Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (48634)

user798696584703

29 мая 2021 в 04:34

----------
Цитата

andrei400 пишет:
А это нормально когда на выпущенной виртуальной карте смс информирование отключаешь сразу после выпуска, а абонентскую плату все равно списывают?
Не зря олега в телеграмме стали называть тем кто он есть , а не велосипедистом.
----------

Плата за услугу списывается в любом случае, если она была активна в расчетном периоде. Не смотря на то, что ошибок с нашей стороны нет, коллеги уже вернули при первом же обращении в банк.

Ответить

user192876586573

29 мая 2021 в 05:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не смотря на то, что ошибок с нашей стороны нет
----------

А как клиенту в таком случае избежать уплаты комиссии за информирование которое он не подключал ? Почему услуга по умолчанию получается подключена ?

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 05:18

----------
Цитата

oks_bk пишет:
А как клиенту в таком случае избежать уплаты комиссии за информирование которое он не подключал ? Почему услуга по умолчанию получается подключена ?
----------

Услугу "Оповещения об операциях" можно не подключать при выпуске виртуальной карты в личном кабинете.

Ответить

andrei400

29 мая 2021 в 07:03

Тинькофф Банк,
Не было такого выбора, она подключилась по умолчанию, на это и рассчитано.

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 07:11

----------
Цитата

andrei400 пишет:
инькофф Банк,
Не было такого выбора, она подключилась по умолчанию, на это и рассчитано.
----------

Только что проверили дополнительно, при создании виртуальной карты к счету Black есть параметр подключения услуг - это 3-ий и последний шаг создания дополнительной виртуальной карты. Подскажите в ЛС подробнее как производите оформление? По возможности приложите скриншоты.

Ответить

andrei400

29 мая 2021 в 07:20

Тинькофф Банк, мне 2-я не нужна, через приложение на айфоне оформлял

Ответить

Mattteo

29 мая 2021 в 07:57

Впервые выпала категория "Супермаркеты", в связи с этим хочу спросить, - Пятерочка подпадает под эту категорию?
Смущает, что есть отдельная категория "Пятерочка -3%", поэтому уточняю, на всякий случай :)

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 08:00

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Тинькофф Банк, мне 2-я не нужна, через приложение на айфоне оформлял
----------

При оформлении через приложение, услуга действительно может быть некорректно подключена о проблеме знаем и уже работаем над исправлением. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

user418487802067

29 мая 2021 в 08:03

----------
Цитата

Mattteo пишет:
выпала категория "Супермаркеты", в связи с этим хочу спросить, - Пятерочка подпадает под эту категорию?
----------

Да, подпадает

----------
Цитата

Mattteo пишет:
Смущает, что есть отдельная категория "Пятерочка -3%"
----------

Издержки ИИ от ТБ )

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 08:05

----------
Цитата

Mattteo пишет:
Впервые выпала категория "Супермаркеты", в связи с этим хочу спросить, - Пятерочка подпадает под эту категорию?
Смущает, что есть отдельная категория "Пятерочка -3%", поэтому уточняю, на всякий случай изображение

----------

Да, Пятерочка входит в категорию Супермаркеты.

Ответить

larsa

29 мая 2021 в 09:19

Тинькофф Банк, хотелось бы перейти на тариф 6.2 (так как вклад заканчивается) -вы можете в этом помочь?

Ответить

Piters77

29 мая 2021 в 09:49

Вопрос к банку. Если оплачивать коммуналку (ЖКУ) на сайте mos.ru картой Тинькофф блэк будет кешбек 1% от суммы платежа? У меня тарифный план ТПС 3.0

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 09:54

----------
Цитата

larsa пишет:
Тинькофф Банк, хотелось бы перейти на тариф 6.2 (так как вклад заканчивается) -вы можете в этом помочь?
----------

Да, в курсе чем он отличается от обычного и согласны с условиями?

Ответить

user418487802067

29 мая 2021 в 09:59

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Если оплачивать коммуналку (ЖКУ) на сайте mos.ru картой Тинькофф блэк будет кешбек 1% от суммы платежа?
----------

на сайте mos.ru МСС 4900, который у ТБ в исключениях, т.е. кешбека не будет

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 09:59

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Вопрос к банку. Если оплачивать коммуналку (ЖКУ) на сайте mos.ru картой Тинькофф блэк будет кешбек 1% от суммы платежа? У меня тарифный план ТПС 3.0
----------

Зависит от того, какой МСС-код мы получим по этой операции. Если не попадет в исключения, то дадим кэшбек.

Ответить

larsa

29 мая 2021 в 10:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, в курсе чем он отличается от обычного и согласны с условиями?
----------

да, в курсе и согласна с условиями

Ответить

user-101552

29 мая 2021 в 10:19

----------
Цитата

larsa пишет:
хотелось бы перейти на тариф 6.2 (так как вклад заканчивается) -вы можете в этом помочь?
----------

А чего сюда, а не напрямую в чат банка?

Ответить

Piters77

29 мая 2021 в 10:34

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Зависит от того, какой МСС-код мы получим по этой операции. Если не попадет в исключения, то дадим кэшбек.
----------

А где можно увидеть МСС код по уже проведенной оплате картой? Посмотрел в выписке-в ней МСС кодов не указывается ни по одной операции оплаты.

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 10:38

----------
Цитата

larsa пишет:
да, в курсе и согласна с условиями
----------

Все готово, теперь для вас действует новый тариф. Можете проверить его условия в приложении.

Ответить

user798696584703

29 мая 2021 в 10:49

----------
Цитата

Piters77 пишет:
А где можно увидеть МСС код по уже проведенной оплате картой? Посмотрел в выписке-в ней МСС кодов не указывается ни по одной операции оплаты.
----------

В приложении, когда выбираете конкретную операцию, над суммой мы пишем МСС и саму категорию. Еще можно в поддержке уточнить.

Ответить

Показать еще (30381)