Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (53061)

user221095204885

24 августа 2021 в 19:30

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Узнаем, что случилось и вернемся к вам
----------

Видимо, курьерше всыпали, т.к. пошли жене от нее сообщения с кучей извинений и предложениями привезти карту прямо сейчас. Ну извинения приняты и будем надеяться,что завтра все пройдет как положено. А взбучка сотрудникам иногда полезна!
Большое спасибо ПБ!

Ответить

Grayst

24 августа 2021 в 19:34

Тинькофф Банк, вечер бодрый. Прошу написать (или дать ссылку) список мсс-кодов, за которые на начисляется кэшбэк

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 19:35

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Видимо, курьерше всыпали, т.к. пошли жене от нее сообщения с кучей извинений и предложениями привезти карту прямо сейчас. Ну извинения приняты и будем надеяться,что завтра все пройдет как положено. А взбучка сотрудникам иногда полезна!
Большое спасибо ПБ!
----------

Хорошо, что решили вопрос. Рады помочь!

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 19:41

----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк, вечер бодрый. Прошу написать (или дать ссылку) список мсс-кодов, за которые на начисляется кэшбэк
----------

Привет!

Здесь, в пункте 3.2.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black-new.pdf?_ga=2.199879785.690328347.1616775720-422174231.1600080833

Ответить

Grayst

24 августа 2021 в 19:49

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здесь, в пункте 3.2.

https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...1600080833
----------
не нашёл в списке исключений код 4722, с этим кодом была оплата, но кэшбэк начислен не был

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 20:03

----------
Цитата

Grayst пишет:
не нашёл в списке исключений код 4722, с этим кодом была оплата, но кэшбэк начислен не был
----------

Подскажите дату и сумму операции в личные сообщения, проверим.

Ответить

Grayst

24 августа 2021 в 20:07

Тинькофф Банк, могу и здесь. 22 августа на 350 лир и сегодня на 516 лир, счёт в лирах

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 20:13

----------
Цитата

Grayst пишет:

Тинькофф Банк, могу и здесь. 22 августа на 350 лир и сегодня на 516 лир, счёт в лирах X
X
----------

Операции 4722 - это авиабилеты. По ним тоже есть ограничения, которые описали в пункте 3.2, они там указаны без отдельного MCC-кода.

Ответить

moonburn

24 августа 2021 в 20:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Операции 4722 - это авиабилеты. По ним тоже есть ограничения, которые описали в пункте 3.2, они там указаны без отдельного MCC-кода.
----------
простите, но 4722 это Travel Agencies and Tour Operators.
Путевки, не авиабилеты. Под ваш пункт авиабилетов подтянуты ну никак не могут.
Неклассифицированные авиабилеты это 4511.

Ответить

user221095204885

24 августа 2021 в 20:20

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хорошо, что решили вопрос.
----------

Ну пока еше не решили. Ждем завтра.

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 20:20

----------
Цитата

moonburn пишет:
простите, но 4722 это Travel Agencies and Tour Operators.
Путевки, не авиабилеты. Под пункт авиабилетов подтянуты ну никак не могут.
----------

Зависит от названия мерчанта. Некоторые продают авиабилеты с таким MCC, их мы отдельно определяем как авиабилеты. Если это был именно тур, тогда операция с этим кодом проходит как тур.

Ответить

moonburn

24 августа 2021 в 20:23

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если это был именно тур, тогда операция с этим кодом проходит как тур.
----------
за это точно дадите КБ? Тот же Библиоглобус, помню, продавал с этим mcc.

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 20:25

----------
Цитата

moonburn пишет:

за это точно дадите КБ? Тот же Библиоглобус, помню, продавал с этим mcc X

----------

Да, если вдруг не начислим автоматически, всегда можете написать нам в поддержку, отредактируем.

Ответить

moonburn

24 августа 2021 в 20:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
всегда можете написать нам в поддержку, отредактируем.
----------
то, что идете навстречу клиенту, это ваш большой плюс. И здесь, на "банках" и вообще. :thumbsup:

Ответить

Grayst

24 августа 2021 в 21:02

Тинькофф Банк, было бы странно, если бы я в Турции покупал авиабилеты за такие деньги. Это была оплата в уличном турагентстве поездок по экскурсиям. Прошу начислить кэшбэк.

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 21:19

----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк, было бы странно, если бы я в Турции покупал авиабилеты за такие деньги. Это была оплата в уличном турагентстве поездок по экскурсиям. Прошу начислить кэшбэк.
----------

До конца завтрашнего дня решим вопрос. Ответ дадим звонком или в СМС.

Ответить

Grayst

24 августа 2021 в 21:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
До конца завтрашнего дня решим вопрос. Ответ дадим звонком или в СМС.
----------
лучше смс или в приложении, тут роуминг

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 21:25

----------
Цитата

Grayst пишет:

лучше смс или в приложении, тут роуминг X

----------

:ок:

Ответить

Ennima

24 августа 2021 в 22:48

Добрый вечер! В дополнение прошу разобраться с открытием брокерского счета вышеупомянутым курьером.

Ответить

user798696584703

24 августа 2021 в 23:51

----------
Цитата

Ennima пишет:

Добрый вечер! В дополнение прошу разобраться с открытием брокерского счета вышеупомянутым курьером X

----------

Проверим.

Ответить

Показать еще (25954)