Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Внезапно пришел ответ на обращение с уведомлением о дабавлении в акцию кешбек за связь, хотя я и не просил))
Можно б было подумать, что это то самое приглашение от банка, но почему-то не через озвученные способы коммуникации.
«Файл недоступен»

Profitessa, начислится в долларах.

----------
Цитата

sayco пишет:
Внезапно пришел ответ на обращение с уведомлением о дабавлении в акцию кешбек за связь, хотя я и не просил))
Можно б было подумать, что это то самое приглашение от банка, но почему-то не через озвученные способы коммуникации.
----------


Как видим, вы оставляли отзыв, поэтому включили в акцию. Из акции нужно исключить?

Тинькофф Банк,
а что нужно сделать, чтобы в акцию включили?

----------
Цитата

Profitessa пишет:
при оплате долларовой картой по спецпредложению кэшбэк начисляется? Если начисляется, то в какой валюте?
----------


Как видим, вам уже правильно подсказали ;)

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
а что нужно сделать, чтобы в акцию включили?
----------


Достаточно позвонить/написал нам. Мы проработаем вашу ситуацию и примем решение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как видим, вы оставляли отзыв, поэтому включили в акцию. Из акции нужно исключить?
----------

Значит все-таки предложение от банка, хоть и через странный канал коммуникации)
Да ладно, пускай уже остается, раз подключили.
Отзыв то был не по поводу неподключения к акции, а по поводу недостоверных сведений об акциях, которые упрямо предоставляет ТП банка.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Достаточно позвонить/написал нам. Мы проработаем вашу ситуацию и примем решение.
----------

Ну вот. И снова врете клиенту.
От него необходимо наличие карты Блек и интернет-банка, а так же обратиться для подключения по любому каналу связи.
А вам ничего прорабатывать и принимать решение не нужно, да и не имеете вы на это полномочий, в соответствии с условиями, обязаны подключить.

----------
Цитата

sayco пишет:

Ну вот. И снова врете клиенту.
От него необходимо наличие карты Блек и интернет-банка, а так же обратиться для подключения по любому каналу связи.
А вам ничего прорабатывать и принимать решение не нужно, да и не имеете вы на это полномочий, в соответствии с условиями, обязаны подключить.
----------


Клиентов мы никогда не обманываем. Чтобы участвовать в акции, нужно получить от нас предложение. Предложение отправляем в виде email, пуш-уведомлений, сториз, баннеров. Если клиенту такого предложения не отправили, то можно написать в чат и мы попробуем включить в акцию.

----------
Цитата

sayco пишет:
Ну вот. И снова врете клиенту.
----------
Напишу как мне врут с оформлением полиса ОСАГО. В этом месяце в повышенных категориях появилось у меня предложение (как и у многих) оформить любой полис страхования и получить 30% кэшбэка, в общем выбрал я эту категорию и решил оформить полис ОСАГО, как раз нужно было это сделать до 3 августа. Заполнил я все данные на сайте tinkoffinsurance.ru при этом страховался у них с 19 по 20 год. И тут началось самое интересное, вместо того чтобы получить расчёт в Тинькофф меня волщебным образом перебросило на сайт Сравни ру, где я получил предложение от нескольких страховых компаний, но дальше всё интереснее, перед этим я за несколько минут на том же Сравни ру получил предложение от этих же страховых но дешевле порядка на 800 руб. Тинькофф у нас начал подрабатывать как агент на Сравни ру? :D После такого "хамства" со стороны Тинькофф я написал обращение в чате с просьбой сообщить мне почему меня не хотят страховать и предлагают это сделать на Сравни ру. Получил неожиданный ответ, что вы выбираете на сайте партнёра самое выгодное для себя предложение. :o Ага, с выгодой +800 руб. Выгода по Тинькоффски . В общем написал жалобу и стал ждать ответа. Сегодня пришли сразу две одинаковых СМС, что в работе сайта ошибок не обнаружено, ну Ок. Пробую оформить полис в приложении, но результат как всегда предсказуем, после расчёта примерной суммы и после успешно пройденной проверки в РСА на заключительном этапе получаю сообщение "Ой, что то пошло не так, повторите попытку". Повторил два раза, результат тот же. В общем опять написал в чат и тут опять банк мне подготовил сюрприз, оператор Дарья мне сообщила, что для того чтобы получить кэшбэк 30% я долен был пройти какой то опрос в сторис или чате приложения, в месяце окончания полиса, дать согласие на участие в акции нажав кнопку Оформить в сторис или чате и выполнить ещё кучу стандартных условий, быть клиентом, не иметь задолженности и тд. Мне хочется спросить представителя, это нормально, что ваш банк без каких либо условий предлагает выбрать категорию повышенного кэшбэка, а когда приняв ваше предложение без каких либо условий клиент пытается оформить полис ОСАГО и при этом получает отказ, так ещё выясняется, что нужно оказывается выполнить кучу других условий? Это так было задумано с этой категорией повышенного кэшбэка, чтобы "кинуть" в итоге клиента, если ему вдруг повезло и он оформил бы у вас полис? Ваш банк превращается в убогий банк, для вас уже норма врать клиентам, а ведь когда то вас можно было ставить в пример. Жаль. Жду ваших комментариев.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиентов мы никогда не обманываем.
----------
Что вы говорите. А как это тогда называется? Не сообщаем существенную информацию?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


----------


Ограничений по конвертации нет.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Что-то часто стали технические сбои у вас происходить, особенно тогда, когда нужно что-то сделать в МП X
----------


Айтишникам сократили зарплату до 1 МРОТ, поэтому они и мстят!

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Напишу как мне врут с оформлением полиса ОСАГО. В этом месяце в повышенных категориях появилось у меня предложение (как и у многих) оформить любой полис страхования и получить 30% кэшбэка, в общем выбрал я эту категорию и решил оформить полис ОСАГО, как раз нужно было это сделать до 3 августа. Заполнил я все данные на сайте tinkoffinsurance.ru при этом страховался у них с 19 по 20 год. И тут началось самое интересное, вместо того чтобы получить расчёт в Тинькофф меня волщебным образом перебросило на сайт Сравни ру, где я получил предложение от нескольких страховых компаний, но дальше всё интереснее, перед этим я за несколько минут на том же Сравни ру получил предложение от этих же страховых но дешевле порядка на 800 руб. Тинькофф у нас начал подрабатывать как агент на Сравни ру? изображение
После такого "хамства" со стороны Тинькофф я написал обращение в чате с просьбой сообщить мне почему меня не хотят страховать и предлагают это сделать на Сравни ру. Получил неожиданный ответ, что вы выбираете на сайте партнёра самое выгодное для себя предложение. изображение
Ага, с выгодой +800 руб. Выгода по Тинькоффски . В общем написал жалобу и стал ждать ответа. Сегодня пришли сразу две одинаковых СМС, что в работе сайта ошибок не обнаружено, ну Ок. Пробую оформить полис в приложении, но результат как всегда предсказуем, после расчёта примерной суммы и после успешно пройденной проверки в РСА на заключительном этапе получаю сообщение "Ой, что то пошло не так, повторите попытку". Повторил два раза, результат тот же. В общем опять написал в чат и тут опять банк мне подготовил сюрприз, оператор Дарья мне сообщила, что для того чтобы получить кэшбэк 30% я долен был пройти какой то опрос в сторис или чате приложения, в месяце окончания полиса, дать согласие на участие в акции нажав кнопку Оформить в сторис или чате и выполнить ещё кучу стандартных условий, быть клиентом, не иметь задолженности и тд. Мне хочется спросить представителя, это нормально, что ваш банк без каких либо условий предлагает выбрать категорию повышенного кэшбэка, а когда приняв ваше предложение без каких либо условий клиент пытается оформить полис ОСАГО и при этом получает отказ, так ещё выясняется, что нужно оказывается выполнить кучу других условий? Это так было задумано с этой категорией повышенного кэшбэка, чтобы "кинуть" в итоге клиента, если ему вдруг повезло и он оформил бы у вас полис? Ваш банк превращается в убогий банк, для вас уже норма врать клиентам, а ведь когда то вас можно было ставить в пример. Жаль. Жду ваших комментариев.
----------


Приветствуем. Мы проверим информацию по ситуации и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиентов мы никогда не обманываем. Чтобы участвовать в акции, нужно получить от нас предложение. Предложение отправляем в виде email, пуш-уведомлений, сториз, баннеров. Если клиенту такого предложения не отправили, то можно написать в чат и мы попробуем включить в акцию.
----------

Ну вот сейчас же врете и не краснеете. Где в условиях написано про то, что вы должны что-то пробовать?
Неужели вам под угрозой увольнения запрещают цитировать официальные условия?

----------
Цитата

sayco пишет:
Ну вот сейчас же врете и не краснеете. Где в условиях написано про то, что вы должны что-то пробовать?
Неужели вам под угрозой увольнения запрещают цитировать официальные условия?
----------


Не утверждаем, потому что есть случаи, когда мы не можем включить в акцию, хоть они и крайне редкие.

Если вдруг кому то надо, то известное заявление на госуслугах уже можно оформить.

----------
Цитата

Nikas07 пишет:
Что вы говорите. А как это тогда называется? Не сообщаем существенную информацию?
----------

Мы уже прокомментировали это выше.

----------
Цитата

plover пишет:
уточните, пожалуйста, будет ли доп. бонус 6% (без подписки) по вашей дебетовке при переходе из раздела "Путешествия" в ИБ/МП на Букинг, бронировании там гостиницы, но с оплатой на месте, не онлайн? В чате дали два взаимоисключающих ответа: 1) "только при онлайн-оплате"; 2) "при оплате на месте тоже будет". Спасибо!
----------


Если отель забронировать путем перехода с нашего сайта или приложения, то бонус будет. Нам нужно будет идентифицировать вас, исходя из данных по вашей покупки, если идентифицируем, то начислим бонус. Отель можно оплатить наличными, переводом и т.д.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не утверждаем, потому что есть случаи, когда мы не можем включить в акцию, хоть они и крайне редкие.
----------

Еще раз - вам религия не позволяет цитировать официальные условия, по которым банк обязан работать?
К чему вы этот бред несете то? Не можете вы включить в акцию только по 2 причинам, указанным в публичной оферте.

----------
Цитата

sayco пишет:
Еще раз - вам религия не позволяет цитировать официальные условия, по которым банк обязан работать?
К чему вы этот бред несете то? Не можете вы включить в акцию только по 2 причинам, указанным в публичной оферте.
----------


Поэтому и говорим, что проверим возможность, а не гарантируем подключение сразу.