток на карте до окончания срока расчет периода означает полное отсутствие процентов ?
2. Как вывести за один день 300тр, знаю что 100 по СБП, какие без комиссионные лимиты вывода сейчас на Black?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили диалоги с сотрудниками, хамства в них не было. Чтобы разобраться в ситуации мы задавали ряд вопросов.
----------

Когда мне не верят, я считаю это хамством.
Человеку нужно просто так тратить время и писать в поддержку, если проблемы нет?
Кстати, мобильное приложение тупило не так давно, вообще не могла зайти в него. Это уже не касаясь СМС.

----------
Цитата

Neobit пишет:
Вопрос такой: как быть,если покупка электроники совершена в салоне сотовой связи и прошла по категории "связь"? В таких нестандартных ситуациях кешбек не начисляется?
----------
Эта категория находится в исключениях по начислению кэшбэка, поэтому по умолчанию его не дадим. Но можем рассмотреть возможность ручного начисления, только напишите в личку, пожалуйста, дату и сумму покупки.

----------
Цитата

clubok пишет:
В связи с окончанием 31.12 10% ставки на пно встаёт вопрос
1. Дата выписки у меня 09 число, если я выведу 31.12 все деньги с карты, то нулевой остаток на карте до окончания срока расчет периода означает полное отсутствие процентов ?
2. Как вывести за один день 300тр, знаю что 100 по СБП, какие без комиссионные лимиты вывода сейчас на Black?
----------
1. Нет, мы каждый день рассчитываем проценты на остаток, то есть то, что рассчитаем до 31 числа, мы выплатим в выписку, главное в этом расчетном периоде совершить покупки на 3 000 рублей.
2. Все 300 000 рублей можете без комиссии через СБП вывести, у нас есть ограничение по сумме только на одну операцию - не более 150 000 рублей, то есть вам просто два перевода нужно будет сделать. Еще можно сделать банковский перевод по реквизитам счета.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Когда мне не верят, я считаю это хамством.
Человеку нужно просто так тратить время и писать в поддержку, если проблемы нет?
Кстати, мобильное приложение тупило не так давно, вообще не могла зайти в него. Это уже не касаясь СМС.
----------
Мы не видели, что сообщения дублировались, поэтому и задавали вопросы. Если снова возникнут проблемы с приложением, вы всегда можете обратиться к нам по любому удобному каналу связи, в том числе и тут.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Да, если все в один день.
В аптеках использую карту с 7%, ошибочно оплатил картой ТБ, но у меня по ней были предложены аптеки, тут же активировал, 5% начислилось X
----------

не всегда. у супруга эта хохма с игровым порталом, который оказался "Развлечениями", не прошла. хотя покупка на момент активации категории ещё не провелась.

При оплате на сайте нтв плюс обнаружил, что компания дает некорректный мсс код 4814, не соответствующий платному тв. На сайте Тинькова как с этим?