Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

7 января 2022 в 09:05
Мне наконец-то все исправили, спасибо ПБ.

но почему мне пришлось проходить такой квест с мотанинием нервов непонятно.
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 09:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиент оценивает все шесть категорий

----------
Неправда ваша: для этого нужно дать клиенту возможность оценить категории без выбора, а у вас это невозможно, не выбрав ровно три категории - так что фактически клиент оценивает только три категории из шести. Пора бы и скрипт ответа поменять, ему уже давно никто не верит.
Ответить

7 января 2022 в 09:25
----------
Цитата

plover пишет:
Неправда ваша: для этого нужно дать клиенту возможность оценить категории без выбора, а у вас это невозможно, не выбрав ровно три категории - так что фактически клиент оценивает только три категории из шести. Пора бы и скрипт ответа поменять, ему уже давно никто не верит.

----------


Наиболее логично оценить покупку после ее приобретения — так и с повышенными категориями.

Тем более, что выбранные категории тоже анализируем помимо оценки из пяти звезд.
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 09:27
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Наиболее логично оценить покупку после ее приобретения

----------
То есть вы предлагаете "КУПИТЬ" три "покупки", но при этом ОЦЕНИТЬ шесть?! Н-да уж, весьма извращённая "логика"... :D
Ответить

7 января 2022 в 09:33
----------
Цитата

plover пишет:
То есть вы предлагаете "КУПИТЬ" три "покупки", но при этом ОЦЕНИТЬ шесть?! Н-да уж, весьма извращённая "логика"... изображение

----------


Предлагаем выбрать три и оценить ваши ощущения от увиденного :D

Вы самостоятельно выбираете три категории из шести предложенных, кстати с подпиской Pro будет семь категорий ;)
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 09:36
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предлагаем выбрать три и оценить ваши ощущения от увиденного

----------
Опять переобулись в полёте? Это же ваши слова? ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиент оценивает все шесть категорий, выбирает из них три наиболее выгодных

----------

Ещё раз повторю вопрос: как можно оценить ВСЕ ШЕСТЬ категорий, если для оценки нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО выбрать ровно три, включая абсолютно ненужные?

Кстати, "ощущения от увиденного" давно оценены: банк пытается сделать хорошую мину при плохой игре, не понимая, что его голословные утверждения давно уже никого не убеждают, а только дают лишний повод ухмыльнуться.
Ответить

7 января 2022 в 09:50
----------
Цитата

plover пишет:
Опять переобулись в полёте? Это же ваши слова?

----------


Мы не совсем понимаем, что вы хотите от нас услышать?)

Зафиксируем ваше предложение о том, чтобы оценивать категории до их выбора.
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 10:01
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не совсем понимаем, что вы хотите от нас услышать?

----------
Мы хотим услышать от вас правду: "оценка категорий сделана для галочки и ровным счётом ни на что не влияет, а категории выдаются случайным образом по алгоритму, который никто в компании не понимает".
Но такого ЧЕСТНОГО ответа мы, разумеется, никогда не услышим. Поэтому представителю банка лучше просто вообще ничего не писать по поводу алгоритма назначения категорий, чем выдавать нелогичные перлы и выставлять себя на всеобщее посмешище. Уж поверьте, здесь сидят прожжённые люди, которых ничем не подтверждёнными лозунгами не проймёшь.
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 10:10
Тинькофф Банк, а вот за исправленную справку по ПнО спасибо! Не всё ещё пропало.
Ответить

7 января 2022 в 11:11
Тинькофф Банк, а подарки на день рождения тоже предлагаете, исходя из трат клиента?)
Сегодня на почту пришло письмо с предложением воспользоваться кэшбэком за тренировки фитстарс, книги бук24 и цветы от флавери. Ни одним из этих направлений никогда не интересовался и даже не приобретал ничего, и не планировал. Спасибо, конечно, но ничего из этого не нужно.
Ответить

7 января 2022 в 11:23
----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк, а подарки на день рождения тоже предлагаете, исходя из трат клиента?)
Сегодня на почту пришло письмо с предложением воспользоваться кэшбэком за тренировки фитстарс, книги бук24 и цветы от флавери. Ни одним из этих направлений никогда не интересовался и даже не приобретал ничего, и не планировал. Спасибо, конечно, но ничего из этого не нужно.

----------


Подарки выбираем индивидуально для каждого)

Поздравляем вас с днем рождения! Понимаем, что наши подарки могут вам не подойти, рассмотрим альтернативный вариант и свяжемся с вами по итогу.
Ответить

7 января 2022 в 15:10
Если держать на валютной карте эквивалент >50 тыс рублей, обслуживание рублевой карты будет бесплатным? В тарифах не совсем понятно, учитываются ли остатки по валютным картам.
Ответить

7 января 2022 в 15:12
----------
Цитата

zanyat пишет:
Если держать на валютной карте эквивалент >50 тыс рублей, обслуживание рублевой карты будет бесплатным? В тарифах не совсем понятно, учитываются ли остатки по валютным картам.

----------


Если остаток в эквиваленте валюты будет не менее 50 000 рублей весь расчетный период, тогда обслуживание будет бесплатным)
Ответить

Аватар
7 января 2022 в 15:16
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если остаток в эквиваленте валюты будет не менее 50 000 рублей весь расчетный период

----------
Уточнение:
1) ежедневный остаток;
2) по курсу ЦБ РФ;
3) по всем валютным счетам.
Ответить

7 января 2022 в 18:44
Я слышал что сейчас при открытии дебетовки - открывают брокерский счёт. Правда ? И какой тариф на нем ? Бесплатный ?
Ответить

7 января 2022 в 19:08
----------
Цитата

megadalex пишет:
Я слышал что сейчас при открытии дебетовки - открывают брокерский счёт. Правда ? И какой тариф на нем ? Бесплатный ?

----------

Здравствуйте.
При открытии дебетовой карты вы можете отказаться от открытия брокерского счета. В заявление-анкете проставить соответствующий чекбокс. Устанавливаем тариф "Инвестор" без платы за обслуживание. С подробной информацией по тарифам можете ознакомиться на сайте.
Ответить

7 января 2022 в 19:14
ПБ, поясните, в вашем приложении, пункт уведомления о счетах и 3 галки: по телефону, по эл.почте, из приложения. Это что, стоимость, иные условия?
Ответить

7 января 2022 в 19:19
----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, поясните, в вашем приложении, пункт уведомления о счетах и 3 галки: по телефону, по эл.почте, из приложения. Это что, стоимость, иные условия?

----------


Вы можете выбрать по какому каналу связи вам удобно получать уведомления о ваших счетах.

СМС уведомления отправляем за 59 рублей в месяц. Услуга называется "Оповещения об операциях".
Ответить

7 января 2022 в 20:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете выбрать по какому каналу связи вам удобно получать уведомления о ваших счетах.

СМС уведомления отправляем за 59 рублей в месяц. Услуга называется "Оповещения об операциях".

----------


Ув.ПБ, это точно? Человек спрашивал о другом разделе. Еще - Уведомления о счетах. Я так понимаю, это уведомления о счетах на оплату (ЖКХ, ГИБДД, ФНС). Стоимость таких оповещений бесплатная. А вот "Оповещения об операциях" настраиваются в настройках карты, и они платные. Уточните свой ответ!
Ответить

7 января 2022 в 23:57
----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, поясните, в вашем приложении, пункт уведомления о счетах и 3 галки: по телефону, по эл.почте, из приложения. Это что, стоимость, иные условия?

----------


Здравствуйте.
Извините, что первоначально не так написали.
В разделе "Настройки"-" Уведомление о счетах" - вы сможете настроить информирование по входящем счетам, которые вам приходят. Можно выбрать из 3 предложенных вариантов самый удобный. За это информирование мы не списываем комиссию, поскольку оно не относится к услуге "Оповещения об операциях".

----------
Цитата

vladsor пишет:
Ув.ПБ, это точно? Человек спрашивал о другом разделе. Еще - Уведомления о счетах. Я так понимаю, это уведомления о счетах на оплату (ЖКХ, ГИБДД, ФНС). Стоимость таких оповещений бесплатная. А вот "Оповещения об операциях" настраиваются в настройках карты, и они платные. Уточните свой ответ!

----------


Спасибо за ваш сигнал, мы проработаем этот момент.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть