Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк, здравствуйте, 19 декабря перевыпустили металлическую карту, обещали сообщить трек письма, но так ничего и нет.
Проверьте, пожалуйста, с чем связана задержка отправки почтой.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте, 19 декабря перевыпустили металлическую карту, обещали сообщить трек письма, но так ничего и нет.
Проверьте, пожалуйста, с чем связана задержка отправки почтой.
----------


Добрый день.

Уточним этот момент и оперативно свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
разберемся
----------
ну что разобрались?
Мне тут названивают с вашего номера, но я только через час смогу ответить

----------
Цитата

Zhentos пишет:
ну что разобрались?
Мне тут названивают с вашего номера, но я только через час смогу ответить
----------


Мы как раз пытаемся до вас дозвониться, чтобы обсудить ситуацию. Во сколько по Московскому времени вам будет удобно принять звонок?

Тинькофф Банк,
А зачем вы убрали валюту из банкоматов, расположенных в нижнем новгороде, тц республика и тц цум?
Раньше там была, теперь нет.
Сегодня пришлось по городу бегать искать, едва на поезд не опоздал.

Неплохо было бы еще добавить валюту в банкомат в городе бор, тц перекресток, а то при каждой надобности приходится в обл.центр мотаться.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
А зачем вы убрали валюту из банкоматов, расположенных в нижнем новгороде, тц республика и тц цум?
Раньше там была, теперь нет.
Сегодня пришлось по городу бегать искать, едва на поезд не опоздал.
----------


Проверим почему не было валюты в банкомате и ответим вам.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Неплохо было бы еще добавить валюту в банкомат в городе бор, тц перекресток, а то при каждой надобности приходится в обл.центр мотаться.
----------


Зафиксировали ваше пожелание, передали ответственным)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы как раз пытаемся до вас дозвониться, чтобы обсудить ситуацию
----------

Позвонили. Карту заказал на 11.01.
Вы уж там проверьте чтоб дизайн был Неваляшка. А то третий раз выходной брать мне никто не позволит.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Позвонили. Карту заказал на 11.01.
Вы уж там проверьте чтоб дизайн был Неваляшка. А то третий раз выходной брать мне никто не позволит.
----------


Проконтролируем.

Тинькофф Банк,
Вот тут

----------
Цитата

plover пишет:
5) Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.
----------


Про вас пишут гадости.
Но я верю в вас!
Сделайте справку по операциям по счетам клиента в корреспонденции со счетами 47411!
Это же не сложно. Я верю, что вы сможете.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Про вас пишут гадости.
Но я верю в вас!
----------


Мы уже работаем над этим вопросом.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Сделайте справку по операциям по счетам клиента в корреспонденции со счетами 47411!
----------


Не совсем поняли что вы имеете ввиду. Напишите, пожалуйста, более подробно.

https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/help/additional-options/joint-account/
ничего не понял, в чем принципиальное отличие этого "совместного счета" с обычной практикой выпуска доп карты на 3е лицо? ведь лимит выпуска карт на хозяина счетов этот счет не увеличивает?

----------
Цитата

hjackr пишет:
https://www.tinkoff.ru/cards/debit-car...t-account/
ничего не понял, в чем принципиальное отличие этого "совместного счета" с обычной практикой выпуска доп карты на 3е лицо? ведь лимит выпуска карт на хозяина счетов этот счет не увеличивает?
----------


Дополнительная карта на третье лицо позволяет ему пользоваться вашим счетом;

В совместный счет можно добавить даже если карта другого банка.

Можно открыть до трех совместных счетов. В каждом может быть от 5 до 10 пользователей: не более 5 клиентов Тинькофф и не более 5 клиентов других банков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительная карта на третье лицо позволяет ему пользоваться вашим счетом;

В совместный счет можно добавить даже если карта другого банка.

Можно открыть до трех совместных счетов. В каждом может быть от 5 до 10 пользователей: не более 5 клиентов Тинькофф и не более 5 клиентов других банко
----------

спасибо за цитаты из описания счета. на вопросы я ответа так и не получил )
что значит "если карта другого банка", любому пользователю счета нужно блэк все равно выпускать, при чем тут другие банки?

..виртуальную карту на третье лицо я по-прежнему не могу выпустить?

----------
Цитата

sportkur пишет:
У меня ПОСТОЯННО не начисляется КБ по спецпредложениям (продукты питания разных марок) в последние месяцы. Каждый раз приходится писать в службу поддержки, чтобы начислили. Просто безобразие! Зачем вы присылаете эти спецпредложения, если не можете автоматизировать процесс??? Рассчитано на то, что клиент не заметит? Я теперь специально отдельными чеками пробиваю эти продукты. И каждый раз - одно и тоже: КБ нет (само собой, обращаю внимание на условия и магазины, в которых должна быть выполнена покупка).
----------


Пишите отзыв на банк в народный рейтинг на этом сайте и можно ещё на сравни.ру. Здесь на форуме Ваша жалоба быстро потеряется. А банк реально стал стабильно косячить. Мне вот например положены 4 прохода в бизнес залы ежемесячно. А начисляют то 4, то 2 и постоянно нужно выбивать недостающие уже в течение года наверное. Не верю, что за это время нельзя было решить этот косяк. Соответственно напрашивается вывод, что делается всё это спецом "на дурнячка".

----------
Цитата

hjackr пишет:
спасибо за цитаты из описания счета. на вопросы я ответа так и не получил )
что значит "если карта другого банка", любому пользователю счета нужно блэк все равно выпускать, при чем тут другие банки?

..виртуальную карту на третье лицо я по-прежнему не могу выпустить?
----------


Клиенты других банков могут просто установить наше приложение, войти в него по номеру телефона и у них будет доступ к совместному счету.

Можно выпустить как виртуальную так и пластиковую карту для участников счета.

----------
Цитата

goodoff пишет:
Пишите отзыв на банк в народный рейтинг на этом сайте и можно ещё на сравни.ру. Здесь на форуме Ваша жалоба быстро потеряется. А банк реально стал стабильно косячить. Мне вот например положены 4 прохода в бизнес залы ежемесячно. А начисляют то 4, то 2 и постоянно нужно выбивать недостающие уже в течение года наверное. Не верю, что за это время нельзя было решить этот косяк. Соответственно напрашивается вывод, что делается всё это спецом "на дурнячка X
X
X
X
X
X
----------


Мы ничего не теряем на форуме, отвечаем на все вопросы, жалобы и предложения.

Вашу ситуацию с проходами в Lounge Key проверим детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиенты других банков могут просто установить наше приложение, войти в него по номеру телефона и у них будет доступ к совместному счету.

Можно выпустить как виртуальную так и пластиковую карту для участников счета X
----------

ну в причем тут другие банки-то? люди могут вообще не быть клиентами никаких банков, какая разница есть у них карты других банков, нет таких карт..
этот пластик+виртуалки входят в лимит по обычному счету блэк для хозяина счета?
для обычного счета блэк по-прежнему можно выпускать карты на третьих лиц? ..и виртуалки теперь можно?
..если можно, в чем тогда отличие обычного счета блэк от совместного?

----------
Цитата

hjackr пишет:

ну в причем тут другие банки-то? люди могут вообще не быть клиентами никаких банков, какая разница есть у них карты других банков, нет таких карт..
этот пластик+виртуалки входят в лимит по обычному счету блэк для хозяина счета?
для обычного счета блэк по-прежнему можно выпускать карты на третьих лиц? ..и виртуалки теперь можно?
..если можно, в чем тогда отличие обычного счета блэк от совместного?
----------


Про другие банки, имеется ввиду, что это не клиенты Тинькофф.

Нет, это отдельный счет и к нему полагается остаток виртуальных и пластиков карт, который мы написали выше.

Счет Tinkoff Black и совместный счет — два разных.

Black — ваш личный, к которому вы можете дать доступ через дополнительную карту на третье лицо.

Совместный — отдельный счет, в котором вы можете предоставить доступ к деньгам и операциям другим людям.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Счет Tinkoff Black и совместный счет — два разных.

----------

это понятно. непонятно в чем философское отличие. такой же счет к которому я так же могу на других людей выпустить карты. если есть фактическое отличие помимо название - не таите уже.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нему полагается остаток виртуальных и пластиков карт, который мы написали выше.

----------

не увидел про остаток. лимит на карты там общий с блэком? 6 пластика + 5 виртуалок? или все же отдельный?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы учитываем оценку выбранных категорий на месяц, чтобы учесть в дальнейшем, как возможно оптимизировать процесс
----------

Уважаемый ПБ, не подскажете, как выставить оценку, если ни одна из 8 категорий не подошла?
И не потому, что они не «желаемые», как вы выражаетесь, а потому что, например, у человека ограничена мобильность и покупки — исключительно онлайн (кроме такси до больницы и обратно), а все 8 категорий в январе как на подбор — живые магазины и очень актуальные клубы-дискотеки-рестоаны?.. Как-то смущает такая «оптимизация»)