Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

plover пишет:
о чём второй ответ про 5% КБ и 9 р. «в качестве исключения»?
----------
Н-да, я, кажется, недооценил степень упоротости тинькоффских «чатлан». А они открыли мне важную новость: оказывается, 5% кэшбэка были начислены верно, но банк по доброте душевной готов мне доначислить ещё 9 рублей. На бедность.
И всё бы ничего, да вот только вопрос был совсем про другое: я нисколько не оспаривал РАЗМЕР кэшбэка, я обратил внимание банка на косяк в его ОТОБРАЖЕНИИ по совместному счёту, и описав проблему, и приведя пару снимков экрана. Но в очередной раз убедился, что маринки и виталики из чата читать не умеют. Совсем. Позорище.

Здравствуйте! :) Сколько можно положить купюр наличными за раз в банкомате Тинькофф?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Думаю, что об этом шла речь. изображение

----------


----------
Цитата

Sib1987 пишет:
как с тинькоф перевести на вбрр без комиссий 900к,максимально быстро?
----------


Перевести можно банковским переводом по полным реквизитам, комиссию мы не взимаем, выполняем переводы раз в 30 минут. Также можете перевести по номеру телефона через СБП, но есть лимит за 1 операцию 150 000 и не более 1 500 000 за месяц, комиссию также не берем.

----------
Цитата

plover пишет:
Но судя по данным из МП, он всё же начислен вместе, а не вместо, и виден прямо в покупке. Кому верить?
Ну и чтобы дважды не ходить, можете ли пояснить, о чём второй ответ про 5% КБ и 9 р. «в качестве исключения»?
Спасибо!
----------


Попросим коллег дать дополнительные комментарии по вашим обращениям.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк,
ну в данный момент ни один из моих поставщиков при оплате через гис жхк в мп тинькофф по выставленным счетам не дает возможности оплатить внешней картой . при этом если платить тем же поставщикам выбрав их и списка или по qr то внешнии карты доступны .
. проверил попытку оплатить через гис жкх с пустого лк по телефону не привязанному к тинькофф . сбой поиска . так что думаю в системе в принципе нет возможности оплачивать гис жкх внешними картами
----------


Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС, проверим ситуацию.

----------
Цитата

b*******@gmail.com пишет:
ps уберите жкх 4900 из списка исключений кешбека и мы с радостью будем оплачивать внутренними картами а так приходится крутиться чтобы и без комиссии и с кешбеком .
по жкх есть интересные карты у других банков но либо нужны большие обороты (опт 30к) либо платно (скб 400р и в чем тогда вообще смысл) либо ограничено присутствие (УБРиР в моем городе нет ) в этом отношении тинькофф неплох . комиссия 0 это уже огромный + . возможность платить через гис жкх тоже сильный + (особенно на фоне того что для моего города это единственный способ оплачивать по выставленным счетам . ) а уж то что при qr оплате жкх платеж идет как оплата а не перевод + возможно оплатить внешними картами делает по сути уникальную связку внешняя карта с кешбеком на жкх + лк тинькофф . других вариантов оплаты где такое возможно мне не известна
----------


Такие предложения уже рассматриваем, спасибо за подробный фидбэк.

----------
Цитата

plover пишет:
А в чате уверены, что и так сойдёт. изображение

----------


Ответ коллеги проверим и проведем с ним работу.

----------
Цитата

plover пишет:
Н-да, я, кажется, недооценил степень упоротости тинькоффских «чатлан». А они открыли мне важную новость: оказывается, 5% кэшбэка были начислены верно, но банк по доброте душевной готов мне доначислить ещё 9 рублей. На бедность.
И всё бы ничего, да вот только вопрос был совсем про другое: я нисколько не оспаривал РАЗМЕР кэшбэка, я обратил внимание банка на косяк в его ОТОБРАЖЕНИИ по совместному счёту, и описав проблему, и приведя пару снимков экрана. Но в очередной раз убедился, что маринки и виталики из чата читать не умеют. Совсем. Позорище.
----------


Работу коллег также проверим.

----------
Цитата

melkri пишет:
Здравствуйте! изображение
Сколько можно положить купюр наличными за раз в банкомате Тинькофф?
----------


За 1 раз можно внести только 200 купюр одной валюты. Других ограничений нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На главном экране "Кэшбэк и бонусы" -> "Кэшбэк у партнеров" -> "Получено бонусов".
----------

А где, например, можно увидеть начисления 5% "монопольных" суперов за покупки в период с 12 по 22 декабря? Или где зафиксирована моя покупка Брефа на Озоне? Или 500 баллов за получение и активацию карты Магнит-Тинькофф?
Я-то про всё это помню, главное - чтобы Вы не забыли, а для этого и требуется корректное отображение...

----------
Цитата

Бубля пишет:
А где, например, можно увидеть начисления 5% "монопольных" суперов за покупки в период с 12 по 22 декабря? Или где зафиксирована моя покупка Брефа на Озоне? Или 500 баллов за получение и активацию карты Магнит-Тинькофф?
Я-то про всё это помню, главное - чтобы Вы не забыли, а для этого и требуется корректное отображение...
----------


У нас все это отображается отдельно, мы не забудем. По акциям отдельно мы не отображаем начисленный кэшбэк, а вот по спецпредложениям пишем рядом с операцией в тратах.

SamDron, написал
Тинькофф Банк,

----------
Цитата

Здравствуйте.
Когда в ИБ ТБ будут нормально отображаться платежи с использованием карты другого банка?
Оплатил сейчас пробно ЖКХ с указанием карты другого банка.
На странице оплаты до сих пор крутится спиннер Оплачиваем, в ленте событий оплаты нет и скорее всего не будет, с карты другого банка деньги списаны.
Ссылка на платеж ЖКХ
----------

У меня такое с середины декабря происходит, приходится переходить на другую опцию, не дождавшись результата. Но операция в итоге проводится. Почините, пожалуйста, хотелось бы обходиться без стрессов.

----------
Цитата

кукулена пишет:
У меня такое с середины декабря происходит, приходится переходить на другую опцию, не дождавшись результата. Но операция в итоге проводится. Почините, пожалуйста, хотелось бы обходиться без стрессов
----------


Да, вопросом уже занимаемся.

Доброго дня всем!
Подскажите пожалуйста, каким mcc помечается и соответственно к какой категории относится оплата дебетовой картой Тинька Black товара на Алиэкспрес (Tmall)?
Спасибо!

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Доброго дня всем!
Подскажите пожалуйста, каким mcc помечается и соответственно к какой категории относится оплата дебетовой картой Тинька Black товара на Алиэкспрес (Tmall)?
Спасибо!
----------


Приветствуем! Обычно это 5399, но точно не сможем подсказать, так как их устанавливаем не мы.

ПБ, в чем смысл делать спецпредложение вне зоны проживания клиента банка. Вот «Верный», добро пожаловать в Московскую обл., исключив Москву. В прошлом месяце подобное было с Перекрестком.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alex_2678 пишет:
ПБ, в чем смысл делать спецпредложение вне зоны проживания клиента банка. Вот «Верный», добро пожаловать в Московскую обл., исключив Москву. В прошлом месяце подобное было с Перекрестком.
----------


Мы стараемся находить наиболее выгодные спецпредложения для вас.

Понимаем, что именно этот магазин может не совсем совпадать с вашим местоположением.

Как вариант можно заказать доставку у "Верный" и получить кэшбэк или бонусы за покупки.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Поддерживаю вопрос.
Платеж за капремонт с карты другого банка также не отображается. Нигде не видно следов оплаты.
----------

У меня такие платежи видны в ЛК сторонней карты. Почему они должны быть в ЛК Тинькофф, если не было списание с его карт?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
У меня такие платежи видны в ЛК сторонней карты. Почему они должны быть в ЛК Тинькофф, если не было списание с его карт
----------

А почему некоторые другие платежи через ЛК Тинькова, оплаченные сторонними картами, видны?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Почему они должны быть в ЛК Тинькофф, если не было списание с его карт?
----------
У меня 2 уже обработанные оплаты Ростелекома от 5 января картой Альфы через Тинька прекрасно видны в ИБ ТБ, хорошо это или плохо.

----------
Цитата

goodoff пишет:
Пишите отзыв на банк в народный рейтинг на этом сайте и можно ещё на сравни.ру. Здесь на форуме Ваша жалоба быстро потеряется. А банк реально стал стабильно косячить. Мне вот например положены 4 прохода в бизнес залы ежемесячно. А начисляют то 4, то 2 и постоянно нужно выбивать недостающие уже в течение года наверное. Не верю, что за это время нельзя было решить этот косяк. Соответственно напрашивается вывод, что делается всё это спецом "на дурнячка".
----------


Возвращаемся с ответом. В январе у вас все верно, до конца января есть четыре проходки. В июле проходки вам начислили вручную. Такая ситуация произошла по техническим причинам, уже работаем над ее исправлением. Начислили вам бонус за доставленные неудобства. Простите, что доставили лишние хлопоты.

----------
Цитата

денис. пишет:
То, что я вам сейчас расскажу заставит вас смеяться, плакать а после испытывать невероятный испанский стыд за Банк в котором вы работаете.

Вчера вас спрашивал по поводу изменения своего почтового индекса в системе банка. Вы мне сказали позвонить или написать в банк. Тут же звоню в банк рассказываю обо всём, девушка говорит пять сек и щас всё сделаю. Благодарю её и прощаюсь. Сегодня захожу в мобильный банк и вижу, что у вас там две строчки адрес регистрации и домашний адрес(адрес и там и там у меня одинаковый) и вижу, что в одной строчке она исправила а в другой нет. изображение


Набираюсь терпения и на этот раз уже пишу в чат, всё там рассказываю, что пол дела мне только сделали и прошу наконец то несчастный почтовый индекс всё таки поменять во всех графах. Там тысячу раз извиняются, говорят что сейчас всё исправили, а с той девушкой проведут беседу и т.п. Благодарю. Прощаюсь.

И вот сейчас спустя 5 часов после того разговора в чате захожу в мобильный банк и что вы думаете? Как было тогда в первый раз, когда было исправлено только в одной графе так всё и осталось. изображение
Ели это не издевательство надо мной, то я не знаю как ещё это назвать.
----------


Здравствуйте. Мы вам поменяли данные, но по техническим причинам индекс не изменился. Почему так произошло, пока разбираем. Данные изменили на актуальные. Простите, пожалуйста.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
У меня такие платежи видны в ЛК сторонней карты. Почему они должны быть в ЛК Тинькофф, если не было списание с его карт?
----------

Но приложении тинька они есть, почему в ИБ нет?

Здравствуйте! Можно узнать как без подписки обстоят дела по поводу ПНО по карте и % на накопительном счёте?
Просто у меня самой подписка, соответственно 7% на карте(при тратах 3 тыс) и 6% на накопительном. В без подписки какие условия?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Глобальных изменений в программе нет. Мы уточним какие именно произошли изменения и вернемся к вам.
----------


Уточнили, добавили информацию про совместный счет.