Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (51405)

EngineerR

14 июля 2021 в 14:27

----------
Цитата

multipass пишет:
Коллеги в чате банка уже придумали новую дату - 31.07.2021 г.
----------
это не они придумали, это банк на ходу переобулся, в своём стиле.
Посчитать, как через 14 дней после 13.07 наступит 31.07 (включительно), не смогли. или не захотели или ещё по какой-то причине :D
С умением считать в банке вообще плоховато.

Ответить

Begemot73

14 июля 2021 в 14:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Egor66, Begemot73 и Микки кэт, если начисления действительно еще не было, то можете позвонить нам по телефону 8 800 555-25-50 или написать в чат, чтобы мы помогли.
----------

Написал в чат, пообещали узнать, пока тишина.

И, по хорошему, если вы организовываете акции, то будьте добры, отслеживайте сами выполнение своих собственных обещаний.
Судя по форуму исключений уже слишком много

Ответить

multipass

14 июля 2021 в 14:39

----------
Цитата

EngineerR пишет:
это не они придумали, это банк на ходу переобулся, в своём стиле.
Посчитать, как через 14 дней после 13.07 наступит 31.07 (включительно), не смогли. или не захотели
----------
Хуже. Прикрепили файлик с условиями, где в п.2.4 черным по белому - не позднее 31.07.2021 г. :D (чатик в телефоне, трудно крепить сюда).

Ответить

EngineerR

14 июля 2021 в 14:44

----------
Цитата

multipass пишет:
Прикрепили файлик с условиями, где в п.2.4 черным по белому - не позднее 31.07.2021 г.
----------

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf
известное изменение условий акции уже во время выполнения :D
но как совместить "в течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2," т.е. после 13.07 и "не позднее 31.07.2021г. (включительно)." - загадка

Тинькофф Банк, может быть, попробуете пояснить?
или как заведено в банке, считать не нужно?

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 14:52

simpleon, EngineerR, multipass, Begemot73, выяснили, что по актуальным условиям срок действительно другой, а именно по пункту 2.4: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf

Мы всегда отслеживаем то, есть автоматическое начисление или нет. Если замечаем какие-то проблемы, то решаем их и доначисляем все клиентам, даже тем, кто не обращается.

Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.

Ответить

Begemot73

14 июля 2021 в 14:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------

А вы Молодцы!-)))) Ожидаем новые актуальные условия к 31.07.2021 -)

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 14:57

----------
Цитата

Begemot73 пишет:
А вы Молодцы!-)))) Ожидаем новые актуальные условия к 31.07.2021 -)
----------

В любом случае начислим все то, что обещали.

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 14:57

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Привязанная кредитка другого банка, это Кукуруза с кредитным лимитом от банка Ренессанс платёжная система МC, поставщик РТ-НЭО Иркутск, вывоз бытового мусора.
----------

Для провайдеров из категории ЖКХ – МСС для чужих карт будет 4900.

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 14:59

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
Господа, а кто-то может скинуть скрин как начисление по эко выглядит? а то у меня на страничке акции:

@@@Регистрация закончилась 12 июня. Действующие участники могут увидеть свой прогресс в личном кабинете@@@@
а в ИБ ничего нет. где прогресс то смотреть изображение

----------

Вот здесь: https://eco.project.tinkoff.ru/
Будет отдельная строка с начислением бонуса.

Ответить

77Alexander77

14 июля 2021 в 15:32

Ув. ПБ!
1) Выбор счета с которого оплачивается Подписки/ счета на оплату так и пропадает в ИБ
2) что с пополнением счета с других карт в ИБ на каждом шаге крутится по 2-3 минуты.. с втб получилось, со сбером после ввода кода так и сгинуло... у вас чтото нормально работает?

p.s. сбером тоже с 3 раза получилось, но это жесть..

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 16:03

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
Ув. ПБ!
1) Выбор счета с которого оплачивается Подписки/ счета на оплату так и пропадает в ИБ
2) что с пополнением счета с других карт в ИБ на каждом шаге крутится по 2-3 минуты.. с втб получилось, со сбером после ввода кода так и сгинуло... у вас чтото нормально работает?

p.s. сбером тоже с 3 раза получилось, но это жесть..
----------

Будем признательны, если попробуете почистить кэш браузера, затем повторите попытку при необходимости. Если возможно, то отправьте скриншоты на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, а также название и версию браузера. Все должно работать.

Ответить

hdx1000

14 июля 2021 в 16:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будет отдельная строка с начислением бонуса.
----------
Не вижу у Жены суммы. Бонус, как и другим, ей не начислен.
«Файл недоступен»

Ответить

77Alexander77

14 июля 2021 в 16:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем признательны, если попробуете почистить кэш браузера, затем повторите попытку при необходимости. Если возможно, то отправьте скриншоты на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, а также название и версию браузера. Все должно работать X
----------

Я же писал что это на 2 разных компьютерах в разных браузерах...
p.s. из вашего ответа понятно что вы плюнули на эту проблему и неделю ей никто не занимался...

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 16:11

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Не вижу у Жены суммы. Бонус, как и другим, ей не начислен.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выяснили, что по актуальным условиям срок действительно другой, а именно по пункту 2.4: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-eco-project.pdf

Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------

Ответить

hdx1000

14 июля 2021 в 16:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем ориентироваться на дату не позднее 31.07.2021.
----------
Это еще почему?
----------
Цитата

2.4. Банк зачисляет Бонус на Карту, оформленную на имя Участника Акции с которой совершались Покупки единовременно в течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2, не позднее 31.07.2021г.(включительно).
----------

Согласно опубликованным условиям, а именно п.2.4. , должно выполнятся два условия одновременно:
1. В течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2.
2. Не позднее 31.07.2021г.(включительно).

На каком основании, Вы откинули первое условие?

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 16:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Я же писал что это на 2 разных компьютерах в разных браузерах...
p.s. из вашего ответа понятно что вы плюнули на эту проблему и неделю ей никто не занимался...
----------

Мы просто хотим понимать, как обстоит ситуация сейчас, если произвести эти действия, были ли какие-то изменения и все ли будет в порядке.

В целом по вашим ситуациям, добавим сразу, выявили ряд ошибок сотрудников, в том числе в моменте с активацией карт. Будем совершенствоваться и не оставим все это без внимания. Извините, пожалуйста. Сейчас все карты активированы.

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 16:24

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Это еще почему?
----------

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Согласно опубликованным условиям, а именно п.2.4. , должно выполнятся два условия одновременно:
1. В течение двух недель после совершения Покупок согласно п.2.2.2.
2. Не позднее 31.07.2021г.(включительно).

На каком основании, Вы откинули первое условие?
----------

Выясним на всякий случай у ответственных, раз бонус не пришел в течение 2-х недель.

Ответить

OlegA67

14 июля 2021 в 16:34

Вопрос к ПБ.
Почему по супермаркету Слата, отображается кешбек в 1% а не 5%. МСС 5411. На июль выбрана категория Супермаркеты
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 июля 2021 в 16:45

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вопрос к ПБ.
Почему по супермаркету Слата, отображается кешбек в 1% а не 5%. МСС 5411. На июль выбрана категория Супермаркеты
----------

Проверьте, пожалуйста, сейчас.

Ответить

OlegA67

14 июля 2021 в 16:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверьте, пожалуйста, сейчас.
----------

Изменений нет (.
Экран обновлял несколько раз

Ответить

Показать еще (27610)