Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

2 апреля 2021 в 13:21
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
во всех банках бывает не работает временно

----------

ну конечно

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Но вы паникуйте дальше по каждому не заходу в приложение

----------

для вас это уже нормой стало
для меня никогда нормой это не будет
Ответить

2 апреля 2021 в 17:16
Добрый день! Подскажите,а разве меняется номер карты, при ее перевыпуске по причине истекающего срока действия?
Ответить

2 апреля 2021 в 17:27
----------
Цитата

Neobit пишет:
Добрый день! Подскажите,а разве меняется номер карты, при ее перевыпуске по причине истекающего срока действия?

----------
Приветствуем. Иногда может поменяться, да.
Ответить

2 апреля 2021 в 21:07
Тинькофф Банк, я оплачиваю покупки картой Тинькофф Блэк при помощи Гугл пей. Раньше в приложении я видел какие из моих покупок были оплачены через Гугл пей - отображалась иконка. Сейчас иконка не отображается. Приложение на андроиде последней версии 5.12.1
Обратился с этой проблемой в чат. Прислали официальный ответ: "К сожалению мы убрали иконку над операциями, которые были совершены бесконтактной оплатой. Приносим извинения за возможные неудобства"
Обращение № 5-6554214981565 от 2 апреля 2021.

Поясните пожалуйста ответ своих коллег. Зачем вы это сделали?
1. Чем вам помешала иконка? Очень удобно же видеть какие покупки оплачены картой, а какие телефоном (например, когда карту дал кому-нибудь, а сам платишь при помощи телефона).
2. Вы ее навсегда убрали или временно? Прошу заметить, что в ЛК интернет-банка иконка по-прежнему отображается.
Ответить

2 апреля 2021 в 22:27
----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Тинькофф Банк, я оплачиваю покупки картой Тинькофф Блэк при помощи Гугл пей. Раньше в приложении я видел какие из моих покупок были оплачены через Гугл пей - отображалась иконка. Сейчас иконка не отображается. Приложение на андроиде последней версии 5.12.1
Обратился с этой проблемой в чат. Прислали официальный ответ: "К сожалению мы убрали иконку над операциями, которые были совершены бесконтактной оплатой. Приносим извинения за возможные неудобства"
Обращение № 5-6554214981565 от 2 апреля 2021.

Поясните пожалуйста ответ своих коллег. Зачем вы это сделали?
1. Чем вам помешала иконка? Очень удобно же видеть какие покупки оплачены картой, а какие телефоном (например, когда карту дал кому-нибудь, а сам платишь при помощи телефона).
2. Вы ее навсегда убрали или временно? Прошу заметить, что в ЛК интернет-банка иконка по-прежнему отображается.

----------


Приветствуем! Подробнее разберем вопрос и вернемся.
Ответить

2 апреля 2021 в 22:39
Добрый вечер , Пб !
Сегодня днем были какие-то изыскания/ улучшения банка в МП ?
Около 18 часов захожу в МП со своими " никчемными целями" ,
а там " мы хотим вам рассказать" ..... :evil:
И так несколько раз абсолютно не к месту и НЕ вовремя :dramatics:
Ответить

2 апреля 2021 в 22:45
По какому принципу при зачислении возврата покупки, совершенной по другой карте, удерживается КБ 1%? Для того, чтобы что-то удержать, это надо сначала начислить, а мне ТБ ничего не начислял.
Ответить

2 апреля 2021 в 23:17
----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый вечер , Пб !
Сегодня днем были какие-то изыскания/ улучшения банка в МП ?
Около 18 часов захожу в МП со своими " никчемными целями" ,
а там " мы хотим вам рассказать" ..... изображение

И так несколько раз абсолютно не к месту и НЕ вовремя изображение

----------


Пока не поняли о чем вы, можете направить ссылку на скриншот в ЛС - проверим.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
По какому принципу при зачислении возврата покупки, совершенной по другой карте, удерживается КБ 1%? Для того, чтобы что-то удержать, это надо сначала начислить, а мне ТБ ничего не начислял.

----------

При возврате средств, списываем баллы и кэшбэк согласно условиям программы лояльности. Уточните в ЛС какие операции имеете в виду - рассмотрим возможность корректировок.
Ответить

2 апреля 2021 в 23:30
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Пока не поняли о чем вы, можете направить ссылку на скриншот в ЛС - проверим.

----------

ПБ ТБ, вы живете со" знанием" , что все клиенты банка, в котором вы работаете на любое дейстаие делают скриншот , чтобы потом " прислать" ?
Ответить

3 апреля 2021 в 00:41
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
По какому принципу при зачислении возврата покупки, совершенной по другой карте, удерживается КБ 1%? Для того, чтобы что-то удержать, это надо сначала начислить, а мне ТБ ничего не начислял.

----------

Автоматически это делают всегда. Как и все банки, где есть КБ.
Но Тинькофф всегда возвращает, если написать им, что, мол, возврат по покупке, которая была по карте другого банка. По крайней мере, из моего опыта. И возвращает быстро (а не через 45 дней, как РНКО).
Ответить

3 апреля 2021 в 01:24
----------
Цитата

flaims пишет:
ПБ ТБ, вы живете со" знанием" , что все клиенты банка, в котором вы работаете на любое дейстаие делают скриншот , чтобы потом " прислать" ?

----------

Вы просто говорите что это было несколько раз, воспроизвести сейчас не получается?
Ответить

3 апреля 2021 в 04:59
flaims, там же пропустить можно все эти новости об изменениях в приложении. На крестик в углу нажать достаточно.
А меня порадовал новый вид информации о карте и наконец сделали возможность смотреть реквизиты карты в приложении.
Ответить

3 апреля 2021 в 06:40
Если покупка подпадает и под спецпредложение партнера 10% и под выбранную категорию 5%, то выплачиваются только 10%? Зачем тогда рядом с покупкой два значка нарисованы: корона и проценты.
Ответить

3 апреля 2021 в 07:01
Да, выплачиваем больший из бонусов.
Ответить

3 апреля 2021 в 08:50
Ув. ПБ! Когда появятся категории повышенного кэшбэка ? :wall: Где в Феодосии я могу бесплатно пополнить дебетовую карту?
Ответить

3 апреля 2021 в 08:54
----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Ув. ПБ! Когда появятся категории повышенного кэшбэка ? изображение

----------


Привет! У вас уже должны появиться они. Попробуйте приложение переустановить, возможно версия старая.
Ответить

3 апреля 2021 в 08:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Привет! У вас уже должны появиться они. Попробуйте приложение переустановить, возможно версия старая.

----------

У меня не установлено МП. Я смотрю в ИБ. Звонила на горячую линию, сказали до 03 апреля устранят причину....
Ответить

3 апреля 2021 в 09:08
----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
У меня не установлено МП. Я смотрю в ИБ. Звонила на горячую линию, сказали до 03 апреля устранят причину....

----------


Да, ранее небольшая техническая заминка была, но мы ее уже исправили. Сейчас все должно работать окей... Мы правильно понимаем, что сейчас у вас в личном кабинете на сайте нет категорий повышенных?
Ответить

3 апреля 2021 в 09:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, ранее небольшая техническая заминка была, но мы ее уже исправили. Сейчас все должно работать окей... Мы правильно понимаем, что сейчас у вас в личном кабинете на сайте нет категорий повышенных?

----------


Да
Ответить

3 апреля 2021 в 09:15
----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Да

----------


До конца завтрашнего дня проверим в чем дело и проинформируем вас по смс или по звонку. Если актуально, вы можете нам в лс написать и мы вам огласим список категорий, а также поможем их включить.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть