Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (54001)

user798696584703

16 сентября 2021 в 00:14

----------
Цитата

Ennima пишет:
ПБ! Подскажите,а это нормально,что поддержка в чате не отвечает более 30 минут,после отрицательной оценки "консультации"?
----------

Отрицательная оценка не влияет на то, с какой скоростью чат попадет в работу. Из-за большого количества обращений не всегда сразу можем ответить, но не пропустим вас.

Ответить

Ennima

16 сентября 2021 в 00:28

Уточните сроки ответа поддержки в чате. Для более объективного отзыва на различных ресурсах.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 00:38

----------
Цитата

Ennima пишет:

Уточните сроки ответа поддержки в чате. Для более объективного отзыва на различных ресурсах X

----------

Точного срока нет. Чаты обрабатываем в порядке очереди, чем больше очередь, тем больше придется подождать. Если у вас есть нерешенный вопрос, напишите нам в личные сообщения, поможем.

Ответить

user722753683689

16 сентября 2021 в 08:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В звонке вы подтвердили исправление проблемы. Также мы дали вам инструкции на будущее.
----------

1. Со старым браузером с 15.09.2021 перестал работать ИБ. Создано очередное неудобство.
2."Также мы дали вам инструкции на будущее." - у Вас (ТБ) одна инструкция (в единственном числе) на все случаи жизни - почистить куки. Проблему приходится решать самому.
3. Перезванивать мне не надо, т.к. это бесполезно.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 08:50

----------
Цитата

В__ пишет:
1. Со старым браузером с 15.09.2021 перестал работать ИБ. Создано очередное неудобство.
2."Также мы дали вам инструкции на будущее." - у Вас (ТБ) одна инструкция (в единственном числе) на все случаи жизни - почистить куки. Проблему приходится решать самому.
3. Перезванивать мне не надо, т.к. это бесполезно.
----------

Предлагаем чистить куки, потому что это довольно часто помогает. По первому пункту постараемся без звонка разобраться и вернемся сюда.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 10:56

----------
Цитата

В__ пишет:
1. Со старым браузером с 15.09.2021 перестал работать ИБ. Создано очередное неудобство.
2."Также мы дали вам инструкции на будущее." - у Вас (ТБ) одна инструкция (в единственном числе) на все случаи жизни - почистить куки. Проблему приходится решать самому.
3. Перезванивать мне не надо, т.к. это бесполезно.
----------

Видим, что вы успешно пользуетесь личным кабинетом. Проблема еще актуальна?

Ответить

user722753683689

16 сентября 2021 в 11:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что вы успешно пользуетесь личным кабинетом. Проблема еще актуальна?
----------

Вход в ЛК пытался осуществить из 2-х браузеров (вчера и сегодня):
- старый, пользовался много лет - вход в ЛК перестал работать вчера ( бесконечно крутится колесико),
- другой браузер - вход работает.

Выяснять типы браузеров нет смысла - ответ будет, что старый браузер ТБ не поддерживает.
Вчера что то поменяли в ява аплетах.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 11:16

----------
Цитата

В__ пишет:
Вход в ЛК пытался осуществить из 2-х браузеров (вчера и сегодня):
- старый, пользовался много лет - вход в ЛК перестал работать вчера ( бесконечно крутится колесико),
- другой браузер - вход работает.

Выяснять типы браузеров нет смысла - ответ будет, что старый браузер ТБ не поддерживает.
Вчера что то поменяли в ява аплетах.
----------

Услышали вас. Если проблема опять появится - напишите нам. Будем уже детальнее проверять в чем причина.

Ответить

user722753683689

16 сентября 2021 в 11:25

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что вы успешно пользуетесь личным кабинетом. Проблема еще актуальна?
----------

Заработало и на старом браузере. Проблема не актуальна.

Ответить

Wavetek

16 сентября 2021 в 12:21

Тинькофф Банк, здравствуйте!
Очередной ваш ляп:
Кто может участвовать в Акции?
Участниками Акции являются физические лица, у которых на момент участия в Акции не заключен и ранее не заключался
Договор расчетной карты Tinkoff Black (далее — Договор).
Уже восемь лет, как держатель Блэк: или Метал это уже не Блэк? :D
«Файл недоступен»

Ответить

m.glotov

16 сентября 2021 в 12:24

Тинькофф Банк, кэшбек по спец.предложению iHerb в какие сроки начисляется? не нашел в условиях.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 12:40

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Очередной ваш ляп:
Кто может участвовать в Акции?
Участниками Акции являются физические лица, у которых на момент участия в Акции не заключен и ранее не заключался
Договор расчетной карты Tinkoff Black (далее — Договор).
Уже восемь лет, как держатель Блэк: или Метал это уже не Блэк? изображение

----------

Здравствуйте. Акция для тех, у кого не было карты с программой лояльностью Black)

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 12:45

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Тинькофф Банк, кэшбек по спец.предложению iHerb в какие сроки начисляется? не нашел в условиях.
----------

Напишите, пожалуйста, в чат приложения. Мы подскажем.

Ответить

Wavetek

16 сентября 2021 в 12:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акция для тех, у кого не было карты с программой лояльностью Black)
----------
Тинькофф Банк, Вопрос заключался в том, зачем тогда банк делает рассылку этого предложения на почту держателям Блэк?

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 13:05

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, Вопрос заключался в том, зачем тогда банк делает рассылку этого предложения на почту держателям Блэк?
----------

У вас программа лояльности Black Metal, а речь идет в акции о программе лояльности Black.

Ответить

Wavetek

16 сентября 2021 в 13:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

У вас программа лояльности Black Metal, а речь идет в акции о программе лояльности Black.
----------
:shock&fall:

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 15:49

----------
Цитата

vantagetim пишет:
Уважаемый представитtkm банка. Нужна Ваша помощь, сильно.
Ситуация: отец по своему счету выпустил для меня доп. карту. Мне надо её получить, живем в разных городах.
Уже два раза, было сообщение, ожидайте доставку, затем отмена. На горячу линию, звонил и я и мой отец.
Я надеюсь бог любит троицу и с Вашей помощью, смогу получить карту.
Спасибо
----------

Здравствуйте. Извините, что допустили ошибки в работе. Видим, что карту вы получили и все хорошо. Сделали вам подарок за доставленные неудобства.

Ответить

user798696584703

16 сентября 2021 в 17:07

----------
Цитата

chudak пишет:
Я понимаю, автомату всё равно, но подряд три сообщения в чате про 5% КБ за авто от 30.08, 02.09 и 03.09 многовато будет. Тем боле, что я безлошадный.
----------

Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что затянули с ответом. Вы попали в рассылку случайно, мы вас убрали из выборки, поэтому таких сообщений получать больше не будете.

Ответить

ALXS

16 сентября 2021 в 19:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы начислим вам бонус в течение 7 рабочих дней.
----------

7 рабочих дней прошло, так ничего и не начислили :evil:

Ответить

user798696584703