Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Опять глюки какие-то в приложении ? проверил и на иос и на андроид, захожу, а все счета по нулям, премиум поддержка в чате не отвечает, по телефону говорят - вы 500ый клиент в очереди, ожидайте. Вот это сервис.
----------


Здравствуйте. 


16 января, у части клиентов действительно могли возникать кратковременные трудности в работе с нашими сервисами. Простите, пожалуйста. Ситуацию уже исправили и полностью восстановили стабильную работу сервиса. 

В чате, из-за большого количества обращений, мы действительно не смогли ответить сразу и ответили вам через 20 минут. 

Подскажите, кино с мсс 7832 не попадает под кэшбэк 5% на развлечения? Начислилось 1%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В чате, из-за большого количества обращений, мы действительно не смогли ответить сразу и ответили вам через 20 минут.  X
----------


Ну вот представьте себе ситуацию, вы заходите в банк клиент и видите что у вас все счета по нулям, у вас начинается некая паника, вы судорожно пишите в чат - там молчат, звоните по телефону - там тоже игнор, ПМа вы убрали, мол у вас премиум, но бомжовский - не положено.
Что делать в такой ситуации ?

----------
Цитата

user-81478372125 пишет:
Подскажите, кино с мсс 7832 не попадает под кэшбэк 5% на развлечения? Начислилось 1%.
----------


К категории «Развлечения» мы относим МСС-коды: 7911, 7922, 7929, 7932, 7933, 7941, 7991, 7992, 7993, 7994, 7996, 7997, 7998, 7999, 8664. Информацию о них получаем от торговой точки или сервиса, где вы совершали покупку. МСС-код 7832 относим к категории «Кино».

Напишите, пожалуйста, подробности по операции нам в личные сообщения.

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Ну вот представьте себе ситуацию, вы заходите в банк клиент и видите что у вас все счета по нулям, у вас начинается некая паника, вы судорожно пишите в чат - там молчат, звоните по телефону - там тоже игнор, ПМа вы убрали, мол у вас премиум, но бомжовский - не положено.
Что делать в такой ситуации ?
----------


Понимаем ваши переживания в тот момент. Простите, пожалуйста.

Команда премиальной поддержки всегда готова помочь вам в любое время суток. Если в какой-то иной ситуации мы не смогли помочь, то обязательно напишите ее в личные сообщения.

----------
Цитата

S.Olga.S пишет:
Тинькофф Банк,
Из кубышки взяты деньги 8.01. В МП написано вернуть до 20.01. Как-то не получается 14 дней. Почему?
----------


Здравствуйте. 

Вы совершили операцию с кубышки 7 января в 21:51, по Московскому времени, с этой даты мы начали отсчет 14 дней, поэтому дата платежа указана до 20 января. Покупка может отображаться с датой 8 января, из-за разницы во времени с вашим регионом. Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, нужно вернуть деньги на кубышку до 20 января.

Ув. Тинькофф Банк,
А почему в ЛК (и МП) платежи ЖКХ за капремонт и вывоз мусора система дает оплатить с привязанной карты (есть шаблоны), а вот понадобилось за отопление в Т ПЛЮС Пермский филиал - предлагает только счета Тинькофф для оплаты? Как оплатить за отопление привязанной картой? Комиссию в 1% готов платить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


В течение сегодняшнего дня отправим PUSH-уведомление всем, кто участвовал в акции. В нем мы подробно расскажем о призовом кэшбэке.
----------

Уважаемый ПБ, добрый день,

А разве для гарантированного приза надо на 5000 рублей покупок сделать, а не достаточно двух покупок на любую сумму?
5000 рублей вроде для участия в розыгрыше «большого приза» требуется?

И не 5% кешбэк в супермаркетах гарантированный приз, а 5% кешбэка за вторую покупку в одной из четырёх сетей, насколько помню?
Только не ясно - каждая вторая покупка облагается кешбэком, или только «первая вторая» :?: :)

Не забудьте, пожалуйста, сегодня до полуночи прислать пуш’инку, а то после 00 часов 18.01 я «вне зоны доступа» :{}

----------
Цитата

buenotuco пишет:
Ув. Тинькофф Банк,
А почему в ЛК (и МП) платежи ЖКХ за капремонт и вывоз мусора система дает оплатить с привязанной карты (есть шаблоны), а вот понадобилось за отопление в Т ПЛЮС Пермский филиал - предлагает только счета Тинькофф для оплаты? Как оплатить за отопление привязанной картой?
----------


Возможность оплатить с карты другого банка есть не для всех контрагентов. Услуги тех контрагентов, которые нельзя оплатить картой стороннего банка, мы будем предлагать оплатить со счета Тинькофф.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. 

Подготовили и отправили вам расшивровку по билету. Что касается промокода, его можно применить только на билеты, купленные напрямую у нас. 

Дополнительно связывались с вами, чтобы более подробно рассказать обо всех деталях. 
----------

Уваженный ПБ, благодарю, промокод уже применила и билет приобрела.

В процессе поиска билетов выяснилось, что некорректно работает Календарь цен в МП под iOS - пока разбирались, самый дешёвый билет «улетел»
Но Банк предложил компенсацию разницы в стоимости между изначально желаемым и фактически купленным билетом :)
Спасибо за проявленную лояльность :!:
:gramercy:

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Уважаемый ПБ, добрый день,

А разве для гарантированного приза надо на 5000 рублей покупок сделать, а не достаточно двух покупок на любую сумму?
5000 рублей вроде для участия в розыгрыше «большого приза» требуется?

И не 5% кешбэк в супермаркетах гарантированный приз, а 5% кешбэка за вторую покупку в одной из четырёх сетей, насколько помню?
Только не ясно - каждая вторая покупка облагается кешбэком, или только «первая вторая» изображение
изображение


Не забудьте, пожалуйста, сегодня до полуночи прислать пуш’инку, а то после 00 часов 18.01 я «вне зоны доступа» изображение

----------


Здравствуйте.

В акции «Кэшбэк-фест» можно как поучаствовать в розыгрыше призов, так и получить гарантированный приз. Для участия в розыгрыше призов нужно купить на общую сумму 5 000 рублей по предложениям из раздела «Кэшбэк-фест». Чтобы получить гарантированный приз, вам нужно совершить 2 покупки на любую сумму по предложениям из раздела «Кэшбэк-фест».

У каждого такого предложения есть свои индивидуальные ограничения. Например, по предложениям на отдельные товары учитываем только стоимость самого товара. Или есть такие предложения, по которым можем начислить кэшбэк только на первую покупку.

Тинькофф Банк,
По этой акции поясните пожалуйста
У меня сейчас нет Яндекс подписки, но пакет Х5 есть, сегодня списалось продление как раз. Будет кешбек или нет? Или это только через оформление Яндекса?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
По этой акции поясните пожалуйста
У меня сейчас нет Яндекс подписки, но пакет Х5 есть, сегодня списалось продление как раз. Будет кешбек или нет? Или это только через оформление Яндекса?
----------


Уточним эти моменты и вернемся к вам с ответом.

ПБ, поясните, пожалуйста, была акция покупка ламп Gauss «во всех магазинах на территории РФ», Яндекс-Маркет является этим магазином?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alex_2678 пишет:
ПБ, поясните, пожалуйста, была акция покупка ламп Gauss «во всех магазинах на территории РФ», Яндекс-Маркет является этим магазином? X
----------

Проверим, распространялось ли это спецпредложение на онлайн магазины и вернемся к вам по результату.

Тинькофф Банк,
Пришел приз за кешбек-фест
Про количество покупок нет (не ограничено 1-2?)
Только срок и мах100

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
Пришел приз за кешбек-фест
Про количество покупок нет (не ограничено 1-2?)
Только срок и мах100
----------

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения скриншот условий. Поможем разобраться.

с2с выталкивание через приложение стороннего банка на карту Тинькофф (по ее номеру) какой лимит ТБ расходует? Пополнения через партнеров (150тыс) / Сторонние банкоматы (100 тыс) / Никакой / Другое ?

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
с2с выталкивание через приложение стороннего банка на карту Тинькофф (по ее номеру) какой лимит ТБ расходует? Пополнения через партнеров (150тыс) / Сторонние банкоматы (100 тыс) / Никакой / Другое ?
----------

Здравствуйте. В данном случае с нашей стороны лимита нет. Комиссию может списать банк-отправитель по своему тарифу.

Тинькофф Банк,
Добрый вечер, купил страховой полис осаго, в приложении, а кешбэк рисуется 1% вместо 5