Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

syrchik пишет:
А как вообще определить, что подписка Про активирована?
----------

В ИБ в правом верхнем углу кликнуть на чёрную стрелку, выбрать опцию Управление профилем, в правом нижнем углу будет информация о подписке Про

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отметили вашу идею о том, чтобы
----------

Отметьте пожалуйста идею о том, чтобы можно было выбирать доставку карты почтой россии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тут скорее индивидуальный случай.
----------

В смысле индивидуальный? Это только для меня сделано? В чем причина? Можно уточнить?

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
В ИБ в правом верхнем углу кликнуть на чёрную стрелку, выбрать опцию Управление профилем, в правом нижнем углу будет информация о подписке Про
----------
----------
Цитата

Тинькофф Банк

пишет:
В разделе подписки Tinkoff Pro нажмите справа вверху на шестеренку, там будет информация о том, что вы ее подключили X
----------


Судя по тому, что ничего такого обнаружить не смог, Про у меня не подключено :notiam:

Тинькофф Банк, у нас тут внезапно по недавно полученной карте образовалась проблема.
Вот такое видим в МП, хотя карта, естественно, получена.
И по сбп её пополнить не даёт.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тинькофф Банк, у нас тут внезапно по недавно полученной карте образовалась проблема.
Вот такое видим в МП, хотя карта, естественно, получена.
----------

У меня аналогичная ситуация по карте к совместному счету.

Тинькофф Банк,
Написал в вашу поддержку в телеграмме в 22.12.
До сих пор никто не ответил.
Какое у вас нонче среднее время ожидания оператора?

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
В смысле индивидуальный? Это только для меня сделано? В чем причина? Можно уточнить? X
----------

Думаю, что ПБ опять сказал, чтобы сказать.

Если раньше минусы появлялись каждый год, потом каждый месяц, сейчас каждую неделю. Когда перейдет на каждый день - надо будет бежать :)

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Отметьте пожалуйста идею о том, чтобы можно было выбирать доставку карты почтой россии.
----------


Здравствуйте. Вы имеете в виду первичную доставку карты?

----------
Цитата

syrchik пишет:
Судя по тому, что ничего такого обнаружить не смог, Про у меня не подключено изображение

----------


Здравствуйте. Мы видим у вас Подписку.Тинькофф.
Отправьте нам скриншот в личные сообщения с отображением- разберемся.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
В смысле индивидуальный? Это только для меня сделано? В чем причина? Можно уточнить?
----------


Здравствуйте. Этот ответ мы отправляли другому пользователю.
Первоначально , утром вы не смогли снять, так как расходный лимит по карте на снятие был меньше, чем запрашиваемая сумма. Мы сейчас узнаем, как можно решить момент, поскольку ранее вы сказали, что в чат не будете писать по этой теме.
Также хотим сказать, что у вас есть доп. карта на себя, по которой вы можете это сделать - *8970.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тинькофф Банк, у нас тут внезапно по недавно полученной карте образовалась проблема.
Вот такое видим в МП, хотя карта, естественно, получена.
И по сбп её пополнить не даёт.
----------


Здравствуйте.

Мы обязательно комплексно разберемся и вернемся с доп. комментариями.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
Написал в вашу поддержку в телеграмме в 22.12.
До сих пор никто не ответил.
Какое у вас нонче среднее время ожидания оператора?
----------


Здравствуйте. Подсказать среднее время не сможем. Однако можем помочь вам здесь
Скажите, ваш вопрос был решен?

Извините за длительный ответ. Из-за повышенной клиентской активности мы может отвечать с задержкой.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тинькофф Банк, у нас тут внезапно по недавно полученной карте образовалась проблема.
Вот такое видим в МП, хотя карта, естественно, получена.
И по сбп её пополнить не даёт.
----------


Вопрос решили, тут советуем обновить приложение.

----------
Цитата

mirandada пишет:
Господи, зачем вы это сделали?
Т.е. лимиты в личном кабинете вообще никак невозможно теперь менять и контролировать? Или вы как-то неточно выразились и имели в виду другое?

Поясните.
----------


Здравствуйте.

Извините, мы не так выразились. Мы обновляли разделы с лимитами в личном кабинете и мобильном приложении( далее МП) - это было еще в июне. В МП раньше можно было установить сумму лимита, которую можно было снять. Теперь в интерфейсах можно только разрешить или запретить снимать наличные и есть общий расходный лимит на покупки и снятие наличных( можно также выбрать периодичность лимита).

Как получить справку о наличии вклада? ЧТо такой-то вклад на такую-то сумму с таким-то процентом на такой-то срок был открыт такого-то числа? Предлагаются справки о движении средств, но это не совсем то, что нужно. Необходимо запросить справку в чате? Как она называться будет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы сейчас узнаем, как можно решить момент, поскольку ранее вы сказали, что в чат не будете писать по этой теме.
----------

Уважаемый ПБ! Пожалуйста, читайте все сообщения прежде, чем отвечать.
В чат по этой теме я обратился, мне не помогли, скрины Выше, Вы даже писали в теме, что проверите консультацию и вернетесь с ответом.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Уважаемый ПБ! Пожалуйста, читайте все сообщения прежде, чем отвечать.
В чат по этой теме я обратился, мне не помогли, скрины Выше, Вы даже писали в теме, что проверите консультацию и вернетесь с ответом.
----------


Мы прочитали все сообщения и видим, что мы проверим сотрудников.

----------
Цитата

P-s пишет:
Как получить справку о наличии вклада? ЧТо такой-то вклад на такую-то сумму с таким-то процентом на такой-то срок был открыт такого-то числа? Предлагаются справки о движении средств, но это не совсем то, что нужно. Необходимо запросить справку в чате? Как она называться будет?
----------


Здравствуйте. Подскажите, почему не подходит именно справка о движении денег?
У нас есть документ с названием "Справка о состоянии счета с движением средств" и там есть все нужные параметры.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У меня аналогичная ситуация по карте к совместному счету.
----------


Мы обязательно все посмотрим и вернемся к вам с ответом.