Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

15 апреля 2021 в 21:02
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Обращаем внимание, что не всегда готовы одобрить вторую кредитку
----------
Пусть лучше откликнется тот у кого есть две КК ТБ и расскажет, что он такого делал, что... :D
«Файл недоступен»
Ответить

15 апреля 2021 в 21:20
----------
Цитата

mv_log пишет:
Пусть лучше откликнется тот у кого есть две КК ТБ и расскажет, что он такого делал, что... изображение

X
X
X
X

----------


Попробуйте оформить заявку из неавторизованной зоны.
Ответить

15 апреля 2021 в 21:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обращаем внимание, что не всегда готовы одобрить вторую кредитку.

----------
А что за термин такой - "вторая кредитка"? Это допка к первой или самостоятельное что-то? Я и с первой-то не знаю что порой делать. :)
Ответить

15 апреля 2021 в 22:00
----------
Цитата

Pavlos пишет:
А что за термин такой - "вторая кредитка"? Это допка к первой или самостоятельное что-то? Я и с первой-то не знаю что порой делать. изображение

----------


Это прям отдельный кредитный счет, никак не связанный с первым :)
Ответить

15 апреля 2021 в 23:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подключаем на срок от 1 до 3 месяцев. Если подключим на 1 месяц, то можно одну оплату совершить, но не важно в каком месяце, то есть можно ее сделать в мае или июне, например.

Да, если подключим на 3 месяца, то будем считать первые оплаты в каждом из них.

----------

Ничего не понятно с этой акцией в итоге.
Я прочитал тут о ней, изучил условия. Там написано чёрным по белому, что можно либо получить предложение от банка либо самостоятельно обратиться в банк и сообщить о желании присоединиться. Написал в чат - мол, вот хочу присоединиться. Сначала оператор долго отвечала загадками, цитируя условия какой-то другой акции, в которой единственный вариант - получить предложение от банка. Но когда я процитировал сам условия акции - составила обращение. Пришёл ответ, что, мол, надо получить предложение банка, но уж так и быть, подключим вам. И ссылка на условия акции, в которых как раз и указано, что можно самому обратиться. Они сами не читают, что ли, свои же условия, на которые сами же ссылаются?!
Ладно. Получил в ответе на обращения те же слова, что и у коллеги выше:
----------
Цитата

uinarilo пишет:
Хорошо. Правда в ответе на обращение написано - "бонус будет начислен только на первую оплату ЖКХ совершенную в период с 1.04.2021 по 1.08.2021".

----------

Это значит, что, как говорит выше ПБ:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, бонус даем на оплату ЖКХ в период от 1 до 3 месяцев. Вам подключили только на 1 месяц.

----------

Или всё-таки, как говорит тот же ПБ, но в другом месте:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, если подключим на 3 месяца, то будем считать первые оплаты в каждом из них.

----------

Вот это вопрос.
Так как узнать, я могу получить 3% КБ за ЖКХ 1 раз за 3 месяца или по 1 разу в каждом из 3 месяцев?
Ответить

15 апреля 2021 в 23:30
----------
Цитата

imitin пишет:
Вот это вопрос.
Так как узнать, я могу получить 3% КБ за ЖКХ 1 раз за 3 месяца или по 1 разу в каждом из 3 месяцев?

----------


Выясним и вернемся с обратной связью.
Ответить

Аватар
16 апреля 2021 в 05:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Убрать Электрички из описания не можем потому, что за покупку билетов на них тоже в некоторых случаях кэшбек начисляем.

----------
У меня однажды Икея на одной кассе в самарской Меге выдала по вашей карте MCC 5411 вместо стандартного 5712. По вашей логике это тоже нужно добавить в описание Супермаркетов...

Кстати, описание акции с 3% за ЖКУ:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-cashback-for-utility-bills.pdf
Ответить

16 апреля 2021 в 06:02
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обращаем внимание, что не всегда готовы одобрить вторую кредитку X

----------


Отказ...
Через какой промежуток времени возможно подать заявку на Platinum повторно после отказа?!

Придется закрыть All Airlines, дождаться интересной акции по Platinum (раньше Platinum не было, а по акции "Дополнительный кешбэк до 3000 ₽" сегодня крайний день...). А ведь мог бы тратить с 2х кредиток, все на благо банка)

----------
Цитата

mv_log пишет:
Пусть лучше откликнется тот у кого есть две КК ТБ и расскажет, что он такого делал, что...

----------

Точно знаю, что есть такие "Счастливчики". Действительно интересно по каким критериям...
Ответить

16 апреля 2021 в 06:09
----------
Цитата

Rulit пишет:
Через какой промежуток времени возможно подать заявку на Platinum повторно после отказа?!

----------


Мы рекомендуем через 2-3 месяца.
Ответить

16 апреля 2021 в 06:09
----------
Цитата

mv_log пишет:
Пусть лучше откликнется тот у кого есть две КК ТБ и расскажет, что он такого делал, что... изображение

----------

У меня 2 кредитки - АА и S7.
Вторую оформлял в аэропорту по акции - после заполнения анкеты пришел отказ, но расторопный виталик предложил попробовать с другим номером телефона отправить заявку. У меня как раз был второй номер - с ним заявку одобрили, карту выдали.
Затем в чате попросил объединить мои данные - все сделали.

Вот думаю, может попросить 3ю кредитку :-) симка ведь та вторая уже не задействована. Да и если что, можно и новую оформить.
Ответить

16 апреля 2021 в 06:30
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...-bills.pdf

Если интересно, то напишите в лс. Проверим можем ли мы вас добавить.

----------


Можно и меня подключить (3% за ЖКХ), будет что-то полезное за полгода.
Спасибо.
Ответить

16 апреля 2021 в 07:34
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы задаем не только этот вопрос. Вопросы бывают разные X

----------


Вы очень смешны! Не все клиенты идиоты!

1. Что еще спрашиваете? Кем выдан паспорт? Место жительства? Так это пол интернета знает!

2. Почему ВАШ БАНК ЗАПРЕТИЛ мне установить запрет на изменение номера через горячую линию? С какой целью мне в этом отказал Ваш банк?

P.S. Если честно то все Ваши изменения за последние года 3 только презрение вызывают:
1.Ничего нужного клиентам не предлагаете.
2. Безопасность средств в Вашем банке приближается к нулю.
3. Убогие и неактуальные повышенные категории.
4. Стандартный кешбэк хуже чем практически во всех банках России. Хуже кешбэк только в Сбере.
4. Полная неклиентоориентированность банка во всем, кроме конечно же аннулирования каких-нибудь жалких начислений на 50 руб в рамках лояльность, либо начислить 100 руб кешбэка после предъявления чека. То есть вся Ваша клиентоориентированность состоит в подачках в размере 50-100 рублей. Хорошо хоть на коленях не надо эти подачки выпрашивать.

Отказаться от услуг Вашего банка увы не могу.
Ответить

16 апреля 2021 в 07:54
----------
Цитата

В__ пишет:
Можно и меня подключить (3% за ЖКХ), будет что-то полезное за полгода.

----------


Рассмотрим такую возможность, результат сообщим по смс или звонку.
Ответить

16 апреля 2021 в 07:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы постепенно отказываемся от входа по логину в пользу входа по номеру телефона. Уже отключили такую возможность у некоторых клиентов X

----------


А когда Ваш банк откажется от входа по номеру телефона в пользу входа под честное слово?
Ведь у Вашего банка не оснований не доверять честному слову!
Ответить

16 апреля 2021 в 07:59
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Ну хоть бы озвучили причину подобного решения.

----------


Скоро введут вход под честное слово!
Сейчас это звучит конечно смешно, но я не удивлюсь что так и будет!

А если Вы захотите установить запрет на вход под честное слово, то Вам в этом откажут!
Мне вот к примеру официально в чате отказали в запрете смены номера через горячую линию.

Я бы с этим ненадежным банком вел себя очень осторожно. Безопасность стремительно приближается к нулю. Это конечно лично мои выводы.
Ответить

16 апреля 2021 в 08:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним и вернемся.

----------


Ждем с нетерпением!

Только не пишите что это для всеобщей безопасности и удобства!
Ответить

16 апреля 2021 в 08:00
----------
Цитата

николай1978 пишет:
1. Что еще спрашиваете? Кем выдан паспорт? Место жительства? Так это пол интернета знает!

----------


Если бы можно было озвучить что спрашиваем, то мошенникам было бы гораздо проще действовать.

----------
Цитата

николай1978 пишет:
2. Почему ВАШ БАНК ЗАПРЕТИЛ мне установить запрет на изменение номера через горячую линию? С какой целью мне в этом отказал Ваш банк?

----------


Мы не устанавливаем подобных запретов.

----------
Цитата

николай1978 пишет:
P.S. Если честно то все Ваши изменения за последние года 3 только презрение вызывают:
1.Ничего нужного клиентам не предлагаете.
2. Безопасность средств в Вашем банке приближается к нулю.
3. Убогие и неактуальные повышенные категории.
4. Стандартный кешбэк хуже чем практически во всех банках России. Хуже кешбэк только в Сбере.
4. Полная неклиентоориентированность банка во всем, кроме конечно же аннулирования каких-нибудь жалких начислений на 50 руб в рамках лояльность, либо начислить 100 руб кешбэка после предъявления чека. То есть вся Ваша клиентоориентированность состоит в подачках в размере 50-100 рублей. Хорошо хоть на коленях не надо эти подачки выпрашивать.

----------


Тут не можем с вами согласиться - многие клиенты считают иначе. Безопасности мы всегда уделяли и будем уделять повышенное внимание. По категориям - мы всегда рекомендуем ставить оценку после выбора, мы ее учитываем. В ближайшее время не планируем менять программу лояльности, но спасибо за обратную связь.

Подскажите, в чем проявляется наша неклиентоориентированность?
Ответить

16 апреля 2021 в 08:03
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы не устанавливаем подобных запретов.

----------

Т.е. возможность запретить смену номера дистанционно все-таки есть?
Хочу позвонить в банк и попросить поменять номер дистанционно - и чтобы при этом мне сказали, что я сам себе запретил это делать, поменять номер можно только лично с паспортом, либо в банкомате с использованием карты, либо по видеозвонку с паспортом в зубах. Мне любой способ подойдет.


ах, не так понял "не устанавливаем подобных запретов" - т.е. клиенту все таки установили запрет на установку запрета. Значит - устанавливаете.
Ответить

16 апреля 2021 в 08:08
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Т.е. возможность запретить смену номера дистанционно все-таки есть?

----------


Нет, мы как раз о том, что такой возможности нет.
Ответить

16 апреля 2021 в 08:16
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Нет, мы как раз о том, что такой возможности нет.

----------

Куда нужно обратиться, чтобы заставить Тинькофф банк повысить безопасность своих клиентов, и добавить возможность такого запрета?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть