Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (51469)

user798696584703

15 июля 2021 в 07:42

----------
Цитата

николай1978 пишет:
Если бы Вы не обратили на это внимание, то кто-то заработал бы лишние 4%!
Всегда нужно проверять где банк ошибется в свою сторону. Самое любопытное что банк никогда не ошибется в сторону клиента!
----------

MCC-коды операций и MN, которые к нам поступают, от нас не зависят, поэтому так называемый мискодинг работает в обе стороны.

----------
Цитата

николай1978 пишет:
У Вас никогда нет такой информации, зато такая информация есть всегда на новостных сайтах! Предлагаю Представителю банка читать информацию о сбоях в сторонних ресурсах!
----------

О всех проблемах и сбоях, если таковые случаются мы первые кто в курсе.

Ответить

user993062162591

15 июля 2021 в 09:37

----------
Цитата

pilya37 пишет:
Уважаемый ПБ! Сегодня не начисляется повышенный кешбек в выбранных категориях. Надо бы разобраться. А вы говорите проблем нет
----------

Вероятно, общий сбой какой-то. У моего племянника за вчерашнюю покупку также.

Ответить

user798794871280

15 июля 2021 в 10:02

Тинькофф Банк, приветствую!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить тарифный план с 6.2 на 6.7?

Ответить

vladsor

15 июля 2021 в 10:10

----------
Цитата

26423 пишет:
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить тарифный план с 6.2 на 6.7?
----------

6.7 же вроде только для кредитки? Не?

Ответить

plover

15 июля 2021 в 10:15

А у меня в МП вообще отсутствует покупка в повышенной категории от 13 июля и все операции с 14 июля по дебетовкам. Это опять массовый сбой, которого нет?

Ответить

THelgo

15 июля 2021 в 10:38

----------
Цитата

ctacik пишет:
Написал в чате, через 5 минут все исправили.
----------

Общую сумму кэшбэка скорректировали, а кэшбэк по покупкам нет.
Чтобы потом было труднее разобраться. :omg:
«Файл недоступен»

Ответить

evgeniyr

15 июля 2021 в 10:45

----------
Цитата

dtl; пишет:
Вероятно, общий сбой какой-то. У моего племянника за вчерашнюю покупку также.
----------

Да, у жены вчера тоже не дали 5% за аптеки. Налицо общий сбой.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 10:51

----------
Цитата

26423 пишет:
Тинькофф Банк, приветствую!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить тарифный план с 6.2 на 6.7?
----------

Здравствуйте.

Такой возможности нет.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 11:03

----------
Цитата

dtl; пишет:
Вероятно, общий сбой какой-то. У моего племянника за вчерашнюю покупку также.
----------

----------
Цитата

plover пишет:
А у меня в МП вообще отсутствует покупка в повышенной категории от 13 июля и все операции с 14 июля по дебетовкам. Это опять массовый сбой, которого нет?
----------

----------
Цитата

THelgo пишет:
Общую сумму кэшбэка скорректировали, а кэшбэк по покупкам нет.
Чтобы потом было труднее разобраться.
----------

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Да, у жены вчера тоже не дали 5% за аптеки. Налицо общий сбой.
----------

По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.

Ответить

user667391520368

15 июля 2021 в 12:38

Уважаемый
Тинькофф Банк,

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, что сможем сделать. В течение двух дней дадим ответ в СМС или звонком.
----------

Бонус получила, ещё и в СКВ (ойро) :)
Я довольна, благодарю :{}

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 12:52

----------
Цитата

vai73 пишет:
Где возможность этого - "🔹 с карты на карту другого банка до лимита в месяц: 20 000 ₽ или для подписчиков Tinkoff — 50 000 ₽."?
----------

Здравствуйте.

Простите, эта строчка в ответе ассистента лишняя, сейчас нет возможности делать валютные переводы с рублевых карт на карты других банков. Проведем работу над ошибками.

Ответить

62bps

15 июля 2021 в 13:03

Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу :)

Ответить

OlgaNau

15 июля 2021 в 13:11

----------
Цитата

62bps пишет:
нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде
----------

Вроде уже отменили давно эти оповещалки-предупреждалки.

Ответить

svart

15 июля 2021 в 13:22

----------
Цитата

62bps пишет:
Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу
----------

В ИБ в браузере пока есть. Для надежности можно и добавить.

Ответить

sumon

15 июля 2021 в 13:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.
----------
У брата за вчера (вечером) тоже не начислили повышенный кэшбэк. Хотя утром было все нормально. Дикси - один магазин - МСС 5411 - у обоих. Данные брата сейчас пошлю в ЛС
«Файл недоступен»

Ответить

svart

15 июля 2021 в 13:27

----------
Цитата

svart пишет:
В ИБ в браузере пока есть. Для надежности можно и добавить X
----------

Нету уже, убрали и там.

Ответить

Pavlos

15 июля 2021 в 13:28

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам сейчас у некоторых клиентов действительно может не отображаться повышенный кэшбэк. Простите, пожалуйста. До 20 июля все начислим.
----------
"Отмечаться" для этого надо или всем-всем исправят? А то у жены такая же фигня: из 4 покупок в суперах только по одной 5% начислили.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 13:38

----------
Цитата

62bps пишет:
Похоже, я совсем отупел от этой жары: нигде не могу найти в ИБ, как известить банк о зарубежной поезде. Подскажите пожалуйста, где оно! Хочется комфортно сбежать в 29 градусную прохладу
----------

Сейчас это не нужно указывать, поэтому мы убрали опцию из настроек.

Ответить

user798696584703

15 июля 2021 в 13:39

----------
Цитата

sumon пишет:
У брата за вчера (вечером) тоже не начислили повышенный кэшбэк. Хотя утром было все нормально. Дикси - один магазин - МСС 5411 - у обоих. Данные брата сейчас пошлю в ЛС
----------

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"Отмечаться" для этого надо или всем-всем исправят? А то у жены такая же фигня: из 4 покупок в суперах только по одной 5% начислили.
----------

Дополнительно отмечаться не нужно, мы все сделаем.

Ответить

62bps

15 июля 2021 в 13:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас это не нужно указывать, поэтому мы убрали опцию из настроек X
----------

Спасибо! Давно не пользовался картами, пропустил этот момент.

Ответить

Показать еще (27546)