Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (60017)

Tander83

4 февраля 2022 в 09:55

Добрый день, подскажите пользующиеся, в целом, насколько выгодней открыть счет в местной валюте относительно снятия с рублевого счета? чтобы снимать наличку в стране пребывания.

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 10:17

----------
Цитата

Tander83 пишет:
Добрый день, подскажите пользующиеся, в целом, насколько выгодней открыть счет в местной валюте относительно снятия с рублевого счета? чтобы снимать наличку в стране пребывания.
----------

Здравствуйте.

Мы рекомендуем открыть счет в валюте, таким образом у вас не будет двойной конвертации.

Ответить

Grayst

4 февраля 2022 в 11:06

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Нам нужно еще некоторое время. Как только все проверим, сразу вернемся к вам с ответом
----------
в совокупности прошло 5 дней, неужели такая большая проблема?

Ответить

mmmm

4 февраля 2022 в 11:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем рассмотреть возможность установки запрета в рамках звонка. Какое будет решение заранее не подскажем X
----------

А я уже знаю! ОТКАЗ!

Еще Ваши варианты?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 11:29

----------
Цитата

Grayst пишет:
в совокупности прошло 5 дней, неужели такая большая проблема?
----------

Проблема не большая, но для полного разбора и исправления нам нужно некоторое время.

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 11:35

----------
Цитата

z_rocinante пишет:
А я уже знаю! ОТКАЗ!

Еще Ваши варианты?
----------

Где именно вам отказали?
Подскажете в лс контактный номер. Проверим.

Ответить

Tander83

4 февраля 2022 в 12:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рекомендуем открыть счет в валюте, таким образом у вас не будет двойной конвертации.
----------

а где посмотреть, какой курс будет при снятии левов с карты с рублевым счетом?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 12:54

----------
Цитата

Tander83 пишет:
а где посмотреть, какой курс будет при снятии левов с карты с рублевым счетом?
----------

Если двойной конвертации не будет, то вероятно, курс будет нашим - https://www.tinkoff.ru/about/exchange/

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 15:06

----------
Цитата

77Alexander77 пишет:
господа из тинькова, вы там не до хрена ли ухи ели?! какого черта и на основании чего вы мне своего секретаря олега включили? вы там кукухой поехали от вседозволенности и главное он не отключается! жмешь отключить и все тоже самое! немедленно отключите эту ненужную хрень!
----------

Здравствуйте. Видим, что ранее с вами связались по ситуации.

Секретаря настраиваем по умолчанию при наличии счета Тинькофф Мобайл.

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 15:47

----------
Цитата

koneko2006 пишет:
Месяц провисела в ожидании подтверждения оплата "Атак"("Ашан) 31 декабря и отмена покупки, тоже в ожидании подтверждения. Вчера всё исчезло бесследно. Деньги не вернулись. Скрин не сделал, к сожалению. В выписке тоже нет следов. В чате банка требуют точную сумму покупки , которая неизвестна. Что можно предпринять, кроме попытки искать бумажный чек?
----------

Здравствуйте. Деньги вернули в день совершения оплаты. Направили в чате документ с движением средств, чтобы вы могли наглядно в этом убедиться.

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 16:26

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Тинькофф Банк,
многочасовые решения в чате элементарнейших вопросов - в час по чайной ложке с передачей каждой следующей реплики клиента от одного оператора к другому, с последующими ответами без особого вникания в контекст - это теперь всегда так будет? Скатились ниже некуда, такое ощущение что все нормальные операторы чата от вас разбежались, набрали новых по-быстрому, но и тех категорически не хватает. А тем временем клиенты вынуждены часами мониторить содержимое чата в надежде что их таки удостоили ответом... Это какой-то позор!
Если что, могу в ЛС написать данные, чтобы понятнее было о чем возмущение
----------

Проверили общение в чате. Там не было ошибок. Мы можем переключать диалоги в зависимости от тематики, а также диалог может выпасть другому сотруднику, если клиент длительное время не отвечал.

Коллеги должны были с вами связаться для более подробных комментариев по всей ситуации в целом.

Ответить

chudak

4 февраля 2022 в 16:47

По одной из допок несколько месяцев закончился срок действия, но в МП она до сих пор активна. Мне её самому в МП заблокировать?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 17:05

----------
Цитата

chudak пишет:
По одной из допок несколько месяцев закончился срок действия, но в МП она до сих пор активна. Мне её самому в МП заблокировать?
----------

Странная ситуация. Она уже должна быть заблокирована. Получится прислать скриншот в лс?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 17:20

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
А тинькофф совсем не меняется, сегодня открыл совместный счет - сразу же оформилось "оповещение об операциях" - угадайте мог ли я их отключите на каком-нибудь этапе оформления ? изображение
изображение
изображение

Потом 30 минут переписки с поддержкой : всего 59 рублей, это же такая важная функция, она вам так нужна, оформите про и тд, потраченное время и нервы, с - сервис. изображение

----------

Сейчас и правда нельзя отключить услугу при оформлении, но это можно сделать в любой момент именно после оформления. Не оставим эту ситуацию без внимания и подумаем, что можно сделать в будущем.

Ответить

daydel

4 февраля 2022 в 18:45

Здравствуйте. А что это за фокусы про активацию спецпредложения по получению кэшбэка за товар у партнёров?
Уточняла вопрос в чате про получение кэшбэка за определенный товар и повышенную категорию. А оператор сказал, что спецпредложение не активировано. Но кнопки активации то нет. Т.о. кэшбэк бы не начислили, если бы оператор не активировал и я не спросила про этот товар в чате? :o

Ответить

banki.rulogin

4 февраля 2022 в 18:56

Сегодня стягивал несколько раз на Блэк, при разных переводах разные МСС. Влетел на комсу в доноре :cry:
МСС же при стягивании Тинек устанавливает, отчего он зависит?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 19:04

----------
Цитата

daydel пишет:
Здравствуйте. А что это за фокусы про активацию спецпредложения по получению кэшбэка за товар у партнёров?
Уточняла вопрос в чате про получение кэшбэка за определенный товар и повышенную категорию. А оператор сказал, что спецпредложение не активировано. Но кнопки активации то нет. Т.о. кэшбэк бы не начислили, если бы оператор не активировал и я не спросила про этот товар в чате? изображение

----------

Здравствуйте. Сейчас мы автоматически активируем спецпредложение, достаточно его открыть и просмотреть.

Ответить

daydel

4 февраля 2022 в 19:46

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Сейчас мы автоматически активируем спецпредложение, достаточно его открыть и просмотреть.
----------

Да, я тоже так думала. Но оператор сказал, что не активировано, хотя предложение я открывала и читала всё условия ДО обращения в чат. Поэтому и спрашиваю тут. Значит, если просто просмотреть в списке спецпредложение, то кэшбэка не будет?
Зачем тогда убрали значок, что спецпредложение активировано. И как теперь понять, что активно, а что нет?

Ответить

user798696584703

4 февраля 2022 в 19:55

----------
Цитата

daydel пишет:
Да, я тоже так думала. Но оператор сказал, что не активировано, хотя предложение я открывала и читала всё условия ДО обращения в чат. Поэтому и спрашиваю тут. Значит, если просто просмотреть в списке спецпредложение, то кэшбэка не будет?
Зачем тогда убрали значок, что спецпредложение активировано. И как теперь понять, что активно, а что нет?
----------

Мы уточним информацию подробнее и проверим консультации.

По итогу вернемся с результатом.

Ответить

Pavlos

4 февраля 2022 в 20:07

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы автоматически активируем спецпредложение, достаточно его открыть и просмотреть.
----------
Серьёзно? А у меня что такое творится? Только у самсунга (из приведённого на картинке) почему-то нет надписи "Активировать". Ну и слегн "свежее", конечно, до сих пор коробит. Остальное ""тухлое" наверно? 8)
«Файл недоступен»

Ответить

Показать еще (18998)