Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Обязательно все проверим и вернемся.
----------


УВ.ПБ! Когда можно ожидать Вашего возвращения? На текущий момент прошло уже почти двое суток, деньги так и не поступили на карточный счёт. Вчера повторно обращался в чат - они почему-то не могут прочитать скриншот из МП банка Солидарность об успешном совершенном переводе в ваш адрес. Написал вручную сумму, дату. Обещали инициировать розыск платежа и ответить до конца сегодняшнего дня. Теперь сроки сдвинулись до конца дня 06.06.22. Я, конечно, все понимаю, но господа, проблема явно на вашей стороне. Ранее у меня было всего 2 случая, когда деньги по СБП приходили не мгновенно (из СКБ в Локо и наоборот), но там временной лаг был несколько часов, но никак не двое суток... Пожалуйста, постарайтесь РАЗОБРАТЬСЯ (а не отписаться стандартными фразами) в этой ситуации. Если нужно куда-то отправить к.л. данные/информацию - сообщите. Спасибо.

----------
Цитата

Ag33 пишет:
УВ.ПБ! Когда можно ожидать Вашего возвращения? На текущий момент прошло уже почти двое суток, деньги так и не поступили на карточный счёт. Вчера повторно обращался в чат - они почему-то не могут прочитать скриншот из МП банка Солидарность об успешном совершенном переводе в ваш адрес. Написал вручную сумму, дату. Обещали инициировать розыск платежа и ответить до конца сегодняшнего дня. Теперь сроки сдвинулись до конца дня 06.06.22. Я, конечно, все понимаю, но господа, проблема явно на вашей стороне. Ранее у меня было всего 2 случая, когда деньги по СБП приходили не мгновенно (из СКБ в Локо и наоборот), но там временной лаг был несколько часов, но никак не двое суток... Пожалуйста, постарайтесь РАЗОБРАТЬСЯ (а не отписаться стандартными фразами) в этой ситуации. Если нужно куда-то отправить к.л. данные/информацию - сообщите. Спасибо.
----------


По срокам сейчас не сможем подсказать. Держим этот вопрос на контроле.
Как только будет результат, мы вернемся к вам с ответом. Пострараемся сделать все как можно скорее.

Тинькофф Банк, Я хочу оставить жалобу, это невыносимо уже!


Здравствуйте.

Центробанк предписал всем российским банкам до 31 августа 2022 уменьшить комиссию, которую они берут при оплате картой: теперь на некоторые категории она в среднем вдвое меньше, чем обычно. Как раз из этой комиссии банк возвращает вам кэшбэк — поэтому теперь за некоторые покупки Тинькофф будет начислять кэшбэк по временным правилам. Если операция входит в одну из категорий в перечне ЦБ (https://www.cbr.ru/about_br/dir/rsd_2022-03-18_03-21/), то временно начисляем 0,5% от операции, в категориях повышенного кэшбэка начисление бонусов без изменений. Категория «1% на покупки» это стандартный кэшбэк, который не относится к повышенному кэшбэку.

Мы сделали удобнее программу лояльности, теперь вы можете подключить 4 категории кэшбэка, а не 3 как раньше. В зависимости от того, что планируете покупать в следующем месяце, можете выбрать, что больше вам подходит:
- 4 категории повышенного кэшбэка;
- 1% на все покупки и 3 категории повышенного кэшбэка.

Порядок расчета остался прежним: сумма операции делится на 100 и умножается на коэффициент для данной операции. Результат округляется до целого числа в меньшую сторону, и полученная сумма начисляется. Если полученная сумма меньше 1 рубля, кэшбэк за такую покупку рассчитан не будет.

Доначислить 0,5%, к сожалению, не сможем. Надеемся на ваше понимание.

Подробнее о начислении кэшбэка:
https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/cashback/

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Порядок расчета остался прежним: сумма операции делится на 100 и умножается на коэффициент для данной операции. Результат округляется до целого числа в меньшую сторону, и полученная сумма начисляется. Если полученная сумма меньше 1 рубля, кэшбэк за такую покупку рассчитан не будет.
----------


Просто интересно услышать ответ представителя банка, почему раз изменили в худшую сторону условия программы лояльности (что еще можно понять из-за внешних ограничений), не изменили условие, что размер бонусов округляется до целого числа в меньшую сторону.

Потратил клиент 100 руб., начислите ему кэшбек 50 коп. , а не 0 рублей.Это, как минимум, было было справедливо.

----------
Цитата

SergeyVladimirovich пишет:
Ваши "меры" ни к чему, кроме взрыва эмоций, не приводят. Писал о той же самой проблеме здесь. Вместо того, чтобы поручить вашим "суперпрограммистам" дополнить системное ПО примитивным оператором "если местное время клиента между 22оо и 9оо - уведомление не отправлять", получил в моб.приложении шедевральный ответ (кстати, передайте двоечнику, писавшему этот ответ, что наречие "поэтому" и союз "чтобы" пишутся слитно; про запятые уж молчу - это слишком сложно для егэшников):
----------


Здравствуйте.

По условиям игры "5 букв" в 00:00 по Москве начинается новый раунд с новым словом. Мы отправляем уведомление сразу после обновления слова в игре. Изменить механику отправки уведомлений мы действительно не можем. При этом, вы можете отключить напоминания о новом раунде на странице самой игры.

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, Я хочу оставить жалобу, это невыносимо уже!

----------


:magic:

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Доначислить 0,5%, к сожалению, не сможем. Надеемся на ваше понимание.
----------


Жалоба банку на ЦБ ???? :scratch:

:pardon:

Все банки понадкусывали кашу (((( не одит Жёлтый !!!


:pardon:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если покупка по дебетовой карте — вернем на нее деньги с покупки спишем с кредитной,
----------


У меня только дебетовая , кредитку не заводу принципиально, и я вижу в мп предложение рассрочки. Это такая замануха, чтоб оформил кредитку? Ведь без нее по вашему описанию рассрочкой воспользоваться невозможно.

----------
Цитата

Ceyler пишет:
У меня только дебетовая , кредитку не заводу принципиально, и я вижу в мп предложение рассрочки. Это такая замануха, чтоб оформил кредитку? Ведь без нее по вашему описанию рассрочкой воспользоваться невозможно.
----------


Если у вас нет кредитной карты, в приложении появится предложение оформить ее, чтобы активировать рассрочку.

----------
Цитата

Ceyler пишет:
У меня только дебетовая , кредитку не заводу принципиально, и я вижу в мп предложение рассрочки. Это такая замануха, чтоб оформил кредитку? Ведь без нее по вашему описанию рассрочкой воспользоваться невозможно.
----------
Там ещё интереснее. Чтобы дали рассрочку, то надо ещё за неё заплатить сначала, и тогда, в итоге (скорее всего), получится отрицательный рост дохода. :pardon: Ну и кредитка нужна, конечно.

Подскажите, пожалуйства, если тянуть со СБ карты, то комиссию ни СБ, ни ТКС не берёт? И сколько максимум можно в день стянуть с карт СБ? :shuffle:

ойрин,

За пополнение мы комиссию не берем. А вот за комиссию Сбера не подскажем. Тут лучше уточнить именно в Сбере.

Тинькофф Банк, СПБ не работает.
----------
Цитата

Сервис временно недоступен. Пожалуйста, воспользуйтесь переводом по номеру карты(Код ошибки: t80AA9QGAY)
----------

huanz,

Здравствуйте. Не наблюдаем проблем с переводами, проверим в чем дело и вернемся с ответом.

Приветствую.
Ввиду мизерного % по Накопительному Счёту для держателя Pro (8%) и необходимости подержать довольно приличную сумму месяц-два был вынужден искать НС на стороне. Завёл хРен-Копилку от Реннесанс-Кредита и заимел карту МИР от него же (чисто как ключ к НС).
Траты планирую по-прежнему с Тиньки, максимально закачивая на хранение в Реник.
Опыт ранее, хотелось бы повторить: я привязывал зряплатную Сбера и вытягивал с неё из ЛК Тиньки халявно. Вопрос: пройдёт ли аналогичная схема, если привязать в ЛК Тиньки карту Рена и вытягивать на Тиньку как на расходную. Просто СБП Рен->Тинь мне кажется бесперспективным ввиду ограничения в 100к/мес.
Т.е. пополнять НС хРен-Копилки серез СБП Тинь->Рен, а для трат вытягивать на Тинь через его ЛК.
Тинь, я стараюсь быть максимально лояльным, но, чёрт возьми, проценты нищебродские, помогите хотя бы выкрутиться. ))

Leshiko,

Здравствуйте.

За пополнение переводом мы не берем никаких комиссий, но вот за сторонний банк подсказать не можем. Лучше уточнить в банке-отправителе, как именно они учитывают подобные операции и какие на них есть комиссии.

----------
Цитата

ойрин пишет:
если тянуть со СБ карты, то комиссию ни СБ, ни ТКС не берёт?
----------

За стягивание с карты Сбера ни СБ, ни ТКС комиссию не берут

----------
Цитата

ойрин пишет:
И сколько максимум можно в день стянуть с карт СБ?
----------

С карт Visa Сбера можно стягивать до 150к в сутки, до 1,5 млн в месяц.
По картам Mastercard и Мир (в том числе по моментальным) - лимиты не прописаны (стягивайте пока Сбер не отклонит операцию: комиссии не будет)

----------
Цитата

Ag33 пишет:

УВ.ПБ! Когда можно ожидать Вашего возвращения? На текущий момент прошло уже почти двое суток, деньги так и не поступили на карточный счёт. Вчера повторно обращался в чат - они почему-то не могут прочитать скриншот из МП банка Солидарность об успешном совершенном переводе в ваш адрес. Написал вручную сумму, дату. Обещали инициировать розыск платежа и ответить до конца сегодняшнего дня. Теперь сроки сдвинулись до конца дня 06.06.22. Я, конечно, все понимаю, но господа, проблема явно на вашей стороне. Ранее у меня было всего 2 случая, когда деньги по СБП приходили не мгновенно (из СКБ в Локо и наоборот), но там временной лаг был несколько часов, но никак не двое суток... Пожалуйста, постарайтесь РАЗОБРАТЬСЯ (а не отписаться стандартными фразами) в этой ситуации. Если нужно куда-то отправить к.л. данные/информацию - сообщите. Спасибо.
----------


Добрый день.

В поддержке правильно консультировали вас и сообщали актуальную информацию.

Мы знаем о ситуации, уточняем статус вашего перевода. Когда все выясним, обязательно сообщим.

Сейчас переводы работают без ошибок. Простите за неудобства.

Зачислили вам деньги на время оспаривания.

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
По моей ссылке ( пригласил ) друг оформила заявку на карту банка !
Банк выпустил не МИР , а МС >>>> это пол беды !
Карту доставили чётко в нужное место и время >>>>
но не выдали клиенту изображение
изображение

в анкете клиент очень ясно ( по русски ) заполнила >>>>
что является НЕ резидентом РФ , а в бумагах представителя >>>>
стала резидентом !


Новая заявка ! Общение через два чат-а >>> из ее МП и из моего !
----------



Добрый день.

Друг указал в заявке, что у него гражданство РФ. Поэтому на встречу привезли документы для подписания, как для гражданина, а не для нерезидента.

Простите за неудобства.

Зачислили вам с другом бонусы.

----------
Цитата

Alba-tros пишет:
Что-то, Тинькофф скатился до уровня Альфы, бонусы приходится выбивать. По акции 10% за заправку в сервисе топливо, сначала говорят ждите 14 рабочих дней, когда тыкаешь носом в условия, где написано 14 календарных, уходят искать какого-то менеджера по акциям. В надежде что клиент плюнет на 200 рублей?
----------


Добрый день.

Улучшим качество консультаций, простите за неудобства.

Бонус рассчитываем в три этапа:

----------
Цитата

0,5% по правилам программы лояльности, и начисляется в ближайшую выписку, рассчитали 11 рублей;

1,5% за покупку через сервисы в течение 5 рабочих дней, начислили 14.05.2022 - 33 рубля;

и 8% по акции в течение 14 календарных дней.
----------


Сейчас наблюдаем задержку в начислении бонусов. Все проконтролируем и обязательно начислим.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, добрый вечер,
А что, теперь чуждые русскому духу копейки в народно-скрепные никак не обратить?
Имелись на счетах по 20 и 30 недружественных копеек соответственно, хотелось их в полноценные российские рубли перевести, приложение предложило минимальную сумму перевода 1 (одна) буржуинская копейка и даже посулило за 20 «копеек» выдать 12 с хвостиком полновесных рубликов, но не тут то было - внезапно оказалось, что «операция не может быть совершена», а минимальная сумма перевода 2 евро/доллара изображение
изображение

С каких пор так изображение

Теперь надо до двух вражеских «рублей» добирать, чтобы избавиться от этих 20-30 «копеек» изображение

Как-то это не по-православному изображение

----------


Здравствуйте.

При переводе между счетами действительно есть ограничение на минимальную сумму вывода с валютных счетов.

Перевести сумму меньше можно только через сотрудника в чате или на горячей линии.