Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (67429)

user798696584703

30 августа 2022 в 13:03

----------
Цитата

leok23 пишет:
Уточните пожалуйста с чем суммируется-нет кэшбэк 10% за первую покупку в сервисе топливо. Со стандартным, повышенным в категории(тинькофф топливо), с 2% за оплату в сервисе?
----------

Он не суммируется. Максимально вы сможете получить 10% кэшбэка, в которые будут входить 1% на все покупки, по повышенной категории и от самого сервиса.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 13:14

----------
Цитата

dima771 пишет:
Тинькофф Банк, раньше у вас была практика отбора КБ на поступившее вознаграждение от Привет Мир, т.к. вы воспринимали эту операцию как возврат, хотя она возвратом не является. Сейчас как обстоят дела?
----------

Все работает стабильно. Кэшбэк начисляем как обычно.

Ответить

Lilaa

30 августа 2022 в 13:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Все работает стабильно. Кэшбэк начисляем как обычно.
----------
Вопрос не про начисление КБ.
Не посчитаете ли КБ от Привет МИР, который поступает на вашу карту, ВОЗВРАТОМ? Ранее вы были в этом замечены - списывали КБ от суммы пополнения..

Ответить

vechev

30 августа 2022 в 13:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам позвонили, сообщили информацию. Раздел "Кэшбэк недели" был запущен в тестовом режиме для определённой группы клиентов. В тестовой выборке нет выбора спецпредложения. Просим прощения за неудобства.

Мы предлагаем вам совершить покупку по кэшбеку недели у партнера Магнит. После покупки напишите нам, мы рассмотрим возможность начислить вам бонусы по условиям акции "Кэшбек недели", но не более 100 бонусов за операцию.
----------

Мне никто не звонил из банка в последнее время, со мной не разговаривали, никакую информацию не сообщали ... :nunu:

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 13:58

Ответить

Lilaa

30 августа 2022 в 14:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детально все проверим и вернемся с ответом.
----------
Где и как проверите? :o

Ответить

leok23

30 августа 2022 в 14:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Он не суммируется. Максимально вы сможете получить 10% кэшбэка, в которые будут входить 1% на все покупки, по повышенной категории и от самого сервиса.
----------
А что тогда означает пункт в условиях акции?
6. Бонус, предоставляемый в рамках настоящей Акции, суммируется с бонусом по акции «Сервисы с кэшбэком», проходящей с 09.12.2019 г.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 14:19

----------
Цитата

vechev пишет:
Мне никто не звонил из банка в последнее время, со мной не разговаривали, никакую информацию не сообщали ... изображение

----------

Мы повторно все проверим и свяжемся с вами.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 14:56

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Где и как проверите? изображение

----------

Проверим порядок начисления у себя в системах.

Ответить

vechev

30 августа 2022 в 14:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы повторно все проверим и свяжемся с вами.
----------

Позвонили, любезно пообщались. Объяснили текущую ситуацию. Обещали разовую компенсацию новым предложением. И на том спасибо.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 15:12

----------
Цитата

leok23 пишет:
А что тогда означает пункт в условиях акции?
6. Бонус, предоставляемый в рамках настоящей Акции, суммируется с бонусом по акции «Сервисы с кэшбэком», проходящей с 09.12.2019 г.
----------

Мы имеем в виду общую сумму бонуса. Он включает в себя бонус за сервисы с кэшбэком и поэтому суммируется с остальной частью бонуса, которую мы доначисляем до 10%.

Ответить

Lilaa

30 августа 2022 в 15:12

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим порядок начисления у себя в системах.
----------
Начисления чего? КБ? Так это не ваш КБ - КБ от Привет МИР.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 15:34

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Начисления чего? КБ? Так это не ваш КБ - КБ от Привет МИР.
----------

Проверим все ли верно с нашей стороны при начислении кэшбэка МИРом.

Ответить

alttea

30 августа 2022 в 15:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы повторно все проверим и свяжемся с вами.
----------

Есть у меня подозрение, что по ошибке позвонили вы мне - потому что с утра мне звонила поддержка Тинькоф в ответ на мое обращение на форуме (хотя по моему неделю назад уже разобрались) и еще раз пыталась объяснить про то, что сейчас КБ недели идет в тестовом режиме. Я и в прошлый раз все прекрасно поняла, но послушала еще раз)
Кажется, вы перепутали клиентов)

Ответить

leok23

30 августа 2022 в 16:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы имеем в виду общую сумму бонуса. Он включает в себя бонус за сервисы с кэшбэком и поэтому суммируется с остальной частью бонуса, которую мы доначисляем до 10%.
----------

Вам не кажется, что либо специально составляются непонятные условия, либо нужно нанять человека с образованием? Один бонус суммируется с другим это один+другой. А из ваших объяснений один включает в себя другой! Или, что тогда по вашему мнению должна означать фраза "не суммируется"?

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 16:17

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Вопрос не про начисление КБ.
Не посчитаете ли КБ от Привет МИР, который поступает на вашу карту, ВОЗВРАТОМ? Ранее вы были в этом замечены - списывали КБ от суммы пополнения..
----------

Кэшбэк можем удерживать, если только к нам поступает информация от отправителя, что данная операция является возвратом. При возникновении подобной ситуации вы можете обратиться к нам и мы пересчитаем кэшбэк. Связались с вами и рассказали всю информацию подробнее.

Ответить

Pavlos

30 августа 2022 в 16:50

----------
Цитата

leok23 пишет:
Вам не кажется, что либо специально составляются непонятные условия, либо нужно нанять человека с образованием? Один бонус суммируется с другим это один+другой. А из ваших объяснений один включает в себя другой! Или, что тогда по вашему мнению должна означать фраза "не суммируется"?
----------
Оно суммируется, только по "специальной формуле": 1 + (10-1) = 10. Понятно? :shuffle:

Ответить

r-yuriy

30 августа 2022 в 21:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Бонусы по спецпредложениям начисляем также в дату выписки, но в сумме кэшбэка к начислению их не учитываем. Вы можете посмотреть, сколько получили бонусов, в приложении. Для этого нажмите на "Кэшбэк и бонусы"->"Кэшбэк у партнеров"->"Получено бонусов".
----------

Тинькофф банк, я вам писал о том, что за июль мне не были начислен кэшбек по спецпредложениям.
И задал вопрос "когда будет начислен кешбек?".
Дата выписки за июль -1 августа, и в ней кешбек по спецпредложения не был.

Ответить

user798696584703

30 августа 2022 в 22:17

----------
Цитата

r-yuriy пишет:

Тинькофф банк, я вам писал о том, что за июль мне не были начислен кэшбек по спецпредложениям.
И задал вопрос "когда будет начислен кешбек?".
Дата выписки за июль -1 августа, и в ней кешбек по спецпредложения не был.
----------

Обычно кэшбэк от партнеров начисляем в ближайшую дату выписки после обработки операции.
Проверим, в чем дело. Вернемся и сообщим комментарии.

Ответить

olga-gr

31 августа 2022 в 09:31

Подскажите, за мсс 6300 Страховые услуги, КБ начисляют?

Ответить

Показать еще (11586)