Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (69420)

user798696584703

1 ноября 2022 в 00:26

----------
Цитата

Anasko1991 пишет:
Добрый день. Направил информацию 25.10, ответ не получен.
----------

Здравствуйте.

Мы не сможем компенсировать комиссию, так как деньги списали верно. Также ранее давали ответ ответ.

Ответить

AlekseevIR

1 ноября 2022 в 05:20

Уважаемый ПБ!
Поправьте отображение "Кэшбэка дня". У меня при нажатии на "Кэшбэк дня" "выскакивают" два предложения, оба с разными сроками действия, у супруги - вообще три.
Или так теперь будет всегда?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 05:56

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Уважаемый ПБ!
Поправьте отображение "Кэшбэка дня". У меня при нажатии на "Кэшбэк дня" "выскакивают" два предложения, оба с разными сроками действия, у супруги - вообще три.
Или так теперь будет всегда?
----------

Здравствуйте.

Проверим информацию и вернемся к вам с ответом.

Ответить

Ksengu

1 ноября 2022 в 07:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим информацию
----------

А у меня так, но я не против :gramercy:
«Файл недоступен»

Ответить

qazwsx1234

1 ноября 2022 в 08:18

Ув. ПБ. В октябре была выбрана категория повышенного к/б Такси мсс 4121. 31 октября была покупка в этой категории, мсс 4121, однако категория отобразилась как Транспорт, соответственно к начислению отображается 1% к/б. Как это исправить и получить 5% кэшбека?

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 08:35

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
Ув. ПБ. В октябре была выбрана категория повышенного к/б Такси мсс 4121. 31 октября была покупка в этой категории, мсс 4121, однако категория отобразилась как Транспорт, соответственно к начислению отображается 1% к/б. Как это исправить и получить 5% кэшбека?
----------

Здравствуйте.

Мы начисляем кэшбэк за покупки, основываясь на категориях, к которым они относятся. Повлиять заранее на это не можем. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то напишите или позвоните нам, пожалуйста. Можем скорректировать это вручную. По операции от 31 октября 2022 в 05:50 сумма рассчитанного кэшбэка в текущем периоде увеличилась на 682 р. Выплатим вознаграждение в ближайшую выписку.

Ответить

UrbanBoy

1 ноября 2022 в 09:18

А процент на остаток в какие сроки начисляется ?
Вроде первое уже , я вообще думал это в последний день месяца происходит

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 09:32

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
А процент на остаток в какие сроки начисляется ?
Вроде первое уже , я вообще думал это в последний день месяца происходит
----------

Здравствуйте.

Процент на остаток начисляем в день выписки, как и кэшбэк. Проверить, когда у вас заканчивается расчетный период, можно в мобильном приложении через "выписку по счету".

Ответить

qazwsx1234

1 ноября 2022 в 10:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По операции от 31 октября 2022 в 05:50 сумма рассчитанного кэшбэка в текущем периоде увеличилась на 682 р.
----------

В ИБ я вижу, что никакого изменения не произошло.

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 11:02

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:

В ИБ я вижу, что никакого изменения не произошло.
----------

Мы скорректировали кэшбэк вручную, поэтому в истории операции может отображаться первоначальное вознаграждение. Итоговый размер кэшбэка к начислению указываем в разделе "Кэшбэк и бонусы", зачислим его в ближайшую выписку.

Ответить

plover

1 ноября 2022 в 11:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повлиять заранее на это не можем
----------
Можете. MCC 4121 в вашей программе лояльности Блэк относится сразу к ТРЁМ категориям - Такси, Транспорт и Каршеринг. То есть всегда есть возможность отказать в начислении кэшбэка из-за якобы несоответствия этого MCC нужной категории. Как будто нарочно это сделано, не находите?
А ведь достаточно закрепить этот код за единственной категорией. Но нет...

Ответить

plover

1 ноября 2022 в 11:26

Кстати, интересное наблюдение.
В октябре заправлялся по "кэшбэку дня" на Роснефти через Яндекс.Заправки. Сперва привязал карту Тинькова МИР, потом по ней совершил две заправки, первая из которых оказалась неудачной (сбой со стороны РН). И заметил в выписке, что привязка карты МИР на условные 11 р. прошла с MCC 3990 (экосистема Яндекса), а оплата топлива (оба раза) - уже с кАшерным 5541. Такие вот дела.

Ответить

EvgenPankov

1 ноября 2022 в 11:31

Добрый день,
Подскажите в категориях на ноябрь подключен дом и ремонт в нее входит мсс 5722, но допустим мвидео сейчас бьется как электроника и техника с этим же мсс5722.
Будет ли кешбек повышенный при покупке в мвидео с мсс 5722?

Ответить

dnk700oo

1 ноября 2022 в 11:35

----------
Цитата

EvgenPankov пишет:
Будет ли кешбек повышенный при покупке в мвидео с мсс 5722?
----------

В прошлом месяце была аналогичная ситуация. Выплатили 5%

Ответить

Lenka00

1 ноября 2022 в 11:39

----------
Цитата

EvgenPankov пишет:
повышенный при покупке в мвидео с мсс 5722?
----------

В октябре был дом/ремонт и вчера покупка в днс с мсс 5722 посчитана с 5%

Ответить

EvgenPankov

1 ноября 2022 в 11:39

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
В прошлом месяце была аналогичная ситуация. Выплатили 5%
----------

В чате приложения утверждают обратное)

Ответить

EvgenPankov

1 ноября 2022 в 11:42

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
В октябре был дом/ремонт и вчера покупка в днс с мсс 5722 посчитана с 5%
----------

Значит буду заказывать и надеяться на лучшее))
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 11:42

----------
Цитата

plover пишет:
Можете. MCC 4121 в вашей программе лояльности Блэк относится сразу к ТРЁМ категориям - Такси, Транспорт и Каршеринг. То есть всегда есть возможность отказать в начислении кэшбэка из-за якобы несоответствия этого MCC нужной категории. Как будто нарочно это сделано, не находите?
А ведь достаточно закрепить этот код за единственной категорией. Но нет...
----------

У некоторых категорий магазинов и сервисов, действительно, может быть одинаковый МСС-код. Например, 4121 — код и такси, и каршеринга. Это возможно, если эти категории родственные.
В таких случаях мы смотрит не только на МСС-код, но и на название торговой точки или бренда.
Мы получаем информацию для расчета кэшбэка от банка, обслуживающего торговую точку. Какой МСС-код и какая категория будет присвоена покупке - никак от нас не зависит.

Ответить

plover

1 ноября 2022 в 11:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Какой МСС-код и какая категория будет присвоена покупке - никак от нас не зависит.
----------
Зато от вас очень даже зависит, к какой из своих повышенных категорий вы отнесёте эту покупку. Можно сделать единственный вариант - например, Транспорт, и начислять кэшбэк исключительно по MCC. А можно "размыть" один MCC на три категории и не начислять, ссылаясь на "неверно присвоенную банком категорию". Будем угадывать, какой путь выбрал Тинькофф Банк?

Ответить

user798696584703

1 ноября 2022 в 11:53

----------
Цитата

plover пишет:
Кстати, интересное наблюдение.
В октябре заправлялся по "кэшбэку дня" на Роснефти через Яндекс.Заправки. Сперва привязал карту Тинькова МИР, потом по ней совершил две заправки, первая из которых оказалась неудачной (сбой со стороны РН). И заметил в выписке, что привязка карты МИР на условные 11 р. прошла с MCC 3990 (экосистема Яндекса), а оплата топлива (оба раза) - уже с кАшерным 5541. Такие вот дела.
----------

МСС-код может отличаться в зависимости, какую информацию мы получим от банка, обслуживающего торговую точку.

Ответить

Показать еще (9595)