Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Второй раз на те же грабли наступили. изображение

----------


Эхх, тоже извините, пожалуйста. Спасибо, что подметили ;)

Тинькофф Банк,
По моей ссылке дочь оформила карту по акции с бесплатным обслуживанием, встреча с представителем сегодня с 19 до 21 должна была состояться, уже вечером позвонил представитель, сказал, что какие-то технические сложности, доставить он не может, кому-то скажет, кто-то свяжется, дополнительно перезвонят... Никто больше так и не связался. Что за сложности и когда ожидать доставку?

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
По моей ссылке дочь оформила карту по акции с бесплатным обслуживанием, встреча с представителем сегодня с 19 до 21 должна была состояться, уже вечером позвонил представитель, сказал, что какие-то технические сложности, доставить он не может, кому-то скажет, кто-то свяжется, дополнительно перезвонят... Никто больше так и не связался. Что за сложности и когда ожидать доставку?
----------


Здравствуйте.

Обязательно во всем разберемся и предоставим ответ.

Уважаемый ПБ! Подскажите порядок дальнейших действий. Из МП Вашего банка стягивал с привязанной карты другого банка, ввел сумму, код подтверждения, пришедший через СМС другого банка, в итоге Тинкофф проинформировал, что нет ответа от банка, но СМС от другого банка о списании средств поступило. В итоге, из другого банка деньги списались, на Тинькофф не пришли. Что делать? Ждать? Или начинать волноваться?
Зашел в ИБ, думал, мало-ли глюк какой в МП. Также денег не видно (

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Уважаемый ПБ! Подскажите порядок дальнейших действий. Из МП Вашего банка стягивал с привязанной карты другого банка, ввел сумму, код подтверждения, пришедший через СМС другого банка, в итоге Тинкофф проинформировал, что нет ответа от банка, но СМС от другого банка о списании средств поступило. В итоге, из другого банка деньги списались, на Тинькофф не пришли. Что делать? Ждать? Или начинать волноваться?
----------


Здравствуйте! Видим эти попытки, но они не успешны. Текст ошибки говорит о том, что не хватает на карте списания денег или лимит не позволяет сделать операцию. Возможно банк-отправитель просто "заморозил" деньги на счете. Попробуйте у них уточнить, если не получиться вопрос решить, то тогда уже нам напишите в чат или в здесь в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Видим эти попытки, но они не успешны. Текст ошибки говорит о том, что не хватает на карте списания денег или лимит не позволяет сделать операцию. Возможно банк-отправитель просто "заморозил" деньги на счете. Попробуйте у них уточнить, если не получиться вопрос решить, то тогда уже нам напишите в чат или в здесь в ЛС.
----------

Спасибо, попытаемся узнать в другом банке, хотя от них пришла СМС: "Карта *хххх. Списано ххххх.хх руб. Тинькофф кард2кард. Баланс......" И да, было две попытки стягивания из МП, после первой МП показало, что нет связи с банков, а после второй - недостаточно средств. Естественно недостаточно стало после первой попытки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, 5 февраля отправил 300 рублей в МКБ на несуществующие реквизиты (был старый шаблон). В течение какого времени денежка обычно возвращается на счет? изображение

----------


Уже на счету.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
хотя от них пришла СМС
----------
СМС все-таки не самый надежный источник. По возможности стоит сверять с ИБ/МП (хотя и там циферки не дадут 100% гарантии).

Спасибо Уважаемому ПБ! Как выяснилось, проблема была в другом банке. У них выяснили:
----------
Цитата


У нас были сложности в работе систем, сейчас все работает штатно. Все неуспешные операции отменим в ближайшее время. Простите, что подвели вас!

----------

----------
Цитата

paynotpay пишет:
По возможности стоит сверять с ИБ/МП (хотя и там циферки не дадут 100% гарантии).
----------

В выписке по счету в другом банке указанная сумма - зарезервирована. Ну там сбой был

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Спасибо, попытаемся узнать в другом банке, хотя от них пришла СМС: "Карта *хххх. Списано ххххх.хх руб. Тинькофф кард2кард. Баланс......" И да, было две попытки стягивания из МП, после первой МП показало, что нет связи с банков, а после второй - недостаточно средств. Естественно недостаточно стало после первой попытки.
----------

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
В выписке по счету в другом банке указанная сумма - зарезервирована. Ну там сбой был
----------


В первый раз действительно получили ошибку связи от банка-отправителя. Сумма к нам уже никак не будет переведена и в реестр платежей не будет включена. Для решения вопроса нужно действительно обратиться в банк для разблокировки суммы и повторения операции, если сбой урегулирован.

Подскажите сколько дней максимум покупка может находиться в холде по карте Тинькофф???

Тинькофф Банк,
Вчера была доставлена карта Тинькофф Блэк.
Сейчас зашел в мобильное приложение и увидел надпись "Временные ограничения, пока карта не доставлена".
В разделе бонусов также надпись - "Кэшбек будет выплачен после доставки карты".
--------------
Девушка, которая привезла вчера карту, сказала, что информация о доставке в базу банка попадет он-лайн, сразу же.
Как же так?

----------
Цитата

Sveaat2019 пишет:
Подскажите сколько дней максимум покупка может находиться в холде по карте Тинькофф???
----------


Максимальный срок до 30 дней, но обычно разблокируем операцию вручную, если подтверждение не поступает в течение 7 дней.

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Тинькофф Банк,
Вчера была доставлена карта Тинькофф Блэк.
Сейчас зашел в мобильное приложение и увидел надпись "Временные ограничения, пока карта не доставлена".
В разделе бонусов также надпись - "Кэшбек будет выплачен после доставки карты".
--------------
Девушка, которая привезла вчера карту, сказала, что информация о доставке в базу банка попадет он-лайн, сразу же.
Как же так?
----------

Проверьте сейчас, поправили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверьте сейчас, поправили.
----------

В карте надпись пропала, а вот в "Бонусах" так и висит:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
В карте надпись пропала, а вот в "Бонусах" так и висит:
----------


Сейчас все должно быть нормально, вероятно закэшировалась надпись. Переустановка приложения точно поправит ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас все должно быть нормально, вероятно закэшировалась надпись. Переустановка приложения точно поправит ситуацию.
----------

Кеш не сбрасывал и приложение не переустанавливал.
Но при очередном входе в приложение надписи пропали.
Спасибо!

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Кеш не сбрасывал и приложение не переустанавливал.
Но при очередном входе в приложение надписи пропали.
Спасибо!
----------


:flowers:

----------
Цитата

Ставр пишет:
дистанционная торговля которыми в РФ на сегодняшний день запрещена
----------

А где Вы увидели дистанционно? Все напитки необходимо купить в сетях, прийти туда. Курьером вам их никто не повезёт.

----------
Цитата

user9696761 пишет:

А где Вы увидели дистанционно? Все напитки необходимо купить в сетях, прийти туда. Курьером вам их никто не повезёт.
----------

Вы его скрины посмотрите - там справа внизу на каждом из них указано "Предложение действительно только на онлайн-покупки". Именно из-за этой фразы в условиях акции весь сыр-бор.